Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk’e web sitesi üzerinden televizyon aboneliği için kurulum başvurusu yaptım. Ancak başvurum üzerinden uzun bir sü...re geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sistemde hâlâ “inceleme aşamasında” görünüyor. Bu kadar uzun sürede herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılm...

Digiturk internet hizmeti için 16 Eylül’de başvurumu yaptım, başvuru sırasında kurulumun 3 ila 7 iş günü içinde yapılaca...ğı söylendi. Ayrıca tarafıma 19.09.2026 tarihi için teknik servis randevusu oluşturulduğuna dair SMS de gönderildi. Buna rağmen belirtilen tarihte ve sonrasında hiçbir şekilde kur...

03/09/2026 tarihinde Digiturk’ten 35 Mbps ev interneti ve 1 yıl boyunca Bein Connect hediyesi için telefonla başvuru yap...tım. O sırada farklı bir internet sağlayıcısından hizmet alıyordum ve taahhüdümün bitimine son 15 gün kalmıştı. Görüşme sırasında Digiturk ile anlaştık, geçiş işleminin yapılamayac...

Digiturk’ün spor paketi ile film ve dizi paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür bu paketlere ait ücretli kanalların ta...mamı siyah ekran olarak görünüyor ve sorun halen devam ediyor. Yayın almama rağmen, her ay düzenli olarak ücretini ödediğim kanallara erişemiyorum. Durumu telefonla müşteri temsil...

Digiturk aboneliğim taşınma sonrasında benim onayım alınmadan değiştirilmiş ve faturam ciddi şekilde yükseltilmiştir. Ya...şadığım haklı şikayet üzerine tarafıma dönüş yapıldı ve iki seçenek sunuldu. Ben de seçenekleri değerlendirmek istediğimi belirttim ve iki saat sonrasına tekrar aranmak üzere rande...

Digiturk’ten 15.08.2026 tarihinde Full Yıldızlar paketi satın aldım. Aslında uydu paket almak isterken yanlışlıkla beIN ...Connect internet uygulamasını satın aldığımı fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ve eğer ücretim kesintisiz ya da çok cüzi bir kesintiyle iade edi...

Digiturk’ün Yıldızın Spor Paketi üyeliğimi iptal ettirdikten sonra tekrar arandım ve belirli bir ücret karşılığında anla...şma sağladık. Ancak bu görüşmeden sonra, eylül ayı içinde tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden “taahhütsüz kullanım” adı altında 2.509 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendi...

Bein Connect Digiturk’e ait Yıldız Dolu paketi kapsamında yaşadığım iade sorunu hakkında yazıyorum. 19 Eylül 2026 tarihi...nde söz konusu paketle ilgili hesaplarımı iptal ettirdim. Buna rağmen 17 Eylül 2026 tarihinde 1.999 TL ve 18 Eylül 2026 tarihinde 7.189 TL olmak üzere toplam 9.188 TL banka kartımd...

Digiturk Spor paket aboneliğimde kanal geçişlerinde donma problemi yaşadığım için 14.08.2026 tarihinde müşteri hizmetler...ini aradım. Görüşmede, aboneliğimin henüz 1 ayını doldurmadığı, bu nedenle yönlendirilecek teknik servisin tamamen ücretsiz olacağı açıkça tarafıma söylendi. Ben de bu bilgiye güve...

Digiturk üzerinden internet aboneliğim bulunuyor. Abonelikle birlikte bana modem bedeli adı altında, hem modem kullanım ...kira bedeli hem de cihaz bedeli olarak toplamda yaklaşık 4.000 TL civarında bir tutar faturalandırıldı. Modem olmadan hizmet almam zaten mümkün değilken bu şekilde iki kalemden ücr...

3 Eylül 2026 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü Aşıkköy Mahallesi’indeki adresim için Digiturk üzerinden ev interneti başvuru...su yaptım. Başvurum 15.30’da alındı, 15.32’de ise Türk Telekom’un binayı kontrol ettiği ve altyapının uygun olmadığı söylenmiş. İki dakika içinde böyle bir fiziki kontrol yapılması...

