Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Sağlanmaması

Digiturk ev interneti aboneliğimde uzun süredir düzenli bir şekilde internet kesintisi yaşıyorum. Haftada iki ya da üç gün internet gidiyor ve şu an özel olarak 24 saatten fazla bir süredir hiç internet hizmeti alamıyorum. Şehrin göbeğinde, Gaziantep Şahinbey’de bu kadar sık ve uzun kesintiler yaşamak, hele ki bu büyüklükte bir firmadan hizmet alırken, gerçekten kabul edilebilir değil.

Yaşadığım her kesintide müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bana sürekli bunun bölgesel bir sorun olduğu söyleniyor ve her seferinde ileri bir saat verilip o saate kadar giderileceği belirtiliyor. Ancak verilen saatler geliyor, sorun çözülmeden kapanmış gibi görünüyor ve ben tekrar tekrar aynı mağduriyeti yaşamaya devam ediyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmadan sistem otomatik olarak “belirtilen saate kadar giderilecektir” diyerek süreci kapatıyor, bu yüzden doğru düzgün kayıt bile açılmıyor.

Sürekli kopan ve güven vermeyen bir bağlantı yüzünden evde interneti düzenli ve verimli kullanamıyorum. Digiturk’ten beklentim, Gaziantep Şahinbey bölgesindeki bağlantı sorunum için kalıcı bir çözüm üretilmesi ve bu kesintilerin sona erdirilmesidir.