Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk Sporun Yıldızı paketine ait üyeliğimi 2 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Görüşmede ipta...l işleminin yapıldığı, herhangi bir sorun olmadığı ve ekstra bir ücret yansımayacağı söylendi. Buna rağmen bugün SMS ile tarafıma 734,87 TL borcum olduğu bildirildi. Müşteri hizme...

Digiturk temel paket başvurusu yaptım ve kurulum için yetkili servis Çanakkale’deki adresime geldi. Ancak mevcut anten b...ağlantımda sorun olduğu söylendiği için kurulum yapılamadı. Servis ekibi başvurunun iptal edileceğini, benim anten sorununu çözdükten sonra yeniden başvuru yapmam gerektiğini belir...

Digiturk’te internet ve televizyon hizmeti kullanıyorum. Yüksek fiyat sebebiyle iptal başvurusunda bulundum. İptal sürec...i devam ederken tarafıma dönüş yapıldı ve daha uygun bir paket için anlaştığımız söylendi, bunun üzerine iptalden vazgeçtim. Yaklaşık 10 gündür, anlaştığımız yeni paketin tanımlan...

Bolu merkezdeki Digiturk aboneliğim için son 2 aydır 2500 TL’nin üzerinde faturalar ödüyorum. Ağustos 2026 dönemine ait ...fatura tutarım da internet ve paketlerle birlikte 2769 TL olarak yansıtıldı. Bu kadar yüksek faturaya rağmen ne arayan ne bilgi veren oldu, tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme ya...

Digiturk Bein Connect üzerinden yaşadığım üyelik sorununu paylaşmak istiyorum. Epttavm üzerinden 15 Ağustos 2026 Cumarte...si günü saat 00:41’de “Digiturk 1 Yıllık Süper Lig Paketi (Web, Cep, Tablet, Smart TV, Apple TV 4K, Android TV) Kurulumsuz” isimli paketi satın aldım. Sipariş numaram PTT-A77I51R1V...

Digiturk’ten 12 aylık kartlı üyelik aldım ve bu üyeliğin bedelini peşin olarak ödediğim söylendi. Üyeliğin bitmesine yak...laşık 1 ay kala artık kullanmayacağımı belirttim, erken teslim edersem cayma bedeli çıkacağını ifade ettiler. Bunun üzerine kartı/cihazı süre sonunda teslim etmem gerektiği söylend...

Digiturk’ten internetli spor paketi aboneliği başlattım; ancak hizmeti aldığım ilk günden beri internet hızım aşırı yava...ştı. Son yaklaşık iki buçuk gündür ise tamamen internet erişimim yok. Buna rağmen her ay spor paketiyle birlikte yaklaşık 830 TL ödeme yapıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca ar...

Digiturk’ün spor paketi için abonelik başvurusu yaptım ve Samsun Çarşamba Eğercili Mahallesi Atatürk Bulvarı No:172 adre...sime kurulum için geleceklerini söylediler. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştı...

Bein Sports/Digiturk yıllık spor paketi abonesiyim ve aboneliğimi peşin olarak ödemiştim. Buna rağmen aktif üye olmadığı...m ve üyeliğimi devam ettirmek istemediğim halde 26.07.2025 – 17.08.2026 dönemini kapsayan 1.470,68 TL tutarında yeni bir fatura düzenlendi. Üstelik online işlemler sayfasına girdiğ...

Digiturk Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Mart, Nisan ve Mayıs aylarına ait faturalarımda taahhüde aykırı şekilde t...oplamda yaklaşık 5.000 TL fazla ücret yansıtıldı. Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, inceleme yapacaklarını ve sorunu çözeceklerini söylediler ancak aradan zam...

Evimizde kullanmakta olduğumuz Digiturk internet hizmetinde iki gündür DSL kaynaklı bağlantı sorunu yaşıyoruz. Düzenli o...larak faturasını ödediğim halde internetten faydalanamıyorum, evde Wi-Fi bağlantısı kuramıyorum. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, hatta her ...

Digiturk internet aboneliğimi Mayıs ayında e-Devlet üzerinden kendim iptal ettim. Sonrasında Digiturk tarafından arandığ...ımda da iptal talebimi yineleyip aboneliğimin sonlandırılmasını istedim ve tarafıma iptalimin gerçekleştiği bilgisi verildi. Aradan aylar geçtikten sonra bugün telefonuma 10300494...

