to read complaints and reviews, or file yours.Üç Kez Rapor Gönderildi, Engelli İndirimi Hâlâ Uygulanmadı
Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Engelli indirimi uygulamasından faydalanmak için engelli raporumu 25 Şubat, 13 Mart ve 24 Mart tarihlerinde tarafıma belirtilen adrese üç kez ilettim. Buna rağmen aboneliğimde herhangi bir indirim tanımlanmadı ve tarafıma net bir çözüm sunulmadı.
Müşteri temsilcileriyle yaptığım her görüşmede, sistemde aranıp bana ulaşılamadığı bilgisi verildi ve tekrar engelli raporu talep edildi. Ancak belirttiğim tarihlerde raporumu üç kez göndermeme rağmen hâlâ indirim uygulanmadı ve süreç sonuçlandırılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de gereksiz mağduriyete neden oluyor.
Müşteri numaram 102524825’tir. Engelli indirimimin, engelli raporumu ilk gönderdiğim tarih olan 25 Şubat itibarıyla aboneliğime tanımlanmasını ve bu tarihten itibaren faturalarıma geriye dönük olarak indirim uygulanmasını talep ediyorum. Konunun daha fazla uzatılmadan incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Engelli indirimi talebim için raporumu üç kez gönderdim, ancak hiçbir indirim uygulanmadı ve net bir çözüm almadım. Müşteri temsilcileri sürekli oyalama ve rapor tekrar talep etme ile karşılaştım, sorunum hâlâ çözülmedi.
