Digiturk Müşteri Hizmetleri

Konya Meram Alavardı Mahallesi’indeki adresimde, 1033964917 üye numarasıyla Ş**** Ç**** adına kurulum sağlanan Digiturk ...ev interneti hizmetini kullanıyorum. Kurulumu yapan Fidan İletişim isimli firma, yeni ve uygun bir modem getirmek yerine hattı daha önce kurulu olan Vodafone modeme bağladı. İntern...

Digiturk’ü yaklaşık iki hafta önce bağlattım, bugüne kadar hiç açmamıştım. Bugün ilk kez TV kutusunu açtığımda birçok ka...nalın olmadığını, sadece belli kanalların göründüğünü fark ettim. Ücretini peşin ödediğim halde, 15 gün olmadan böyle bir sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşad...

27 Ağustos’ta Mersin için şehir kampanyası kapsamında Digiturk full paket başvurusu yaptım. O tarihte tarafıma 399 TL üz...erinden fiyat verildi ve başvurumu buna göre onayladım. Başvurum sonrasında telefonla aranarak yaklaşık 5 Eylül Cumartesi günü için kurulum randevusu verildi ancak belirtilen tarih...

Digiturk internet aboneliğim Van İpekyolu Vali Mithatbey Mahallesi’ndeki adresimde yaklaşık dört gündür çalışmıyor. Mode...mde sadece internet ışığı kırmızı yanıyor, diğer tüm ışıklar yeşil yanmasına rağmen evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç‑dört defa arad...

Digiturk televizyon yayınım yaklaşık 60 gün kullanılmadığı gerekçesiyle firma tarafından kapatıldı. 1–2 hafta önce müşte...ri hizmetlerini aradığımızda temsilci, bu durumun ilk defa bizim başımıza geldiğini, normalde böyle bir uygulama olmadığını ve çözüm için yardımcı olacaklarını söyledi. Şikayetimiz...

Yaklaşık bir haftadır Digiturk üzerinden yayın almak için kanal kurulumu yapmaya çalışıyorum; ancak sürekli hata alıyoru...m ve kanallar kurulmadığı için yayın izleyemiyorum. Televizyon ekranında “kanal bulunamadı” uyarısı çıkmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine d...

28.09.2026 tarihinde saat 19.30-19.45 aralığında, Google üzerinden Digiturk araması yaptım ve arama sonuçlarında görünen... 0850 850 73 73 numaralı hattı Digiturk’ün resmi çağrı merkezi zannederek aradım. Bu numaranın Digiturk’e ait resmi bir hat olduğunu düşünerek karşımdaki kişiyle görüşme gerçekleşt...

Digiturk tarafından yaklaşık 6 ay önce bana bir paket satıldı. Satış sırasında defalarca “bütün maçları izleyebilecek mi...yim” diye sormama rağmen tarafıma tüm maçları izleyebileceğim söylendi. Ancak sonrasında aslında bana Trabzonspor taraftar paketi satıldığını ve sadece ilk 1 ay boyunca bütün maçla...

Digiturk ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık 20 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca evimde i...nternet bağlantısı hiç olmadığı için hizmeti fiilen kullanamıyorum. Hizmet numaram 10314451172’dir. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve en az 10 kez k...

22 Ağustos’ta Digiturk bayisinden yeni bir uydu alıcısı satın aldım ve kurulumu yapıldıktan kısa süre sonra televizyonum...da “fta Limit” başlığıyla “60 gündür Digiturk izlemiyorsunuz” şeklinde bir uyarı çıkmaya başladı. Cihazı yeni almama rağmen sanki uzun süredir kullanılmıyormuş gibi davranılması ve...

Digiturk spor paketini kullanıyorum ve 2 gündür müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda hat d...üşüyor ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem hizmetle ilgili yaşadığım sorunları iletemiyorum hem de canlı destek alamadığım için mağdur oluyorum. Telef...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında yaşadığım uzun süreli internet kesintileri nedeniyle defalarca kayıt açtırmama r...ağmen sorun çözülemedi. Bağlantı çoğu zaman hiç gelmiyordu ve verilen tarihlerde düzeleceği söylense de hiçbirinde düzelme olmadı. Sonunda bana, arızanın bir aydan fazla kesintisiz...

