Digiturk müşteri hizmetleri

Uzun yıllardır Digiturk spor paketi abonesiyim. Üye no : 1010206773 3 Mart 2026 sonrasında kampanya için arandım ancak bana taahhüdümün bittiği belirtilmeden, bir aylık kullanım için 1480 TL gibi şişirilmiş bir fatura yansıtıldı. Tam 11 yıllık Digiturk kullanıcısı olarak böyle bir uygulamayla karşı...

04.04.2026 günü saat 16:00 sıralarında Digiturk müşteri hizmetlerinden H***** Hanım aracılığıyla üyelik kaydım oluşturuldu. Görüşme sırasında özellikle kurulumda herhangi bir ücret olup olmayacağını sordum, bana kurulumun tamamen ücretsiz olduğu, teknik ekibin bu konuda hiçbir ücret talep edemeyeceğ...

02.03.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından aranarak Yıldız Dolu paketimin yenilenmesi için bilgilendirildim. Yeni paket fiyatının yüksek olduğunu ilettiğimde, eşimin memur olmasından dolayı %25 oranında indirim uygulanabileceği söylendi, ben de bu şartla yenilemeyi kabul ettim. Devi...

Digiturk İnternet + TV aboneliğimi Şubat ayında başlattım. Kısa bir süre sonra taahhüt iptaliyle ilgili işlem yapmak isterken, Nisan ayında 1.475 TL tutarında beklemediğim derecede yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu faturanın, taahhüt iptali sürecinde oluşan bir cezadan ya da hatalı bir ücretlend...

Digiturk’te 12 aylık taahhütlü aboneliğim bittikten sonra, taahhütsüz olarak devam ettiğim 1 günlük internet kullanımı için 5 Nisan 2026 tarihine 2.250 TL fatura yansıtıldı. Oysa yeni fatura döneminde 709 TL üzerinden devam etmek üzere anlaşmıştım. Bu tutarı gördükten sonra müşteri hizmetlerini ara...

1030332470 abone numarası ile adıma Digiturk faturası çıkarıldığını, ancak benim hiçbir şekilde Digiturk üyeliğim bulunmadığını yeni gelen faturayla birlikte öğrendim. 16 Nisan son ödeme tarihli ve 425 TL tutarında bir fatura yansıtılmış durumda. Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmak için aradığımd...

Digiturk’te yaklaşık 3 ay sonra bitecek olan Sporun Yıldızı paketim varken, 07.04.2026 tarihinde telefon üzerinden müşteri temsilcisiyle görüşerek Yıldızın Dolu paketine geçiş yaptım. Ancak ertesi gün, yani 08.04.2026 tarihinde saat 10.30–11.05 arasında tekrar müşteri hizmetlerini arayıp bu paket de...

Sayin üyemiz, 1027**7647 numaralı üyeliğinize ait digifatura özetinize https://b. Dgtrk. Lu/552umpmc9fxw adresinden hiçbir şifre girmeden hemen ulaşabilir, tüm detayları müşteri hizmetleri'ni aramadan anında öğrenebilir ve ödeme yapabilirsiniz. Bu ayki faturanız 449 TL, son ödeme tarihiniz 16.04.202...

Digiturk’e kısa süre önce abone oldum ancak yaklaşık 10 gündür en ufak bir sorun için bile müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Çağrı merkezinde sadece yeni üyelik için hatta bağlanabiliyor, mevcut aboneler olarak hiçbir şekilde canlı destek alamıyoruz. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriy...

Ev interneti için yaptığım görüşme sonrasında, bilgim ve açık onayım dışında adıma “Avrupa Eğlence Paketi” aboneliği başlatıldığını öğrendim. E-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde bu abonelikle ilgili herhangi bir kayıt görünmemesine rağmen, usulsüz şekilde üye yapılmışım ve adıma fatura düzenlen...

