Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk’te Sporun Yıldızı paketi için yaklaşık bir yıllık aboneliğim bulunuyordu. Sürem dolmadan önce müşteri hizmetler...i beni aradı ve devam etmek istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen aboneliğim iptal edilmemiş ve sistemde devam ediyor göründüğü için Ağustos 2026 dönemi için 1.408,74 TL tutar...

2025 yılı Temmuz ayında Ziraat Bankası kampanyası kapsamında Digiturk “bc Yıldız Dolu” üyeliği satın aldım ve üyelik bed...elini kredi kartımla yıllık olarak peşin ödedim. Aboneliğim 1028819111 müşteri numarası üzerinden tanımlıdır. Bu yıl üyeliğimi yenileme yönünde herhangi bir talebim, onayım veya b...

Bein Connect’te geçen sene yıllık üyelik yaptım. Üyeliğimin bitimine yakın beni arayıp indirimli fiyatla yenilemek istey...ip istemediğimi sordular, açık şekilde kabul etmediğimi ve yenileme istemediğimi belirttim. Bu nedenle üyeliğimin bitiş tarihinde sonlanacağını düşündüm. Ancak kısa süre önce tele...

Digiturk’ten 1 yıllık bc Yıldız Dolu Paketi satın almıştım. Süre bitiminde aboneliğimi yenilemek gibi bir talebim olmadı...ğı halde üyeliğim sistem tarafından otomatik olarak yenilenmiş ve Ağustos dönemi için 1.282,13 TL tutarında fatura kesilmiştir. Bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılm...

Digiturk aboneliğimde TÜRKSAT frekans geçişinin yapıldığı 16 Ağustos tarihinden bu yana bazı kanallarım eksik. Digiturk’...e özel kanallar dahil para vererek aldığım kanallara erişemiyorum. Sinyal problemi olmadığı halde yayın alamıyorum, aynı çanak ve kablo ile normal televizyonda TÜRKSAT üzerinden tü...

Digiturk ten 2025 Temmuz ayında 12 aylık kredi kartı ödeyerek Fenerbahçe taraftar maç paketi satın aldım. Paket 2026 Tem...muz ayında bitti. Digiturk tarafıma Ağustos ayında 1245 TL ilk fatura çıkardı. Aradığımda sizin arayıp iptal etmeniz gerekiyor dediler. Taahhüdüm bitmiş zaten neden iptal etmem ger...

Digiturk ev interneti için 35 Mbps limitsiz yalın VDSL paketiyle yeni abone oldum. Abonelik açılış tarihim 13.07.2026. A...bone numaram 32286135, adım Ö*** A*. Abonelik yapılırken aylık faturamın yaklaşık 600 TL civarında olacağı sözlü olarak ifade edildi. Ancak ilk faturam 1.195,15 TL olarak geldi. T...

Beın Connect üzerinden faturalı Tam Yıldız Dolu paketi satın aldım. Üyeliğimin ikinci gününde kutulu faturalı üyeliğe ge...çiş yapmak istediğimi iletmeme rağmen, talebim “beın Connect’i kullandıysanız kutulu pakete geçiş yapamazsınız” denilerek reddedildi ve bu nedenle mağdur oldum. Müşteri numaram 33...

Digiturk’ün Galatasaray taraftar paketine 12 aylık ve 1 defaya mahsus bir abonelik yaptım. Sürenin sonunda devam etmek i...stemediğimi kendilerine bildirmeme rağmen, kullanmadığım hizmet için kampanyasız paket fiyatı üzerinden ücret yansıtılmış durumda. 03.08.2026 tarihinde 1026704910 numaralı üyeliği...

Digiturk’te yaklaşık 1 yıllık spor paketli üyeliğim vardı. 2026 yılı için h...erhangi bir paket güncellemesi, uzatma ya da yeni bir paket satın almadım. ...

Digiturk üyeliğimi yaklaşık 10 gün önce iptal sürecini başlatarak 13.08.2026 tarihi itibarıyla tamamen iptal ettirdim. B...una rağmen hesabıma 03.08.2026 – 02.09.2026 dönemine ait, 1508 TL tutarında fatura yansıtıldı. İptal ettirdiğim ve kullanmayacağım bir hizmet için neden ödeme yapmak zorunda bırakı...

