to read complaints and reviews, or file yours. 
"Müşteri temsilcisi tarafından aranarak sorunum çözüldü."
Digiturk’e uzun süredir üyeyim. Yaklaşık son 2 aydır ara ara arayıp Yıldız Dolu Paket için “bana özel kampanya” adı altında 690 ile 900 TL arasında de...
01.12.2025 tarihinde saat 11:30–11:40 arasında Digiturk müşteri hizmetleri 0850 270 01 89 numarasını telefon tanımlama sorunum için defalarca aradım. Yaşadığım telefon tanımlama sıkıntısı nedeniyle diğer hatlardan müşteri temsilcisine bağlanamıyordum, bu yüzden bu numaradan bana yardımcı olmalarını ...
Digiturk BC Galatasaray Taraftar Paketi aboneliğimi 8 Kasım 2025 tarihinden önce iptal ettirmeme rağmen, kullanmadığım dönem için Ekim veya Kasım 2025 faturası tarafıma yansıtıldı. İptal sürecinden sonra da hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşıp bu durumu netleştiremedim. Aboneliğim Ankara Keçiö...
2024-2025 sezonu için Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketini bir sezonluk olarak kredi kartımla tek çekim şeklinde ödedim. Sonraki yıl için üyeliğimi yüksek ödeme koşulları nedeniyle iptal ettirdim ve decoder ile kumandayı bayiye teslim etmeye gidecekken, genel müdürlükten A** Bey isimli yetkili beni a...
Digiturk internetimde 21 Kasım tarihinden itibaren yaşadığım arıza hâlâ giderilmedi. Sürekli arıyorum, her bir müşteri temsilcisi farklı konuşuyor. Boş yere bana yeni modem aldırdılar, şimdi de bana 10 Aralık'a kadar süreceğini söylüyorlar. Mağdur edildim, şikayetçiyim.
Digiturk müşteri hizmetlerini az önce üyelik oluşturmak için aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi bana “Benim vaktimi çalıyorsun” şeklinde son derece saygısız ve kırıcı bir ifade kullandı. Üyelik talebiyle aradığım bir kurumun çalışanından böyle bir cümle duymak hem şaşırtıcı hem de rahatsız...
Digiturk’ün 1026560805 numaralı üyeliğimle ilgili olarak defalarca telefonla arandım ve her seferinde üyeliğimi devam ettirmek istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, talebim ve onayım olmadan Neo Spor paketi adı altında tarafıma üyelik tanımlanmış ve bu paket için ücret çıkarılmıştır. Bugün he...
Bein Connect’e ait TV kutusunu kullanırken 30.11.2025 tarihi itibarıyla tüm kanallarda 'Kanal Bulunamadı' hatası almaya başladım ve hiçbir kanalı izleyemez oldum. Yayını tamamen kullanamaz hale gelince durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede müşteri temsilcisi, sorunu kendilerin...
"Müşteri temsilcisinin yardımıyla sorun çözüldü. Teşekkürler"
Digiturk üyelik numaram 10023157446 ile İstanbul Kadıköy’de aldığım hizmette bugün yaşadığım bir konuyu belirtmek istiyorum. Yayında sorun yaşadığım için müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan gerekli kontroller yapıldı ancak sorun çözülemedi ve kutuda problem olabileceği, bu nedenle teknik servisin e...
Digiturk ev interneti aboneliğimi Ekim ayının başında yenilerken 100 MB hız üzerinden işlem yapıldı ve bu hıza göre bir fiyat teklifi sunularak paket yenilemem gerçekleştirildi. Cayma hakkımın olduğu ilk iki hafta boyunca internet hızım çok iyiydi, herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak cayma sürem bit...
26 Kasım’da Tod üzerinden 1 aylık Digiturk spor lig paketi satın aldım ancak sisteme girdiğimde yetkim bulunmadığı söyleniyor ve paketi kullanamıyorum. Ödeme yaptığım halde hizmete erişememek beni mağdur etti. Bu sorunu yaşayınca müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca arama yaptım. Farklı numa...