Digiturk’ün “Digiturk İnternet 24 Mbps” paketine 10/2025 tarihinde abone oldum ve 03/2026’ya kadar yaklaşık 5 ay boyunca kullanmaya çalıştım. Bu süre içinde toplam 15 gün boyunca internet hizmetini hiç kullanamadım, buna rağmen hiçbir şekilde indirim ya da iade yapılmadı. Yaşadığım kesintilerle ilg...

Digiturk ile yapmış olduğum sözleşmede 1 yıllık taahhüdümün 2026 Mart ayı sonunda biteceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, taahhüt bitimine yakın dönemde yaşadıklarım nedeniyle mağdur edilmiş bulunmaktayım. 28.02.2026 ve 02.03.2026 tarihlerinde Digiturk müşteri hizmetlerini ayrı ayrı arayarak t...

Digiturk internet hizmetimde bağlantı sorunu yaşadığım için 26.03.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. Bu arızanın firma tarafından giderilmesi gerekirken teknik servis yönlendirildi ve gelen görevli, benden herhangi bir işlem ücreti alınmayacağını ve ücreti faturaya yansıtmayacağını özellikle söy...

Digiturk tarifeleri ve paketleri hakkında bilgi almak amacıyla iletişim bilgilerimi paylaştım ve müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında teklif edilen ücretleri yüksek bulduğumu açıkça belirttim ve hiçbir şekilde aboneliği kabul etmediğimi, onay vermediğimi ifade ettim. B...

Digiturk’te 1023667016 numaralı üyeliğim kapsamında spor paketi kullanıyordum. Taahhüt başlangıç tarihim 22.03.2025, bitiş tarihi ise 21.03.2026 olarak belirtilmişti. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 21 Mart’tan sonra taahhüdümün biteceği, bu tarihten sonra yapacağım iptal başvurusu için ayrıca bir ...

Digiturk üzerinden 34 Mbps limitsiz fiber internet paketi için kampanya kapsamında arandık ve bize aylık 349 TL olarak bilgi verildi. Bu fiyata güvenerek hizmeti kabul ettik ve 6 Nisan’da kurulum yapıldı. Ancak aynı gün telefonuma gelen mesajda, tarifemin modem kapsamı dışında olduğu, ücretin değişi...

Babam adına Digiturk’ten 12 Ay Taahhütlü “Uydu Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı ADSL – VDSL ve Fiber İnternet” paketine 14 Mart 2026 tarihinde kurulum yapıldı. Kurulum sırasında tarafımıza kurulumun ücretsiz olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, 7 Nisan 2026 tarihinde 47 günlük dönem için 2.038,56...

Digiturk’ün taraftar paketine, ilk üç ay 349 TL, sonraki dokuz ay 499 TL olarak belirtilen kampanya kapsamında abone oldum. Ancak daha ilk faturamda 1356 TL yansıtıldı. Sanki abone olup bırakmayayım diye kurulum ve benzeri kalemler altında anlamadığım şekilde birçok cayma bedeli eklenmiş görünüyor. ...

04.07.2024 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı paketine 1 yıllık üyelik yaptım ve ödememi kredi kartı ile yaklaşık 3.700 TL olarak peşin ödedim. İlk sözleşme dönemim 04.07.2024 – 08.04.2025 tarihleri arasındaydı. Nisan 2025’te kampanya kapsamında telefonla arandım ve yeni bir sözleşme yapıldı. Görüşm...

28.03.2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan Çırçır Mahallesi Evren Sokak’taki adresime Digiturk aboneliği için kurulum yapıldı. 02129452909 numaralı hattan arandım ve bana 12 ay boyunca Süper Lig’in tüm maçlarını internet dahil sabit 349 TL karşılığında kullanacağım söylendi. Bu şartlarla kabul ettim v...

Digiturk internet aboneliğimi başlatırken sözleşmede ve kampanya bilgilerinde aylık ödemenin 579 TL olacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, ilk faturam 1.150 TL olarak kesildi. Bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, faturanın 50 günlük ku...