Uzun yıllardır Digiturk’ün “Sporun Yıldızı” ve ayrıca Türkiye Süper Lig paketini kullanan bir abonesiyim. 17.07.2012 tar...ihinden beri düzenli olarak üyeliğimi her sene kredi kartımdan aylık ödemelerle devam ettirdim. Ancak Eylül ayı başında, hiçbir talebim olmadığı ve onay vermediğim halde üyeliğim b...

Digiturk fiber internet aboneliğimde 24.09.2026 tarihinde saat 13.00’ten itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve ...o günden bu yana, yani yaklaşık 72 saattir hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Kağıthane’deki adresimde modemim açık ve çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı yok. Bu süre...

Digiturk ile hiçbir ek kurumsal ödeme talebim olmadığı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı halde kredi ka...rtımdan “kurum ödemesi” açıklamasıyla 12 takside bölünmüş şekilde aylık 929,34 TL tahsilat yapıldığını fark ettim. 31.08.2026 tarihinde ikinci taksitin de çekildiğini, işlem detayı...

Tekirdağ Süleymanpaşa’da 2 Eylül’den beri evime Digiturk internet ve TV hizmeti bağlatmaya çalışıyorum, ancak yaklaşık b...ir aydır hiçbir şekilde sonuç alamadım ve şu an tamamen internetsiz kaldım. İlk başvurumu 2 Eylül tarihinde yaptım. Evimdeki mevcut internetimin 9 Eylül’de iptal olacağı bilgisiyl...

Uzun yıllardır Digiturk abonesiyim ve her ay ödemelerimi zamanında yapan, faturası hiç gecikmemiş bir müşteriyim. Kasım ...ayında paket taahhüdüm biteceği için tarafıma telefonla yeni teklif olarak “Sporun Yıldızı” paketi için aylık yaklaşık 750 TL civarında bir ücret iletildi. Ancak çevremdeki kişiler...

Digiturk’ten aldığım HM-9502HD model cihaz ile 3 gündür çok can sıkıcı bir sorun yaşıyorum. Cihazı her kapatıp yeniden a...çtığımda cihaz kitleniyor ve kumanda tamamen işlevsiz hale geliyor. Kumandanın tekrar çalışması için her seferinde cihazın fişini çekip yeniden takmak zorunda kalıyorum. Müşteri h...

Digiturk cihaz kutum 2019 yılından beri bende ve artık iyice eskidi. Yaklaşık 2–3 aydır maç izlerken ya da herhangi bir ...kanal açıkken “lütfen kartı takın” uyarısı alıyorum. Kartı çıkarıp tekrar takınca yayın bir süre sonra geri geliyor ancak bu sırada özellikle maç izlerken heyecan tamamen kaçıyor. ...

Digiturk’ten Yıldız Dolu Paket aboneliği aldım ve 05.09.2026 tarihinde kurulum yapıldı. Kurulum yapıldığı günden beri ka...nalların yaklaşık yüzde 70’i çekmiyor, sinyal seviyesi düşük olduğu için yayınları sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda tek...

Digiturk ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Güngören Merkez Mahallesi Davutpaşa 1. Cadde’de bulunan adresimde 9... Eylül 2026 tarihinden bu yana internet hizmetinden yararlanamıyorum. Arızayı defalarca kez çağrı merkezi üzerinden bildirmeme rağmen her seferinde bunun genel bir arıza olduğu ve ...

Yaklaşık 10 gündür Digiturk beın Sports spor kanallarına üye olmak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. 0212 ...473 73 73 numaralı hattı bu süre içinde yaklaşık 20 kez aramama rağmen bir türlü yetkiliye bağlanamıyorum. Aradığımda sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, söylediklerime ...

Yaklaşık iki haftadır Digiturk TV yayınımda tamamen sinyal kaybı yaşıyorum ve bu süre boyunca hiç yayın alamıyorum. Defa...larca teknik servis için arıza kaydı bırakmama rağmen kimse ne aradı ne de adrese geldi, bütün gün evde servis beklediğim halde herhangi bir geri dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerin...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim Eylül ayında bilgim ve onayım dışında otomatik olarak yenilenmiş ve hesabıma 1.810 TL tu...tarında fatura yansıtılmıştır. Tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme veya onay alma süreci işletilmeden yapılan bu yenilemeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durumun ardından Di...