to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Yüksek Fiyatlandırma
Bein Connect çağrı merkeziyle yaklaşık 2 aydır paket fiyatları hakkında yaptığım görüşmelerde hem fiyat politikası hem de müşteri temsilcilerinin tavrı nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Telefonda sürekli yüksek fiyatlar sunuluyor ve adeta “işine gelirse” tarzında, ilgisiz ve sorumsuz bir üslup kullanılıyor.
Farklı ödeme seçenekleri ya da daha uygun paket alternatifleri hakkında detaylı bir bilgilendirme yapılmıyor, sadece yüksek fiyatlar dayatılıyormuş gibi bir yaklaşım sergileniyor. Müşteri olarak ne paket içerikleri ne de kampanyalar konusunda yeterince açıklama alamıyorum.
Bein Connect’ten, müşteri temsilcilerinin çok daha saygılı ve yardımcı bir tutum sergilemesini, paket içerikleri ve ödeme seçenekleri konusunda açık ve detaylı bilgilendirme yapılmasını ve tarafıma daha makul bir fiyat güncellemesi ile alternatif paketlerin sunulmasını talep ediyorum.
