Digiturk müşteri temsilcisi

Digiturk Sporun Yıldızı paketine aylık 301 TL öderken, 28.02.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ayl...ık 329 TL üzerinden 1 yıllık yeni üyelik onayı verdim. Kart bilgilerimi müşteri temsilcisine ilettikten sonra ödemeyi taksitli alacağını düşünürken, temsilci ödemeyi tek çekim olar...

Digiturk internet aboneliğim yaklaşık 3 hafta önce bağlandı ancak bağlantıdan kısa süre sonra, yaklaşık 2 haftadır sürek...li hız düşüklüğü, donma ve kopma sorunları yaşıyorum. Evde herkes çalışmak zorunda ve internet kesintileri nedeniyle işlerimiz ciddi şekilde aksıyor. Bu sorun için müşteri hizmetl...

Digiturk Sporun Yıldızı paketimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Digiturk’ün internet sitesine ...her girdiğimde taahhüdümün 25 Nisan 2026’da biteceği görünüyordu. Ancak geçen haftaya kadar bu şekilde görünen taahhüt sürem, bir anda 2 Nisan 2026’da bitmiş gibi güncellenmiş ve t...

24 Mart 2026 salı günü Isparta şube üzerinden TV+İnternet şeklinde başvuruda bulundum. Seçtiğim takımın maçlarını ve 2 a...y süre ile tüm Süper Lig maçlarını izleyebileceğimi, sinema ve belgesel kanalların da ulusal kanallarla birlikte izlenebileceğini söylediler. Ekran görüntüsünden de görüldüğü üzere...

Yaklaşık 20 yıldır Digiturk üyesiyim. 07.04 tarihinde saat 15:30’dan sonra online işlemler üzerinden sehven “Avrupa’nın ...Yıldızı” paketini satın aldım. Hatanın farkına varır varmaz, yaklaşık 3 dakika içinde çağrı merkezini arayarak iptal talebinde bulundum. Telefon görüşmemde paketin iptal edildiği ...

2025 yılında Digiturk’ün internet sitesi üzerinden kredi kartı ile tüm ödemesini peşin yaparak Lig TV taraftar paketi ab...oneliği satın aldım. Bu paketin 28 Mart 2026 tarihinde sona erdiğini öğrendim ve müşteri ilişkileri tarafından aranıldığımda üyeliğimi kesinlikle devam ettirmek istemediğimi açıkça...

06.04.2026 tarihinde saat 16.15 için Digiturk / beın Connect Yıldız Dolu paket kurulum randevusu verildi, ancak belirtil...en gün ve saatte adrese gelinmedi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Kurulum adresim Bursa ili Nilüfer ilçesindedir ve daha kurulum dahi yapılmadan bu şekilde mağdur edili...

4’ünde Digiturk başvurusu yaptım. Başka bir firmada internet kullanırken Digiturk’e geçmek istedim, işlemleri başlattık.... Görüştüğüm müşteri temsilcisiyle bir paket ve fiyat üzerinde anlaştık, bana aylık 570 TL olacağını söyledi ve buna göre onay verdim. Teknik ekip eve gelip kimlik bilgilerimi aldı...

Digiturk’ten Galatasaray taraftar paketi + internet paketini online olarak satın aldım. Ertesi gün ekipler sözleşme imza...lamaya Sanayi Mahallesi Gaziosmanpaşa Caddesi No:29-2 Güngören / İstanbul adresime geldiler, sözleşmeyi imzaladık ve ertesi gün kurulum için geleceklerini söylediler. Aradan yaklaş...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim 09.03.2026 tarihinde sona ermiştir. Bu süre içinde müşteri temsilcileri tarafından defalar...ca aranmış olmama rağmen, her seferinde üyeliğimin devam etmesini istemediğimi açık ve net şekilde ifade ettim. Görüşmelerde temsilciler “tamam, işleme alıyoruz” diyerek iptal tale...

Digiturk Bein aboneliğim için 12 aylık taahhüdümün bitmesine aylar kala defalarca kez arandım ve abonelik yenilemek iste...mediğimi her seferinde açıkça belirttim. Buna rağmen müşteri temsilcileri, taahhüdüm bittikten sonra iptal etmediğim takdirde kendi belirledikleri yüksek bir tutardan faturalandırı...

