Digiturk Aboneliğinin İptali Sonrası Görülen Haksız 3500 TL Borç

Digiturk’ten aldığım internet ve uydu yayın paketine ait aboneliğimi 10.08.2026 tarihinde taahhüt sürem dolduğu için iptal ettirdim ve kullandığım cihazları eksiksiz şekilde geri teslim ettim. Buna rağmen e-Devlet üzerinde aboneliğime ait 3.500 TL borç göründüğünü fark ettim.

E-Devlet abonelik ekranında Abone/Hizmet Numaram 1028424673 olarak yer alıyor ve başlangıç tarihi 15.07.2025, bitiş tarihi ise 10.08.2026 görünmesine rağmen, sistemde halen 3.500 TL tutarında mevcut borç çıkıyor. Digiturk müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla bu borcun neden kaynaklandığı ve detayları hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.

Taahhüt süresi bitmiş, iptali yapılmış ve cihazları iade edilmiş bir abonelik için tarafıma yansıtılan bu 3.500 TL’lik borcun detaylı olarak incelenmesini, haksız yere yansıtılan bir tutar ise tamamen iptal edilmesini ve gerekli düzeltmenin hem Digiturk sisteminde hem de e-Devlet kayıtlarında yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.