30.08.2026 tarihinde Digiturk üzerinden internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvurunun üzerinden yaklaşık 1 ay geç...mesine ve evime kurulum yapılmasına rağmen internet bağlantım hâlâ aktif edilmedi. Bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza ve...

Digiturk fiber 50 Mbps internet abonesiyim. Taşınma sebebiyle şehir değiştirdim ve yeni adresimde aynı hızda fiber altya...pı veremediklerini, VDSL’e geçmem gerektiğini söylediler. Bu durumda ücretsiz fesih hakkım olduğunu belirttiler; ben de önce yeni teklifleri dinlemek istedim. Bana 50 Mbps hızımın ...

Sizlere konuyu aktardım engelli belgemi göndermeme rağmen indirimim uygulanmıyor. Aksine 2 katı ücret ödettiler. Çağrı m...erkezini aradığımda cevapsız ve çözüm odaksız davranıyorlar. Bir üst merciye bağlanmak istediğimde bağlamıyorlar. 22 yıllık müşteriyim 10 yıldır görme engelliyim

Digiturk abonesiyim, 42024677140 numaralı kartımla kayıtlıyım. Eylül ayının başından beri televizyonda sürekli e48-32 “s...inyal yok / sinyal kaybedildi” hatası alıyorum ve bu süre boyunca televizyon üzerinden hiç yayın izleyemedim; yalnızca Bein Connect uygulaması üzerinden erişim sağlayabiliyorum. D...

Digiturk / bein Connect üyeliğimin taahhüt süresi Ağustos 2026’da sona erdi. Taahhüdümün sona ereceğine, üyeliğimin hang...i şartlarla devam edeceğine veya yeni dönemde uygulanacak ücrete ilişkin tarafıma telefon, SMS veya e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yeni dönem için herhangi bir ona...

Digiturk İnternet üzerinden 100 Mbps limitsiz yalın internet ve yanında 1 yıllık Bein Connect yıldız dolu paket hediyesi...yle, 1 yıl sabit fiyat garantisi kapsamında aylık 729 TL olarak tarafıma sunulan kampanyayı telefonla onayladım ve bugün kurulum gerçekleşti. Ancak kurulumdan yaklaşık bir saat son...

Digiturk’ten internet ve uydu yayını için paket aldığımda bana her şey dahil toplam aylık 680 TL ödeyeceğim söylendi. İl...k ay faturam gerçekten bu tutarda geldi, ancak Haziran 2026’dan itibaren her ay faturama farklı kalemler eklenmeye başladı ve tutar düzenli olarak yükseldi. Şu anda aynı paketleri...

Daha önce Digiturk çağrı merkezi üzerinden tüm pazarlama ve ticari ileti izinlerimi açıkça iptal ettirmiş olmama rağmen,... kısa süre önce tarafıma pazarlama izni verdiğim için teşekkür edildiğine dair bir SMS/arama yapılmıştır. Ben hiçbir şekilde yeniden pazarlama izni vermedim ve bu yönde herhangi bi...

Digiturk’te Sporun Yıldızı paketi üyeliğimi 2 Ağustos 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Görüş...mede, yaklaşık 4.000 TL civarındaki iade tutarımın 15 iş günü içinde kredi kartıma yatacağı açıkça söylendi; ancak aradan geçen bu süreye rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Kesi...

Digiturk ev interneti kullanıyorum. 04.09.2026 tarihinden bu yana Antalya Kepez Yenidoğan Mahallesi’indeki adresimde int...ernet hizmeti alamıyorum. Altyapı ile ilgili bir sorun olduğu, düzeltilmesi için çalışma yapıldığı söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen internet hâlâ yok. Bu süre boyunca int...

Digiturk’ün internet hizmeti kapsamında bana kiralık modem verilmiş durumda, ancak benim zaten kendi modemim var ve bu k...iralık modeme ihtiyacım yok. Buna rağmen modem kiralama hizmetini iptal ettirmek için müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştığım halde, telesekreter menüsünden bi...