Keyfi Zam Ve Kimlik Seri Numarası Şartı İle Abonelik İptali Engellendi

Uzun süredir Digiturk temel paket abonesiyim. Yıllardır düzenli olarak kafalarına göre zam yapmaları ve bu zamları müşteriye net bir şekilde açıklamadan ücretlendirme politikası izlemeleri nedeniyle zaten rahatsızdım.

Bugün saat 16.39’da Digiturk’ü telefonla arayarak üyeliğimin iptal edilmesini istedim. Görüşme sırasında benden önce T. C. Kimlik numaram istendi, onu paylaştım. Ardından bu kez kimlik seri numaramı vermeden iptal işlemini yapmayacaklarını, iptalin gerçekleştirilmeyeceğini söyleyerek adeta baskı ve tehdit eder gibi konuştular. Kimlik seri numaramın Digiturk aboneliği iptaliyle ne ilgisi olduğunu anlamıyorum ve bu talebi kişisel veri güvenliğim açısından son derece rahatsız edici buluyorum.

Üyelik numaram 1014860305’tir. İptal talebimi açıkça iletmeme rağmen kimlik seri numarası dayatmasıyla işlemin sürüncemede bırakılmasını ve yıllardır uygulanan keyfi zamları kabul etmiyorum. Aboneliğimin, kimlik seri numarası gibi gereksiz ve hassas bir bilgiyi paylaşmaya zorlanmadan derhal iptal edilmesini, bu süreçte tarafıma çıkarılan haksız yükümlülüklerin kaldırılmasını ve kişisel verilerimle ilgili bu tutum hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.