Digiturk Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Geri Dönüş Olmaması

Dün itibarıyla Digiturk’e abone olmak için 0212 473 73 73 numaralı hattı yaklaşık 30–40 kez aradım. Ancak sistem, müşteri temsilcisine bağlamadan “Sizi arayacağız” şeklinde bir yönlendirme yapıp telefonu kapatıyor, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

Ayrıca sosyal medya platformları üzerinden de iletişime geçmeye çalıştım. Oradan da “Ekiplerimiz en kısa sürede sizi arayacak” şeklinde dönüş yapmalarına rağmen, hâlâ ne arayan var ne de bilgilendirme yapan.

Yeni abone olmak isteyen bir müşteri olarak müşteri hizmetlerine bu kadar zor ulaşmak ve hiçbir geri dönüş alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı. En kısa sürede aranarak abonelik işlemlerimin başlatılmasını ve iletişim süreçlerinizin iyileştirilmesini talep ediyorum.