Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk’e ilk kez üye olurken özellikle Süper Lig maçlarını izlemek için başvurdum. Hem müşteri hizmetlerini hem de bay...iyi defalarca arayıp görüştüm, “Süper Lig izleyebilecek miyim? ” diye defalarca sordum ve her seferinde kesin bir dille “Evet, izleyebileceksiniz” cevabını aldım. Evime kuruluma ge...

Digiturk’e telefon ile spor ve sinema kanallarını içeren paket için 14 Ağustos’ta üyelik başvurusu yaptım. Başvuru sıras...ında kurulumun 15 Ağustos’ta yapılacağı bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de eve gelen bir teknik servis oldu. Sadece telefon numaram üzerinde...

Digiturk maç paketi üyeliğim için üyeliğimin bitmesine yaklaşık bir aydan fazla süre varken beni arayıp yenileme teklifi...nde bulundular. Telefonda bu yıl üyeliğimi yenilemeyeceğimi, süresi dolduğunda iptal edilmesini istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen Ağustos 2026 dönemi için tarafıma 1.621,52...

Eşim uzun süredir Digiturk yayın paketi kullanıcısı. Haziran ayında eşimi arayarak paketinde değişiklik yapıldığını, pak...et ücretinin yaklaşık 700–800 TL civarından 1100 TL civarına çıkacağını, bazı ek özellikler olacağını söylemişler. Eşim de bu bilgiler doğrultusunda 1100 TL civarında bir ücreti on...

Digiturk’te Sporun Yıldızı paketine 1080 TL olan aboneliğim 1169 TL’ye yenilendi. Bu ücreti kabul ederek üyeliğime devam... ettim. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçtikten sonra Temmuz dönemi için 3169 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımd...

2025 yılı Ağustos ayında Digiturk / Bein Connect üzerinden Lig TV paketi satın aldım. Bu paketin 2026 yazında biteceğini... düşünüyordum. Zaten bu süre içinde müşteri hizmetleri tarafından 4–5 kez arandım ve her seferinde paketi yenilemek isteyip istemediğim soruldu. Ben de artık çok izlemediğimi, yeni...

Digiturk’ten 18.08.2026 tarihi için 15.00–19.00 saati aralığında (yaklaşık 3–7 arası) kurulum randevusu verildi, ancak k...imse gelmedi. Ne arayan oldu ne de randevunun iptali veya gecikmesiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana Mersin’e ait bir nu...

24.07.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak Sporun Yıldızı paketimin iptali için talepte bulundum. Görüş...tüğüm temsilci, sistemlerde teknik arıza olduğunu, bu nedenle o an için iptal işlemini gerçekleştiremediklerini söyledi. Daha sonra online işlemlere baktığımda paket bitiş tarihini...

Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan taahhüt bitiminde taraf...ıma 7 Ağustos 2026 tarihinde, henüz Ağustos ayı hizmetini almadan peşin olarak 2.475 TL tutarında yüksek bir fatura kesildi. Aynı üyelik için önceki ayki faturalarım yaklaşık 479 T...

Antalya Kepez ilçesi Yeni Emek Mahallesi 2575 Sokak No:32/6 adresindeki daireme Digiturk üzerinden internet, spor kanall...arı ve ulusal kanalların hepsinin dahil olduğu bir paket için 10.08.2026 tarihinde başvuru yaptım. 17.08.2026 tarihinde 10:00–15:00 saatleri arasında teknik servis randevusu verild...

Digiturk ev ve internet başvurusu yapmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Web sitelerindeki ...ve farklı kanallardaki tüm başvuru/iletişim formlarını defalarca doldurmama rağmen kimse dönüş yapmadı, telefonla da aranmıyorum. 2018 yılında kapattığım eski Digiturk üyeliğimden...

10.08.2026 tarihinde Digiturk’ten VDSL fiber internetli “Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı” paketini satın aldım. Bu pake...tle birlikte tarafıma taraftar paketi hediye edildiği söylenmesine rağmen, Trendyol Süper Lig maç yayınlarına erişemiyorum. Maçları açmaya çalıştığımda ekranda “Bu içeriği izlemek ...