Digiturk’ün web sitesi üzerinden internet ve spor paketi başvurusu yaptım. Yaklaşık 5–6 gündür başvurumu tamamlamak ve p...aket seçimi sonrası süreçte ilerlemek istiyorum ancak sistemde “açık talep bulunduğundan yeni talep açılamıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve başvurumu tamamlayamıyorum. Bu süre i...

Digiturk abonesi olarak televizyon izlerken sık sık e16-4 hatası almaya başladım. 15 Ağustos 2026 tarihinde tekrar aynı ...hatayı yaşadım ve yayına erişemedim. Önerilen tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen sorun düzelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda bana sadece “uzun süre izlemediğin...

Digiturk üzerinden aldığım 50 Mbps modemli internet hizmetini yaklaşık 15 gündür sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İlk gü...nlerden itibaren internet bağlantım ya hiç gelmiyor ya da kullanılamayacak kadar sorunlu. Bu süre zarfında telefonla toplam 7 kez Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ancak somut b...

Digiturk’te Nisan 2026 tarihinde taahhüdüm bitti, ardından tekrar taahhüt vererek Digiturk İnternet + TV kapsamında “Spo...run Yıldızı” paketi ve 100 Mbps internet içeren bir paketi Nisan 2027’ye kadar uzattım. Bu süre içinde lig maçlarını Mayıs ayı sonuna kadar sorunsuz şekilde izledim, o döneme kadar...

Digiturk spor paketimi yıllardır ücretini ödeyerek kullanan bir abonenizim. Yeni uyduya geçişinizden bu yana 23 numaralı... TRT 1 kanalında sürekli karıncalanma ve donma yaşanıyor, yayın çoğu zaman izlenemez hale geliyor. Ayrıca 77 numaralı beın Sports 1 kanalı da tamamen listemden kaybolmuş durumda. A...

18.08.2026 tarihinde saat 22:50 civarında Digiturk’ün yıldız dolu paketine üye oldum. Üyelik ekranında ödeme aşamasına g...eçmeden önce paketin içeriklerinde TV Smart üzerinden ve webden izleme imkanı olduğuna dair bir ifade yer alıyordu. Bu bilgiye güvenerek üyeliği tamamladım ancak üyelik aktif olduk...

Digiturk maç paketiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Adıma kayıtlı olmayan, benim onayım ve talebim o...lmadan mükerrer bir paket açılmış ve bu pakete istinaden 6 Ağustos tarihinde 1734,65 TL tutarında fatura oluşturulmuştur. Bu durumu Temmuz ayında fark ettim, ancak herhangi bir söz...

Ocak ayında Digiturk’ten internet ve TV hizmeti aldım. Bu paketi almamdaki temel sebep Fenerbahçe maçlarını izlemekti. H...aziran ayına kadar bütün maçlar hediye olarak açıldı, bu nedenle Fenerbahçe maçlarını da sorunsuz izledim. 16 Ağustos tarihinde yine Fenerbahçe maçını izlemek isterken ekranda “p...

Yaklaşık 20 gün önce Digiturk üzerinden Bein Sports aboneliği için başvuruda bulundum. Kurulum için aranacağım söylendi ...ve birkaç gün sonra arandığımda yıllık izinde olacağımdan dolayı 15 Ağustos’a kadar il dışında olacağımı, bu tarihten sonra kurulumu yapabileceklerini belirttim. 15’inde tekrar ara...

Digiturk’ün taraftar spor paketi için açılmış olan ve artık kullanmadığımız bir hesabımızı kapatmakta aylardır ciddi sor...un yaşıyoruz. İlgili hesaba ait müşteri numaram 5363****91’dur. Yaklaşık 6–7 aydır bu hesabın kapatılması için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde talep oluştu...

1023687322 Numaralı Digiturk Yıldız Paketi üyeliğimi 26 Temmuz’da müşteri hizmetlerini arayarak kapatmak için talepte bu...lundum. Talebim o gün alınmasına rağmen sistemi kendi taraflarından 3 Ağustos’ta kapatmışlar ve aradaki günlerin ücreti olarak 347 TL civarında bir tutar yansıtıyorlar. Ben üyeliğ...