Digiturk müşteri hizmetleri

Beni telefonla arayan bir ekip, kendilerini Digiturk ile bağlantılı bir birim gibi tanıtarak internet bağlantımın sorunlu olduğunu, sık sık kesinti yaşandığını söylediler. Görüşme sırasında internetimdeki kopmaları anlattım, onlar da “kontrol ediyoruz” diyerek modem markamın eski olduğunu, bu nedenl...

Digiturk’ün eski aboneliğim üzerinden, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden ve borç detayları iletilmeden adıma yaklaşık 5.000 TL tutarında borç çıkarıldığını ve bu borç nedeniyle hakkımda haciz işlemi başlatıldığını bugün E*** Hukuk Bürosu üzerinden öğrendim. Bu süreçte ne SMS, ne arama, ne de ...

Uzun süredir Digiturk Yıldız Dolu Paketi abonesiyim. Sözleşmemin bitimine yaklaşık 6 ay olmasına rağmen, yeni yükseltilmiş güncel tarifeden sözleşme yeniletmek için Aralık ayından beri sürekli olarak aranarak rahatsız ediliyorum. Bazen günde 5–6 kez aranıyorum ve bu aramalar gece gündüz, hafta içi h...

Digiturk abonesiyim ve kullandığım cihaz bir süredir hiçbir şekilde açılmıyor. 2025 Aralık ayında aynı arızayı yaşadığım için teknik servis desteği aldım, ücretini ödedim ve sorun o dönem için çözüldü. Ancak şu an yaklaşık 1 aydır yine aynı sorunu yaşıyorum, cihaz hiç açılmıyor. Bu süreçte teknik s...

19 Şubat 2026 tarihinde Digiturk ve Türk Telekom ortak kampanyası olarak Digiturk + internet paketi aboneliği başlattım. Reklamda ve görüşme sırasında bana Sporun Yıldızı dahil olmak üzere toplam paket ücretinin 499 TL olacağı söylendi. Ancak ilk faturam 1.026,19 TL olarak geldi. Paket içeriğinde in...

24.02.2026 tarihinde saat 12:30 - 13:30 arasında Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve toplamda 5 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Ancak her defasında telefon yüzüme kapatıldı. Temsilcilerden biri güle güle, diğeri ise şarkı söyleyerek telefona cevap verdi. Böyle bir üslup ve ciddi...

Digiturk ev internet aboneliğim için 12 Aralık’tan bu yana yaklaşık 3 ay boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Bağlantı tamamen yoktu, ne modemde internet ışığı yanıyor ne de herhangi bir şekilde erişim sağlanabiliyordu. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde...

Eşim C******* E****** ve benim üzerime kayıtlı, iki farklı adreste kullanılan iki ayrı Digiturk aboneliğimiz vardı. Kentsel dönüşüm sebebiyle şehirdeki evi boşalttığımız için eşim C******* E******’in üzerine olan aboneliğin borcunu tamamen ödeyerek iptal ettirdik. İptal edildiğine dair mesajlarımız ...

Digiturk’e dün itibarıyla yeni aktivasyonum yapıldı, bugün de sinyal vermesi için Türk Telekom ekibini bekledim ve sabah işlemleri tamamlandı. Ancak o andan itibaren müşteri hizmetlerine kesinlikle erişemiyorum. Kurulum yapılması ve paket değişikliği talebim var fakat hiçbir şekilde canlı bir temsil...

Digiturk müşteri hizmetleri beni aradı ve mevcutta kullandığım ev interneti taahhüdümün bitmek üzere olduğunu ve kampanyadan faydalanmam için beni aradıklarını söylediler bende hangi firmadan aradıklarını sorduğumda bana ilk yalanları Türk Telekom'dan aradıklarını söylemek oldu ve eklediler 12 ay ta...

Digiturk nakil işlemimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 hafta önce adres değişikliği nedeniyle nakil talebi oluşturuldu, nakil alındı ancak bağlantım bir türlü sağlanmadan ekipler gidip geldi. Gelen ekipler altyapıda sorun olduğunu, bakırlı kablodan fibere geçilmesi ger...

1030833375 numaralı Digiturk aboneliği 6 Aralık 2025 tarihinde. Müşteri hizmetleri ile konuşup. 100 megabit internet. Hizmeti için. Anlaştım. Telefonda konuştuğumuz. Esnada link gönderiyorlar. O linki onay vermemi istiyorlar anlaşma için. Onay verdim. Anlaşmamız gerçeklerini dediler. Ama sonra mesaj...