Beın Connect / Digiturk ile yaşadığım süreçte hiçbir şekilde hizmet almamama rağmen benden hem fatura hem de cayma bedel...i talep ediliyor. 20‑21’i gibi internet aboneliği yaptırmaya çalışırken yanlışlıkla kendi adıma Beın Connect üyeliği oluşturmuşum. Bunu fark ettiğim anda müşteri hizmetlerini arayı...

08.08.2026 tarihinden bu yana Digiturk nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve bugün, 18.08.2026 itibarıyla sorun hâ...lâ çözülmedi. 20 yılı aşkın süredir Digiturk müşterisiyim ve hizmet bedelimi her zaman yıllık olarak peşin ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık 10 gündür 4K hizmetinden yararlanamıyorum,...

Digiturk aboneliğim kapsamında hiçbir şekilde talep etmediğim ve onay vermediğim bir pakete üye yapıldım. Bu durumu, 102...8869339 numaralı üyeliğime ait, son ödeme tarihi 17.08.2026 olan ve 1169 TL tutarında düzenlenen faturanın SMS ile tarafıma bildirilmesi üzerine fark ettim. Bu bedelin, benim bilgi...

Digiturk TV ve internet aboneliğim için ayın 14’ünden beri yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Kurulum için gelen serv...is, internet bağlantısını tamamlamadan evden ayrıldı. İnternet bağlanmadığı için durumu sorduğumda, hatların kontrol edilmesi gerektiğini, herhangi bir sorun olmadığını söylediler ...

Digiturk’ün full paketine abone olmak istedim ancak birkaç gündür kendi web siteleri üzerinden bir türlü abonelik işlemi...ni tamamlayamıyorum. İnternetten başvuru yapmaya çalıştığım halde sistem üzerinden abone olamıyorum. Bu sorunu yaşadığım için müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım fakat ...

Digiturk internet aboneliği için İstanbul Fatih’te başvuru yaptım ve bugün kurulum için ekipler geldi. Sözleşmede ücrets...iz kurulum yazmasına rağmen herhangi bir işlem yapmadan, “kablo alın bağlatın, sonra gelir kurarız” diyerek kurulumu gerçekleştirmeden ayrıldılar. Ücretsiz kurulum sözü verilmiş o...

Digiturk üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili aylardır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Haziran ayında faturama ...modem iade ücreti olarak 4 bin TL’nin üzerinde bir tutar yansıtıldı. Oysa haziran ayında modemi kargoya verip teslim ettim, benden istenen kargo üzerindeki barkod/kapak görselini d...

Digiturk Connect paketini yıllık olarak peşin, kredi kartı ile ödeyerek üyelik başlatmıştım. Yıllık üyelik sürem 02.08.2...026 tarihinde sona erdi. Yeni aboneliğimi ise kendi isteğimle 08.08.2026 tarihinde tekrar arayarak başlattım. Bugün Digiturk’ten SMS alarak, aradaki dönem için olduğunu söyledikle...

Digiturk spor paketi için Aydın Efeler Kurtuluş Mahallesi No:40 adresinde bulunan Alabey Digital Aydın bayisine başvuru ...yaptım. Kurulum için gelen görevli, 14. Sokaktaki evimin önüne geldiğinde sadece 15 dakika bile beklemeden dükkana geri dönmüş. Kendisine kimliğimin evde olduğunu, zaten eve gelip ...

Digiturk Beni Connect üyeliğimin bitimine yakın bir tarihte müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede açıkça üyel...iğimi yenilemek istemediğimi, iptal edilmesini talep ettiğimi belirttim. Telefonda görüştüğüm yetkili de iptal işleminin yapıldığını, üyeliğimin kapatıldığını söyledi. Aradan yakl...

Digiturk üzerinden beın Sports Süper Lig kutusuz öğrenci paketi satın almak için cumartesiden beri uğraşıyorum. Hesap aç...ıp kayıt oluşturdum, dün de hesabım aktifleştirildi. Gelen mesajdaki linkten e-postamı doğrulayıp onayladıktan sonra normalde onay ve ödeme sayfasına yönlendirilmem gerekirken, e-p...