to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kurulum Vaadi Kırıldı: 400 TL Kablo Ücreti Talebi
Digiturk Lig paketi için bugün saat 17.00 civarında ücretsiz kurulum amacıyla evime gelen görevli, kurulum hazırlıklarına başladıktan sonra tesisatta sorun olduğunu söyleyip ek bir kablo takılması gerektiğini, bunun için de 400 TL ücret ödemem gerektiğini belirtti. Ücretsiz kurulum denilen bir hizmette, üstelik en fazla 20 cm’lik bir kablo için böyle bir ücret talep edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kurulumu bu şartlarda kabul etmediğimi söylediğimde görevli, ücreti nakit ya da IBAN’a havale olarak alabileceğini, kredi kartı geçmediğini ifade etti ve kurulum yapılmadan evden ayrıldı. Ücretsiz kurulum denilerek gelinip sonrasında ek kablo bahanesiyle bu kadar yüksek bir ücret istenmesini hem şeffaf olmayan hem de müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım olarak görüyorum.
Digiturk’ten, ücretsiz kurulum vaadine uygun şekilde benden ekstra kablo ücreti talep edilmeden kurulumun yapılmasını veya bu konuda net ve açık bir açıklama yaparak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