Digiturk taahhüdümün sona ermesi üzerine müşteri temsilcisi tarafından arandım. Yapılan görüşmede Galatasaray paketini k...abul ederek tüm işlemleri onayladım. Ancak daha sonra tarafıma gelen faturada, işlemin sistemsel bir hata nedeniyle onaylanmadığı ve pakete geçişimin sağlanamadığı bilgisi verildi....

01.04.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleriyle ev interneti ve tuttuğum takımın maçlarının ücretsiz olacağı bir kam...panya hakkında telefon görüşmesi yaptım. Görüşmede, oradaki müşteri temsilcisine şu an net bir karar vermediğimi, bekleyip karar verince kendilerine dönüş yapacağımı özellikle beli...

2 Nisan'ı 3 Nisan'a bağlayan geceden bu yana Digiturk Fiber İnternet Arızamı gidermek için, herhangi bir Çaba sarf etmiy...or... Hem Devlet Memuru, hem de Ünlü bir Çikolata Firmasının Radyosunda da DJ'im... Görme Engelli bir Vatandaş olarak; Durumumun Acilen Çözülmesini Müşteri Temsilcisine Talep ettiğ...

Yaklaşık 15 yıldır Digiturk abonesiyim ve üyeliğim boyunca aynı cihazı ve aynı kumandayı kullanıyorum. Kısa süre önce ci...hazıma elektrik gelmediğini fark ettim, yaptığım kontrolde cihaza gelen adaptörün bozulduğunu gördüm. Ayrıca uzun süredir kullanım nedeniyle kumandanın tuşları aşındı ve bastığımda...

Ziraat Bankası üzerinden verilen ücretsiz promosyon kodu ile Digiturk’e üye olmuştum. Üyelik süresi bittikten sonra hiçb...ir satın alma yapmadım, ayrıca arandığımda da açıkça devam etmek istemediğimi belirttim. Buna rağmen bilgim ve onayım dışında adıma aylık paket tanımlanmış ve 03.04.2026 tarihinde ...

Digiturk internet + TV paketimle ilgili müşteri temsilcisinin yaptığı hatad...an dolayı 06.04.2026–16.04.2026 dönemine ait faturam 1.929 TL olarak çok yü...

Digiturk paketleri hakkında bilgi almak ve fiyat araştırması yapmak için online siteden canlı destek üzerinden görüştüm,... ardından bugün saat 14.49 – 15.11 arasında müşteri temsilcisi C**** Hanım tarafından telefonla arandım. Paketlerinizin içeriğini ve işleyişini anlamaya çalışırken, kendisinin yakl...

Digiturk Bein Connect’e sadece maçları izlemek için abone oldum ancak her maç zamanı sisteme giriş yapamıyor, yayınları ...izleyemiyorum. Hizmete erişemediğim için aboneliğimin amacına uygun hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Maç saatlerinde yaşadığım bu erişim sorununa rağmen müşteri temsilcisine ulaşm...

Yaklaşık 1 yıldır Digiturk Spor Paketi üyesiyim. Defalarca kez üyeliğimi iptal etmek istediğimi belirtmeme rağmen iptal ...talebim bir türlü düzgün şekilde işleme alınmadı. Müşteri hizmetleri tarafından neredeyse her gün arandım, bazı müşteri temsilcileri de üyeliğimin iptal edildiğini, herhangi bir so...

Uzun süredir Digiturk kullanıyorum ancak kayıt yapan alıcı kutu ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır her akşa...m gece 01.30’da cihaz kendi kendine kapanıyor ve fişten çekip tekrar takmadan kesinlikle açılmıyor. Bu durum hem izleme keyfimi bozuyor hem de gece geç saatte sürekli kalkıp müdaha...

04.04.2026 tarihinde Digiturk / bein aboneliği başlattım. Telefonda bana tanıtılan kampanya ile sisteme tanımlanan paket... arasında ciddi farklar olduğunu çok kısa sürede fark ettim. Anlatılan paketle sunulan paket arasında internet hızı, yayın içerikleri ve fiyat konusunda uyuşmazlık vardı ve bu nede...