Digiturk Yanıltıcı Bein Connect İddiası Ve Haksız 700 TL Ücreti

Digiturk 1029895399 sözleşme numarası ile hizmet almaktayım. Müşteri hizmetleriniz ile yapmış olduğum görüşme doğrultusunda uydu yayınlarındaki eksik kanaldan ötürü servis talebinde bulundum. Uydu yayınlarını alamamamdan ve eksik kanal gelmesinden dolayı 27/03/2026 Cuma günü akşam saat 20:00'de Egetech Bilişim - Sevda Toktok teknik servisi apartmanımızın merkezi sistemine müdahale ederek çalışma yapmış ve merkezi sistemi tamir edemediği gibi, merkezin sistem cihazlarının yanmış olduğunu bildirerek apartman yönetimine 65.000 TL + KDV cihazların değişimi konusunda afaki bir fiyat çıkardığı bilgisi verilmiştir. Gerekli görülmesi durumunda teyit olarak apartmanımıza dışarıdan hizmet veren Yeşil Doğa firması, yöneticimiz ö*** Bey'den teyit alabilirsiniz.
Evime girip hiçbir müdahalede bulunmayan, sistemi tamir edemeyen, Digiturk online işlemler kısmında yer alan teknik servis sekmesinde yaptığım incelemede firmanın yalan beyanda bulunarak "Bein Connect Ağ Bağlantısı" hizmeti verdiğini bildirilmektedir.
Evimde hiçbir hizmet vermeyen, uydu cihazıma merkezi sistem yayınlarını getirmeyen firmadan şikayetçi olduğumu, tarafıma yansıtılan 700 TL hizmet ücretini kabul etmediğimi bilgilerinize sunarım.
Ayrıca apartman yönetimi bir gün sonra başka bir usta getirerek sorunu kısa bir sürede çözmüş ve yayınların gelmesini sağlamıştır. Servisinizin 65.000 TL + KDV teklif verdiği merkezi sistemde de hiçbir ana cihaz değişimi yapmadan sorun çözülmüştür. Gerekli görülmesi durumunda apartmana ekip gönderip gerekli incelemeler ve tespitler yapılabilir.
Uydu cihazındaki sinyal ve eksik kanal sorunu ile ilgili yapmış olduğum başvuru süreçleri, müşteri temsilcileriniz ile yapmış olduğum telefon görüşmeleri kayıt altına alınmış olup, gerekli görülmesi durumunda söz konusu kayıtlar dinlenebilir.
"Bein Connect Ağ Bağlantısı" sorunu adı altında yalan beyanda bulunan yetkili servis konusunda şikayetçi olduğumu, böyle bir hizmet verdiklerine dair gerekli imzalı döküman ve kanıt sunmalarını, aksi takdirde tarafıma yansıtılan 700 TL hizmet bedelinin haksız kazanç olmasından dolayı iptal edilmesini, aksi takdirde gerekli yasal işlemlere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.