Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk İnternet hizmeti almak istiyorum ancak yaklaşık 2 haftadır müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Aradığ...ımda sürekli telesekreter ve bilgisayar konuşuyor, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanma imkanı bulamıyorum. Normal Digiturk hattını aradığımda da bu kez 0212 473 73 73 numaralı...

Digiturk’ten 2024 yılında kendi internet siteleri üzerinden 1 yıllık üyelik satın aldım ve bu üyeliğin bedelini peşin ol...arak ödedim. Sözleşmemin 1 yıl olduğu ve bu süre için toplu ödeme yaptığım için ekstra bir fatura çıkacağını düşünmedim. Ancak 2025 yılına ait ödenmemiş 3 adet faturamın olduğu sö...

Digiturk spor paketi abonesiyim. Son taşınma sürecimde yeni taşındığım adresteki altyapının farklı olduğu, bu nedenle be...nden ek bir ücret alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek hareket ettim ancak daha sonra fikrimi değiştirip nakil işlemi yaptırmak istediğimde bu kez tarafıma na...

Yaklaşık 14 yıldır Digiturk abonesiyim ve bu süre boyunca kullandığım Digiturk kutusu ve kumandası hem fiziksel hem de t...eknolojik olarak artık ömrünü tamamladı. Özellikle kumanda üzerindeki tuşlar hassasiyetini kaybetti, bazı tuşlar zorlayarak çalışıyor, bazıları ise hiç tepki vermiyor. Kumanda ile ...

Bein Connect üyeliğimiz bittikten sonra aynı evde yaşayan başka bir kişi adına yeni bir üyelik başlattık. Ancak eski üye...liğimizi sistem üzerinden iptal etmemişler ve yaklaşık bir aydır haberimiz olmadan iki ayrı üyelik üzerinden ücret tahsil edildiğini fark ettik. Şu ana kadar geçen sürede geçen ay...

Digiturk ile iki ayrı adres için internet ve TV hizmeti içeren paket taşıma anlaşması yaptım. İlk adres için internet ta...şınma işlemim sorunsuz tamamlandı, ancak ikinci adres için yaklaşık üç haftadır mağdur ediliyorum. Her gün aranıp randevu tarihi verilmesine rağmen kimse gelmiyor ve kurulum yapılm...

Digiturk ile Yıldız Dolu TV + ev internet paketi için anlaşma yaptım. Görüşmelerde internet kurulumunun en geç 3 gün içi...nde yapılacağı söylendi. 17 Eylül için randevu verilmesine rağmen sadece daha önce kimliğimle kayıt için eve geldiler, ardından interneti bağlamaya kimse gelmedi ve bugün itibarıyl...

Digiturk spor paketimi, uzun süre Türkiye’ye dönemeyeceğim için 26 Eylül tarihinde iptal ettirmek üzere başvuruda bulund...um. Cayma bedelini ve cihaz bedelini ödemeyi de kabul ederek yalnızca iptal işleminin yapılmasını istedim. Buna rağmen iptalden vazgeçirmeye yönelik olarak defalarca arandım. Yurt...

Digiturk’ün internet ve Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Aralık 2026’d...a bitecek olan önceki taahhüdüm kapsamında 489 TL ödüyordum. Haziran ayının...

Digiturk internet aboneliğimle ilgili olarak 3 gündür telefon numarası tanımlama işlemini tamamlayamıyorum. Online işlem...ler ekranında numara doğrulamasını yaptıktan sonra anne kızlık soyadı aşamasına geliyorum ve bilgiyi doğru girmeme rağmen ekranda “Anne kızlık soyadınız doğrulanamamıştır. Lütfen k...

Digiturk internet aboneliği başlattım ve kurulumum 22 Eylül’de yapıldı, ancak kurulumdan bu yana geçen 10 gün boyunca hi...ç internet hizmeti alamadım. İnternet bağlantısı bir kez bile çalışmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve yalnızca bir kez teknik ekip yönlendirildi, ancak g...

21.09.2026 tarihinde Digiturk üzerinden Balıkesir Gönen, Kurtuluş Mahallesi Kızılay Caddesi’indeki adresim için VDSL 35 ...Mbps internet başvurusunda bulundum. Ertesi gün gelen kurulum ekibi hatta sinyal olmadığını, Telekom’a arıza kaydı açacaklarını söyleyip ayrıldı. Yaklaşık 22.09.2026’da yapılan bu...

Digiturk TV paketi ve internet başvurusu yaparken bana her iki hizmet için toplamda aylık 549 TL ödeyeceğim söylendi. Bu...na güvenerek üyelik işlemlerini gerçekleştirdim. Ancak kısa süre içinde TV ve internet için ayrı ayrı fatura kesildiğini ve toplam tutarın yaklaşık 1.200 TL’ye çıktığını gördüm. S...

İnternet hattımı Türk Telekom’dan Digiturk’e taşırken, abonelik aşamasında 2.500 TL’ye kadar olan cayma bedelimin Digitu...rk tarafından tamamen karşılanacağı bilgisi verildi. Görsel ve telefon üzerindeki tüm bilgilendirmeler de bu şekilde olduğu için 1.149 TL tutarındaki cayma bedelini ödedim ve 11 Ey...

12 Eylül’de Digiturk internet aboneliği için başvuru yaptım, o günden beri bağlantım bir türlü yapılmadı. Başvuru sırası...nda tarafıma 8823595936 numaralı kayıt verildi. İlk aradıklarında çarşamba günü kuruluma geleceklerini söylediler, çarşamba günü tekrar arayıp bu kez üç dört gün sonra geleceklerin...

Digiturk / beIN Connect üzerinden kullandığım taahhütlü üyeliğime ek olarak internet hizmeti de almaktayım. BeIN Connect... taahhüdümün 02.10.2026 tarihinde bitecek olmasına rağmen, taahhüt yenilemesi için müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, mevcut ödediğimin iki katından fazla bir ücrete, üstelik daha...

19 Eylül tarihinde Digiturk’ün Yıldız Dolu TV ve internet paketine başvuruda bulundum. Kurulum için geldiler ve Digiturk... yayını bağlandı ancak internet bağlantısı için hiçbir işlem yapılmadı, modem bile teslim edilmedi. Aradan 12 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Bu süreçte çağrı mer...

Babamın adına bir abonelik almak için 28.08.2026 tarihinde Digiturk’e abone oldum ve 1033449441 numaralı üyeliğim oluştu...ruldu. Görüştüğüm müşteri temsilcisine kamu personeli indiriminden faydalanmak istediğimi, kamu personeli olarak Yıldız Dolu Spor paketini bu indirimle satın almak istediğimi açıkç...

Uzun süredir Digiturk Bein Connect üzerinden bein Cornet hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır canlı yayınlarda ve ...tüm ulusal kanalların canlı yayınlarını açmaya çalıştığımda ekranda “Bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyin. (S-A 63715864) ” uyarısını alıyorum ve yayın kesinlikle başl...

Yaklaşık 10 gün önce, saat 17:00 civarında Digiturk’e uydu ve internet hizmeti için başvuruda bulundum. Başvurunun ulaşt...ığına dair SMS aldım; ancak bu süre içinde kurulum için ne bir gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şu anda müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamı...

Yakın zamanda 0850 242 73 73 numaralı hattan Digiturk adına arandığımı söyleyen kişiler tarafından telefonla rahatsız ed...iliyorum. Arayanlar Süper Lig, internet paketi gibi kampanyalar sattıklarını iddia ediyorlar; ancak bu numaranın Digiturk’ün resmi müşteri hizmetleri numarası olmadığını biliyorum ...