Digiturk’ten “Sporun Yıldızı” paketini geçen yaz, telefonla arandığım sırada bir yıllık kampanya olarak satın aldım. Görüşme sırasında bir yıl boyunca hem spor hem de film/dizi içeriklerini izleyebileceğim söylendi; spor kanallarının sadece 6 ay geçerli olacağı ve kalan 6 ayın yalnızca film/dizi içi...

Yaklaşık 2 yıldır Digiturk üzerinden Galatasaray Taraf üyesiyim, bu yıl 3. yılım ve 26.11.2025 tarihinde üyeliğimi yeniledim. Önceki dönemlerde tüm Galatasaray futbol maçlarını sorunsuz izlerken, bu sezon yenilemeden itibaren herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bazı maçları izleyemez oldum. Bu maç...

Yaklaşık 4 aylık Digiturk abonesiyim ve cihazım bir haftadır açılmıyor. Cihaz hiçbir şekilde çalışmıyor ve bu durum tamamen kendi kendine ortaya çıktı, benden kaynaklı bir kullanım hatası olduğunu kesinlikle düşünmüyorum. Yaşadığım sorun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, servis yönl...

Digiturk üzerinden Bein Sports üyeliğim bulunuyor. Eski taahhüdümün Mart ayında biteceği ve taahhüt bitiminden sonraki aydan itibaren yeni fiyatlandırmanın başlayacağı özellikle belirtilmesine rağmen, bu bilgiye açıkça aykırı şekilde taahhüdüm devam ederken bu aydan itibaren yeni fiyattan faturaland...

Digiturk üzerinden aldığım Süper Lig paketinde Aralık ayından bu yana kanallar düzgün şekilde çekmiyor, yayınla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Bu nedenle Aralık ayında müşteri hizmetlerini aradığımda, bana ancak ücretli servis yönlendirebileceklerini söylediler ve ben de sorunun çözüleceğini düşüne...

Yaklaşık 1,5 senedir kullanmakta olduğum Digiturk kutumda sürekli tekrarlanan bir sorun yaşıyorum. Televizyonu açtığımda Digiturk açılmıyor, telefon uygulamasında ya da ekranda “güncelleme yapılıyor” yazıyor, ancak 30 dakika beklememe rağmen işlem bitmiyor ve yayın açılmıyor. Şu an da aynı sorun dev...

Uzun süredir Digiturk spor paketi kullanıcısıyım ve yaklaşık 3–4 aydır özellikle Fenerbahçe maçlarında yayın donması sorunu yaşıyorum. Neredeyse her maçta yayın sürekli takılıyor, donuyor ve maç keyfi tamamen bozuluyor. Diğer zamanlarda böyle bir problemle karşılaşmazken, özellikle Fenerbahçe maçlar...

Digiturk üzerinden Fenerbahçe taraftar paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır maç kanalım açılmıyor. Yayını açmak istediğimde 76’dan direkt 78’e atlıyor, maç kanalı hiç gelmiyor ve ekranda herhangi bir hata kodu ya da uyarı mesajı da çıkmıyor. Bu süre içinde en az 5 kez müşteri hizmetleriyle görü...

Digiturk’ten aldığım internet paketi kapsamında, tarafıma 1 yıl boyunca izleyebileceğim bir taraftar paketi tanımlandı. Ancak bu taraftar paketini ikinci kez izlemek istediğimde, sistem benden ücret talep etti ve bu durum karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Yaşadığım sorunu canlı destek ü...

Yaklaşık 3 aydır 1030445987 müşteri numarası ile Digiturk üyeliğim bulunmaktadır. Aile paketi ve hediye olarak verilen taraftar paketini kullanıyorum. Üyeliğimin ilk ayından sonra, yaklaşık 2 aydır Digiturk’ün verdiği cihaz ve kumanda ile yayın izlerken sürekli ekran kararması, ekranın kendiliğinden...

Uzun süredir Digiturk beın Sports “Sporun Yıldızı” paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır maç izlerken ekranda çıkan şifre/uyarı yazısı bir türlü kaybolmuyor ve her maçta aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu durum yayın keyfimi ciddi şekilde bozuyor ve ben zaten ücretini ödediğim spor yayınlarını ekran...

2025 yılının ağustos ayında Digiturk üzerinden 50 Mbps internet bağlattım. İlk iki ayı nispeten sorunsuz kullandıktan sonra yaklaşık 3–4 aydır ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. Özellikle son iki aydır internet neredeyse hiç kullanılamaz durumda ve sürekli “internet bağlantısı yok” uyarısı alıyorum....