to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Üyeliğim Üzerine Çift Üyelik Ve Yanlış Sözleşme Tarihi
Tod platformunda zaten bu sezon sonuna kadar aktif olan bir üyeliğim varken, tarafıma iletilen “yeni sezon için indirim” mesajı üzerinden verilen linke tıklayarak Süper Dolu Paketi (Yıllık) için yeniden üyelik yaptım. Ancak mevcut sözleşmem sezon sonuna kadar devam etmesine rağmen, yeni üyeliğim bugün tarihli olarak başlatıldı ve 1 yıllık sözleşme şeklinde düzenlendi.
Bu işlem için kredi kartımla 4068 TL tutarında ödeme yaptım. Buna rağmen hiçbir şekilde Tod müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 0212 473 73 73, 0212 473 73 83, 0212 473 73 84 dahil olmak üzere toplamda 5 farklı müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım fakat hiçbirinde yaşadığım sorunu aktarabileceğim bir müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Benim beklentim, yeni yapılan sözleşme tarihimin mevcut üyeliğimin bitişini takip edecek şekilde, yeni sezonun tamamını kapsayacak biçimde düzeltilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. İlgili sözleşme tarihinin yeniden düzenlenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Mevcut sezon sonuna kadar aktif üyeliğim varken, yeni sezon indirim mesajı üzerinden yıllık bir üyelik daha aldım. Yeni sözleşme bugünden başladı ve mevcut sözleşmemin bitişine göre ayarlanmamış, 4068 TL ödedim. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyor ve sorunumun düzeltilmesini talep ediyorum.
