Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35628370

Cihaz Açılmıyor, Canlı Destek Ve Teknik Servis İsteği

profile
Ergun
Digiturk
02 Nisan 17:00
42

Uzun yıllardır Digiturk üyesiyim ve yayınlarımı çanak anten üzerinden izliyorum. İki gündür Digiturk cihazım açılmıyor, ekranda sürekli “kurulum yapın” uyarısı çıkıyor fakat ne yaparsam yapayım kurulum tamamlanmıyor ve televizyonu kullanamıyorum.

75 yaşındayım ve bu işlemler benim için zaten zorlayıcıyken, müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yaşım gereği bu sesli menülerde ilerlemekte çok zorlanıyorum ve sorunumu kimseye anlatamıyorum.

Digiturk’ten, aboneliğimi ve yaşımı da göz önünde bulundurarak evime bir teknik servis yönlendirilmesini, cihaz ve kurulum sorunumu yerinde çözüp yayınlarımı tekrar açmalarını talep ediyorum. Ayrıca telefonla aradığımda sesli yanıtta kaybolmadan, doğrudan bir müşteri temsilcisine bağlanabileceğim şekilde destek sağlanmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Kurulumunda Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Oktay
Digiturk
24 Eylül 2025 12:13
285

Digiturk’e telefonla abone oldum, ancak üyelik başvurusu sonrasında tarafıma herhangi bir randevu verilmedi ve kurulum için ekip gönderilmedi. Başvurunun üzerinden 3 iş günü geçmesine rağmen hâlâ randevu oluşturulmadı ve kurulum yapılmadı. Kurulumun yapılacağı adres Kocaeli Başiskele’dir. Bu süreçt...

Bilinmeyen Numaralardan Gelen Aramalar Ve İzinsiz Digiturk Aboneliği

profile
Edanur
Digiturk
20 Haziran 2025 19:22
1.345

0850 ile başlayan bir numara beni aradı ve Türk Telekom taahhüdümün bitmek üzere olduğunu, yenilemek için T.C. kimlik numaramı, ev telefonumu ve adres bilgilerimi aldı. Ardından Digiturk ile ortaklıkları olduğunu söylediler. Digiturk yetkilisi evime geldi ve kurulum yaptı. Türk Telekom ile ortaklıkl...

1 Yorum

Digiturk'ün Yanıltıcı Bilgilendirmesi Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi

profile
Perihan
Digiturk
18 Şubat 22:00
686

Digiturk tarafından yapılan yanıltıcı bilgilendirme ve haksız cayma bedeli talebi nedeniyle şikayetçiyim. 12.02.2026 tarihinde tarafıma telefonla ulaşılarak internet taahhüdümün sona erdiği söylendi ve bu gerekçeyle evime randevu oluşturuldu. Bu bilgiye güvenerek randevuyu kabul ettim. Daha sonra T...

4 Yorum
5
Ercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aktif Abonelik Var, Kurulum Hâlâ Gerçekleşmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ercan
Digiturk
29 Ağustos 2025 16:37
279
"Teşekkürler"

Digiturk Spor Paketi Kurulumu 3 Haftadır Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamıyor

profile
Ziya
Digiturk
24 Ağustos 2025 11:25
62

3 hafta önce Digiturk Spor Paketi aboneliği başvurusu yaptım. Kurulum için aranacağım ve ekiplerin geleceği söylendi fakat aradan 3 hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ankara Yenimahalle Kent-Koop Mahallesi'nde oturuyorum ve bu kadar uzun sürede bir kutunun teslim edilip ...

Öne Çıkan Konular

Digiturk abonelik Digiturk bağlatma Digiturk canlı destek Digiturk cihazı Digiturk kurulum yapmıyor Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk müşteri temsilcisi Digiturk teknik servis Digiturk telefon
Benzer Şikayet Yaz