Digiturk İptal Talebinden Sonra İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Digiturk aboneliğimin taahhüt süresi bittiği için iptal talebinde bulundum. İptal talebini oluşturduktan sonra yaklaşık on gün boyunca günde beş kereye varan sıklıkla arandım. Israrla aranmam sonucunda aboneliği devam ettirmeye karar verdim ve yeniden taahhüt düzenlendi.

Ancak yeni taahhüdün ardından yaklaşık 3 gündür internete erişemiyorum. İptal sürecinde sürekli arayan Digiturk, bağlantı sorunum başladığından beri adeta ortadan kayboldu. En az beş kez şikayet ve arıza kaydı açmama rağmen ne arayan oldu ne de sorunumla ilgilenen biri çıktı.

İptal etmek istediğimde defalarca arayan Digiturk’ün, sorun yaşadığımda aynı hassasiyeti göstermemesini kabul edemiyorum. İnternet erişimimin acilen sağlanmasını ve bu ilgisizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.