Digiturk İnternet ve taraftar paketi üyesiyim. Bu firmaya üye olana kadar bir müşteri temsilcisi ile gayet rahat bir şekilde görüşebiliyorsunuz. Ancak üye olduktan sonra mümkün değil görüşemiyorsunuz. O an bir problem var ise bunu çözmek çok büyük bir sorun. Neden bağlanmıyoruz yetkililer.
Uzun süredir Digiturk üyesiyiz, yaklaşık iki yıldır kullanıyoruz ve Eylül ayında da yeni taahhüt yaptık. Ancak üyelik sırasında bize 4K uydu alıcısı seçeneği hiç sunulmadı, en temel uydu alıcısı verildi. Yeni televizyon aldığımızda Digiturk’ün daha kaliteli görüntü sunan 4K uydu alıcısı olduğunu öğr...
29.11.2025 tarihinde paket üyelik uzatması için Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım. Ancak görüşme sırasında müşteri temsilcisinin tavrından hiç memnun kalmadım. Temsilci sürekli sert bir ses tonuyla konuştu ve ben derdimi anlatmaya çalışırken sözlerimi bitirmeme izin vermeden defalarca k...
"Keşke şikayet oluşturmadan sorunum çözülseydi. Hızlı tepki için teşekkürler."
Digiturk kurulum kaydı oluşturmak için 0212 473 73 73 numaralı hattı iki gündür arıyorum, ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu...
Yaklaşık 2 yıldır Digiturk’ün tüm paketlerini kullanıyorum ve cihazımla ilgili sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Cihazıma düzenli olarak sinyal gelmiyor, bu nedenle yayınları izleyemiyorum. Sorun her yaşandığında teknik servis geliyor, cihazı değiştiriyor ve cihazın ücretsiz olduğunu söylemel...
Digiturk uydu yayınında özellikle 77 numaralı beın Sports 1 kanalında 2–3 haftadır ciddi yayın problemi yaşıyorum. Normal yayınlarda herhangi bir sorun yokken, maç yayınları başladığı anda kanal sürekli kopuyor, donuyor ve yayın geri gelmediği için maçları kesinlikle izleyemiyoruz. Maçlar için özell...
Her aradığımda müşteri temsilcisi farklı fiyatlar vermektedir. Bu durumdan şikayetçiyim. Ses kayıtlarımın dinlenmesini talep ediyorum. Bana söylenen fiyat ile gönderilen mesajda belirtilen fiyat arasında farklılıklar var. Faturalamada da tutarsızlıklar mevcut. Bu durumdan şikayetçiyim.
01 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk’ten internet aboneliği başlattım. Aboneliğim açıldığı gün interneti sadece 1 gün kullanabildim, ertesi gün bağlantı tamamen kullanılamaz hale geldi. Hız düşüklüğü ya da basit bir kopma değil, internete hiç giremediğim bir durum yaşadım. Teknik destek almak için de...
Digiturk internet paketi için Ekim ayında müşteri temsilcisiyle görüşerek aylık 549 TL olacak şekilde taahhüt oluşturdum. Görüşmede bu ücret üzerinden anlaşmamıza rağmen Kasım ayında gelen faturam 1100 TL’nin üzerinde kesildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemleri yapan çalışanının işlemleri...
Yaklaşık 3 ay önce Digiturk tarafından telefonla arandım ve müşteri temsilcisi, internet sağlayıcım ile ortak kampanya yaptıklarını, kurulumun ücretsiz olacağını ve ücretlerin internet faturama yansıyacağını söyledi. Hatta Digiturk bağlatmam durumunda internet faturamın daha hesaplı olacağını belirt...
Yaklaşık 20 yıldan fazla süredir Digiturk üyesiyim. Yaklaşık 10 yıl önce tarafıma verilen eski model bir dekoderi hâlâ kullanıyorum. Son 2 yıldır dekoderimde önce ara ara donmalar başladı, ardından görüntü kalitesi belirgin şekilde bozuldu, HD yayınlarda bile görüntü netliği oldukça düştü. Buna rağm...
Bein Connect üzerinden satın aldığım Sporun Yıldızı paketini kullanmaya başladığımdan beri maç yayınlarında sürekli sorun yaşıyorum. Yayın, maç sırasında sık sık donuyor veya aniden hata kodu verip kesiliyor. Bu nedenle aldığım hizmetten verim alamıyor ve maçları sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum. ...