Digiturk Kutulu Kampanyası’nı internet üzerinden satın almak istedim ancak kayıt esnasında bir yerde karışıklık oldu ve ...şu anda hiçbir şekilde kurulum randevusu alamıyorum. Sistem üzerinden ilerleyemediğim için abonelik sürecimi tamamlayamıyorum. Bu durumla ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetleri...

Yaklaşık 3 ay önce Digiturk müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım. O dönem aylık 550 TL ödediğim spor ve inter...net paketim için, sözleşme bitişine 5–6 ay olmasına rağmen bana indirimli olarak 650 TL’lik, daha iyi olduğu söylenen bir paket teklif edildi. Telefonda özellikle 650 TL olacağı sö...

Digiturk Yıldızdolu paketi için telefonla arandığım yeni yıl bilgilendirmesi sırasında tarafıma 1 aylık ücretsiz kampany...a sunuldu. Görüşme esnasında bu kampanyanın 25 Ağustos’a kadar geçerli olacağı ve Yıldızdolu paketimin 25 Ağustos’a kadar ücretsiz olacağı açıkça söylendi. Ancak 03.08.2026–02.09....

Digiturk’ün spor paketi (tüm takımlar) abonesiyim. Daha önce devam eden bir paketim varken yaklaşık 2 ay önce Digiturk t...arafından telefonla arandım, mevcut paketimin 3 ay sonra biteceği, erken yenilersem daha avantajlı olacağım söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ödemelerim kredi ka...

Digiturk / Bein Connect Spor aboneliğim bittikten sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, 5 Ağustos itibarıyla h...esabıma 1.500 TL civarında, Ağustos 2026 tarihli 1.508,38 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Aboneliğim bitmeden önce neredeyse her gün yeni abonelik yapmam için aranırken,...

15.08.2026 tarihinde İzmir Çiğli’deki adresim için Digiturk Yıldız Dolu Paketi başvurusu yaptım. O günden bu yana ne kur...ulum için eve gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme araması veya SMS aldım. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamıyor...

Digiturk tarafından telefonla aranarak aboneliğimin süresinin dolduğu, istersem devam edebileceğim söylendi ve ben de uz...atmayı kabul ettim. Her şeyin normal şekilde devam edeceğini sanırken, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan aboneliğimin iptal edilip yeniden başlatıldığını ve bunun üzerinden ...

Geçen sene Eylül ayında Digiturk’ten Sporun Yıldızı paketini bir yıllık olarak satın almıştım. Bu yıl sürem dolmadan Dig...iturk tarafından arandım ve aylık yaklaşık 350 TL civarında bir yenileme teklifi sunuldu. Telefonda bu teklifi açıkça reddettim ve artık kullanmak istemediğimi belirttim. Bugün is...

Digiturk’ten yıllık peşin ödemeli spor paketi aldım ve aboneliğim 4 Temmuz’da sona erdi. Buna rağmen hiçbir onayım ve rı...zam olmadan aboneliğim aylık ödeme şeklinde devam ettirilmiş ve tarafıma 2 aylık borç çıkarılmıştır. Faiz işlememesi için 17.08.2026 tarihinde bankam üzerinden bu borcu ödemek zo...

3 Ağustosta biten taahhüdüm için Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve yeni sözleşme için belirledikleri fiyata onay v...erdim ve sözleşmem kullanmış olduğum TV ve İnternet Paketimi 820 TL'ye güncellediklerini söylediler. Onay verdim ve kaydım gerçekleşti. 1 Hafta sonra gelen faturam 2889 TL oldu. Mü...

Digiturk beın Connect üzerinden 18.08.2026 tarihinde satın aldığım Spor Paketi bc Yıldız Dolu Paket uydulu üyeliğimde te...lefon numarası doğrulama sorunu yaşıyorum. Dijital platform üzerinden üyelik girişi yapabiliyorum ancak anne kızlık soyadımın baş ve son harfini doğru girmeme rağmen sistem sürekli...

Digiturk ile yaptığım abonelik görüşmelerinde spor paketi için aylık 299 TL üzerinden anlaşma sağladım. Bu görüşmeye ist...inaden 32996327 numaralı aboneliğim oluşturuldu ve kurulumum tamamlandı. Daha sonra sistem üzerinde adımda oluşan fatura önizlemesini kontrol ettiğimde, aylık ücretin 299 TL yerin...