Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk’ten 15 Ağustos Cumartesi günü Yıldızoğlu paketini satın aldım. Ödememi 5.988 TL tutarında kredi kartı ile yaptı...m. Ancak aynı gün oynanan maçları izlemek istediğimde, sistem “bu pakete erişiminiz yok” uyarısı vererek maçları açmadı ve paketten hiç şekilde faydalanamadım. Üyelik numaram 1033...

Digiturk’ün spor paketine ait aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyo...rum. Bugün gün içinde toplam 11 kez aramama rağmen hatta bekletilmekten başka bir ilerleme sağlanmadı. Son aramamda yaklaşık 1 saat 30 dakika hatta bekletildim ve yine herhangi bi...

Digiturk’e yeni üye oldum ve kutusuz üyelik kullanıyorum. Dünden beri kutulu üyeliğe geçiş yapmak istediğim için defalar...ca Digiturk’ün numarasını aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir seçenek çıkmıyor. Menüde paket ve üyelik değişikliği ile ilgili net bir yönlendirme ...

Digiturk’te uzun süredir Sporun Yıldızı paketini kullanırken, 16.04.2026 tarihinde Digiturk genel merkezden arandım. Değ...erli bir müşteri olduğum, maçları izlemeye devam edebileceğim ve kalan ayların tutarının hesaptan düşeceği söylenerek Neo Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketine geçirildim. Telefon...

Yaklaşık 1 ay önce Digiturk abonesi oldum. Telefonla yaptığım görüşmede özellikle sadece Fenerbahçe maçlarını ve Anadolu... takımlarının maçlarını izlemek istediğimi belirttim. Karşı taraftaki temsilci bu kapsam için aylık 300 TL olmak üzere toplam 3600 TL’yi peşin olarak kurulum için gelen ekibe ödeye...

Digiturk’te spor ve film kanallarını içeren üyeliğimin iptaliyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 08.08.2026 tarihinde ...müşteri hizmetlerini arayarak bu paketlerin iptal edilmesini talep ettim. Ancak o tarihten bu yana hem iptal işlemi gerçekleştirilmiyor hem de her ay yaklaşık 600 TL tahsil edilmey...

11 Haziran’da Digiturk’te yalnızca Süper Lig maçlarını izlemek istediğimi, özellikle de Amedspor maçlarını takip etmek i...stediğimi belirterek abonelik yaptırdım. İlk ay peşin olmak üzere 940 TL ödeme aldılar. Ancak sistemde sadece Fenerbahçe maçlarının tanımlandığını, Amedspor maçları için yetki veri...

Digiturk internet aboneliğim için kullandığım 50 Mbps fiber hat, 10 Ağustos’tan bu yana Çekmeköy merkez bölgesindeki alt...yapı çalışmaları nedeniyle 5 gündür tamamen kesik durumda ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Evde interneti aktif olarak kullanmam gerektiği halde günlerdir mağduriyet yaşıyorum....

Digiturk uydu yayını üzerinden Taraftar ve Avrupa’nın Yıldızları paketine üyeyim. Kutulu cihazda 77 numaralı taraftar ka...nalını Fenerbahçe maçlarını izlemek için kullanıyorum ancak bugün saat 19.00’dan beri yaşadığım sorun nedeniyle maçı izleyemedim. 77 numaralı kanal, Kasımpaşa–Trabzonspor maçından...

14.08.2026 sabah saatlerinde Digiturk’ün online sistemi üzerinden spor temelli bir içeren yeni üyelik başvurusu yaptım. ...Başvurudan sonra tarafımla iletişime geçileceği ve en kısa sürede belirttiğim adrese kurulum için gelineceği belirtildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen henüz hiçbir şekilde...

Digiturk’ten bugün Bc Yıldız Dolu paketini mobil uygulama üzerinden satın aldım. Paketin maç yayınlarını kapsamasına rağ...men mobil uygulamadan maç izlemek istediğimde “Bu yayını izlemeye yetkiniz yok” ve benzeri şekilde yetkisiz içerik uyarısı alıyorum, yayın açılmıyor. Müşteri hizmetlerine defalarc...

