Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Paket Yüklemesi Sonrası Üç Ayrı Fatura Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

Yanlış Paket Yüklemesi Sonrası Üç Ayrı Fatura Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama
Yanlış Paket Yüklemesi Sonrası Üç Ayrı Fatura Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama
profile
30 Mart 12:54
50

Digiturk uygulamasından aradılar, bana evimde kullandığım interneti iptal edip yeni bir internet paketi yükleyelim dediler. Tam dedim, yanlış paket yüklediler. Sonra bir şekilde yine ulaştım, düzelttim. Bu sefer evdeki internetime üç ayrı fatura geliyor. Ne müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum ne de Ankara'da bir bayisi var. Ne olumsuz bir uygulamadır bu.

Hakan
Hakan
30 Mart 12:50

Digiturk’ün spor paketi kapsamında, evimde kullandığım tek internet hattı için yaklaşık iki aydır üç ayrı fatura gönderiliyor. Tek bir internet hizmeti almama rağmen her ay yaklaşık 850 TL civarında, üç farklı abone numarasına fatura çıkarılıyor ve bu durum beni hem maddi olarak zorluyor hem de ciddi şekilde mağdur ediyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyor, derdimi anlatacak bir muhatap bulamıyorum. Ne bu üç ayrı faturanın neden kesildiğine dair bir açıklama alabiliyorum ne de sorunun düzeltilmesi için bir işlem yapılabiliyor. Tek bir internet hattı için tek bir fatura kesilmesini, aynı hizmet için farklı numaralara çıkarılan faturaların iptal edilmesini ve bundan sonra tarafıma yalnızca tek fatura düzenlenmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İki Fatura Şoku: Digiturk Ve Türk Telekom Arasında Mağduriyet

profile
Özlem
09 Temmuz 2025 16:31
930

profile
Ramazan
07 Şubat 2025 17:28
285

profile
Cansel
12 Ocak 2024 02:05
2.751

profile
08 Mayıs 2023 22:24
865

profile
07 Mayıs 2024 18:13
1.271
Benzer Şikayet Yaz