to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Bein Connect internet paketi aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Müşteri temsilciniz tarafından arandım, taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve yeni bir kampanyadan yararlanabileceğim söylendi. Bu görüşme sonucunda mevcut tarifem sonlandırılıyor gibi anlatılarak yeni bir abonelik açıldı; ancak eski aboneliğim kapatılmamış.
Şu anda üzerime kayıtlı iki ayrı Digiturk Bein Connect aboneliği bulunuyor ve 2 Şubat’tan bu yana her iki abonelik için de fatura çıkarılıyor. Bu süreçte toplamda yaklaşık 1.600 TL civarında ödeme yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda dönüş sağlanacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen bana herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Eski aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve bu hatalı işlem nedeniyle oluşan faturaların/ücretlerin tarafıma yansıtılmamasını, varsa haksız tahsil edilen tutarların da iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Digiturk üyeliğim kapsamında yaklaşık 13.01.2026 tarihinde Digiturk Online İşlemler/mobil uygulama üzerinden paket değişikliği yaptım. Ancak bu işlem sonrasında, kampanyamın bozulacağı ya da ücretlerde ciddi bir artış olacağına dair bana SMS, uygulama bildirimi veya herhangi bir yazılı bilgilendirme...
Temmuz 2025’te Digiturk çağrı merkezi üzerinden internet ve “Futbolun Yıldızı Süper Lig” paketini kapsayan bir üyelik başlattım. Görüşme sırasında 6+6 aylık kampanya olduğu, Aralık ayında spor üyeliğim bittiğinde yeni 6 aylık paketin otomatik olarak devreye gireceği defalarca kez özellikle belirtilm...
D-Smart internet sözleşmemin bitmesine yaklaşık 2 hafta kala, Digiturk’ün taraftar paketi + 35 Mbps internet ve modemsiz kampanyasını tercih ettim. Başvurum Se-Dev İletişim aracılığıyla, sadece ilk başvuruda gelen mesajı onaylamam ile yapıldı. Modem ile ilgili hiçbir onay vermedim. 20.10.2025 tarih...
21 Ekim 2025 tarihinde saat 17:22 ve 17:50’de “Diji Türk” adına arandım. Görüşmelerde bana Türk Telekom internet paketimle ilgili yeni bir kampanya olduğu, hem ev interneti hem de TV üzerinden birçok kanala erişebileceğim söylendi. Ancak ben zaten Türk Telekom internet üyeliğimi yeni yaptırdığımı be...
4 Ekim 2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerinden E** Hanım adına bir çalışan tarafından arandım. Mevcut üyeliğim olmasına rağmen yeni üyelik için arandım. Aranmışken, üyeliğimle ilgili yaşadığım sorunu kendisine aktardım ve Süper Lig yayınlarını izleyemediğimi belirttim. E** Hanım, mevcut üyeli...
Yorumlar