Digiturk abonesiyim, tüm faturalarımı internet bankacılığı üzerinden ödememe rağmen yayınlarım açılmadı. Dünkü ödemenin ...ardından televizyonu açtığımda ekranda fatura ödenmediği için yayın kısıtlı uyarısı çıkıyor ve normal yayın alamıyorum. Sorunu çözmek için Digiturk müşteri hizmetlerini aramayı de...

Digiturk’ten “Avrupa’nın Yıldızı Taraftar Paketi”ni satın alırken bana Süper Lig paketini ve 100 MB interneti içeren bir... paket satıldı, ancak hattım aktif olduktan sonra sadece Avrupa’nın Yıldızı (Galatasaray) paketi ve 30 MB internet tanımlandığını gördüm. Yani satış sırasında anlatılan içerik ile ...

Digiturk Yıldız paket aboneliğim için yaklaşık 2–3 ay önce firma tarafından telefonla arandım ve paketimin yenileneceği,... içinde Türkiye Süper Ligi maçlarının da yer alacağı özellikle belirtildi. Daha önceki yıllarda da Süper Lig maçlarını bu şekilde izlediğim için teklifi kabul ettim ve o tarihten b...

Digiturk’ü sosyal medya üzerinden gördüğüm reklam ve sonrasında görüştüğüm müşteri temsilcisinin beyanına güvenerek terc...ih ettim. Özellikle tüm Süper Lig maçlarının dahil olduğu, beın Connect erişimiyle birlikte aylık 299 TL’lik bir paket olduğu bilgisi verildi. Ayrıca “Başka ekstra ücret çıkar mı? ...

13 Temmuz’da Digiturk’ün “Lige Erken Gel” kampanyasından, Süper Lig maçları dahil aylık 349 TL olarak bilgi verilerek ab...one oldum. Görüşmede tüm Süper Lig maçlarının bu fiyatın içinde olduğu açıkça söylendiği için bu şartlara güvenerek üyeliği onayladım. Ancak abonelik başladıktan sonra paketimde S...

Digiturk 1028051374 numaralı üyeliğim ile “Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı” paketini ve Fenerbahçe taraftar paketini kulla...nıyorum. Buna rağmen 2026–2027 sezonu başladığından beri Fenerbahçe maçlarını açmaya çalıştığımda ekranda “paket içeriğinde bulunmamaktadır” ve e016-0 mesaj kodlu uyarı çıkıyor, ma...

Digiturk’ten Ağustos 2026 dönemine ait, 2.224,87 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Ancak bu faturaya konu olan üy...elik hakkında tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, onayım alınmadan adımı kullanarak üyelik açıldığını görüyorum. Hangi hizmete, hangi pakete ve hangi onaya dayanarak bu üyeliğ...

Uzun süredir Bein Connect üzerinden spor paketi üyeliğimi kullanmıyordum ancak bugün, 15.08.2026 akşamı takımımın maçını... izlemek için yeniden giriş yapmak istedim. İki fatura sonrasında aboneliğimin kapatıldığını sonradan fark ettim, bunu anlarım; fakat asıl sorun ödemeyi yapmama rağmen sisteminizin...

Yaklaşık 11 yıldır Digiturk abonesiyim ve bu yıl da Spor paketimi yenileyerek kullanmaya devam ediyordum. Ancak son iki ...gündür maç yayınlarımı izleyemiyorum. 15.08.2026 tarihinde saat 20:45 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda, Digiturk yayınlarını illegal kullandığım iddiasıyla hesabımın askıy...

Digiturk üyeliğimle maç izlerken televizyonumda aniden “TV uyumsuzluğu. Skart bağlantısı üzerinden yayın izlemeye devam ...edebilirsiniz.” şeklinde bir uyarı almaya başladım. Diğer kanallarda hiçbir sorun yokken sadece beın Sports kanallarına geçtiğimde bu uyarı çıkıyor ve yayın izleyemiyorum. Televizy...