to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mart 2026 tarihinde Digiturk’e yeni üyelik başvurusu yaptım. Telefon görüşmesinde bana 200 MB internet ile birlikte Avrupa’nın Yıldızı paketi ve Sporun Yıldızı paketi için belirli bir fiyat verildi, ancak daha sonra hesabıma taraftar paketi tanımlandığını gördüm. Telefonda verilen fiyat ile imzalatılan/oluşturulan taahhütnamedeki fiyatın da farklı olduğunu fark ettim.
Ayrıca onay SMS’i bana gönderildiği halde, müşteri temsilcisi bu SMS’te yer alan kodu benim telefonda söylememi isteyerek kendi sistemlerinden onay işlemini gerçekleştirdi. Yani asıl onay adımını fiilen kendileri tamamladılar. Bu durumdan ve paket/fiyat farkından dolayı 2 Nisan 2026 tarihinde üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise 2.700 TL cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim.
Ankara Keçiören’de bulunan adresim üzerinden yaptığım bu üyeliğe ait müşteri numaram 1031626781’dir. Telefonda itiraz ettiğimde ise “Bizde öyle bir şey yok, onayı siz verdiniz” denilerek sorumluluk tamamen üzerime bırakıldı, sadece şikayet kaydı açıldı ve herhangi bir olumlu sonuç alamadım.
Telefon görüşmesinde anlatılan paket ve fiyatla uyuşmayan bir sözleşme yapılması ve onay sürecinin bu şekilde yürütülmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Üyeliğimin, başlangıçtan hemen sonra iptal talebinde bulunmama rağmen bu yüksek cayma bedeli istenmeden, cezasız olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
15 Ocak 2026 tarihinde Digiturk tarafından kampanya için arandım. Eşim üzerine kayıtlı olan internet + Sporun Yıldızı paketimizde taahhüdün bittiği, iptal edip aynı paketi bu kez kendi adıma devam ettirebileceğim söylendi. Telefonda özellikle Sporun Yıldızı paketini istediğimi belirttim ve bu şekild...
28 Kasım’da Digiturk tarafından arandım ve bana taraftar paketi ile birlikte internet hizmetini aylık 619 TL olarak sundular. Telefonda özellikle taraftar paketi istediğimi belirttim ve bu şekilde anlaştık. Ardından online onay için mesaj gönderildiğinde, onay metninde “Sporun Yıldızı” paketinin tan...
1 ay önce Digiturk’ün “Eğlencenin Yıldızı” ve “Avrupa’nın Yıldızı” paketlerine, internet paketiyle birlikte başvurdum. Başvuru sırasında bana fiyatın 620 TL olacağı ve 1 yıl boyunca taraftar paketinin hediye edileceği söylendi. Kurulumdan sonra ise ilk faturamın 2600 TL olduğunu gördüm; bunun 40 gün...
Digiturk ile 29.01.2026 tarihinde internet + Sporun Yıldızı + Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketlerini içeren bir abonelik için 299 TL aylık ücret üzerinden taahhütlü olarak anlaşma yaptım. Ancak tarafıma gönderilen ilk faturada 338,91 TL tahakkuk ettirildi ve sonraki dönem faturalarının 399 TL ola...
Yorumlar