Digiturk Müşteri Hizmetleri

17 Ağustos tarihinde Digiturk’e yeni üyelik talebiyle başvuru yaptım ve çağrı merkezi üzerinden form doldurup telefon nu...maramı bıraktım. Buna rağmen günlerdir tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte Digiturk’ten SMS aldım ancak yeni üyelikle ilgili olarak arayan, bilgilendiren ya da ...

Digiturk’ün 100 Mbps hız paketi kampanyasını kabul ederek internetimi bu firmaya taşıdım, ancak hattıma 10 Mbps hız pake...ti tanımlandığını sonradan öğrendim. 3 Ağustos 2026 tarihinde internet taşıma başvurusu yaptığımda yaklaşık 40 Mbps hız ile internetimi sorunsuz kullanıyordum. 4 Ağustos 2026 günü ...

Digiturk’e ait 1028534435 numaralı aboneliğimi 26.07.2026 tarihinde iptal ettirmeme rağmen, bu üyeliğim kapsamında kredi... kartımdan 12 ay taksitli olarak çekilen toplam 4.285,00 TL tutarındaki ödemelerle ilgili hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Banka ekstremde Digiturk adına 357,16 TL tutarında taksitle...

Digiturk Yıldızdolu paketi için 15 Temmuz itibarıyla bilgim dışında aylık 2.119,16 TL faturalandırma yapılmaktadır. Bu ü...cretlendirme ile ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve hiçbir ek paket veya kampanyaya katılma talebim olmadı. Digiturk’e kayıtlı hizmet numa...

Yaklaşık 13 yıldır Digiturk abonesiyim ve şu an spor paketi kullanıyorum. En son üyeliğimi yeniledim, üzerinden daha bir... ay bile geçmeden, daha uygun fiyatlı bir kampanyadan faydalanarak üyeliğimi yenilemek istediğimi telefonla ilettim. Buna rağmen tarafıma 2.500 TL cayma bedeli çıkarıldığını söyle...

Digiturk’te daha önce 1 yıllık spor paketi satın almıştım ve süre sonunda aboneliğimin otomatik yenilenmesini istemediği...mi, 1 yıl dolunca iptal edilmesini özellikle belirtmiştim. Buna rağmen 29.07 ile 02.09 arasındaki dönem için Ağustos 2026 faturama, bilgim ve onayım dışında spor paketi ücreti yans...

Digiturk’e bağlı Bein Connect üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak 10 gündür bu işlemi gerçekleştiremiyorum. İlk olarak... yaklaşık 10 gün önce arama yaparak iptal talebinde bulunmak istedim, bugün de sabah saat 09.00’dan bu yana defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri...

16.08.2026 tarihi için İstanbul Kartal’daki adresime Digiturk kurulum randevusu aldım ancak belirtilen gün hiçbir ekip g...elmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu nedenle hem gün boyu evde beklemek zorunda kaldım hem de hizmeti hiç kullanamadım. Randevu saatleri geçmesine rağmen k...

Digiturk internet ve TV üyeliğimde mükerrer ödeme nedeniyle mağdur ediliyorum. 26.05.2026 tarihinde hem internet hem de ...üyelik için iki kez ödeme yaptım. Bunun üzerine talep ettikleri tüm ekstre ve dekontları PDF formatında ilettim. İnceleme sonucunda hata yaptıklarını ve mükerrer ödeme olduğunu kab...

Digiturk’te bulunan Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketlerimin abonelik kaydını iptal ettirmek istiyorum ancak müşteri h...izmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Bugün telefonla Digiturk’ü aradım fakat herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve iptal talebimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Aboneliğimin bir ...

Digiturk ile yaptığım anlaşma kapsamında 17 Ağustos 2026 tarihinde evime kurulum için geleceklerini söylediler ancak bel...irtilen gün hiçbir ekip gelmedi ve kurulum yapılmadı. Aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş veya bilgilendirme almadım. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerine de...

Digiturk... Yenileme tarihimiz yaklaşırken iki ay boyunca sürekli ısrarla arayıp şirin şirin konuşmayı çok iyi beceren s...evgili Digiturk. Siz ararken bir şeyler satarken çok iyisiniz, ama tek bir sorun için biz sizi aramak istediğimizde asla ulaşamıyoruz. Saat hiç önemli değil; gece 12’de de, sabah d...

11.07.2026 tarihinde Digiturk’ün “Eğlencenin Yıldızı Paketi + 35 Mbps İnternet” kampanyasına 12 ay taahhüt ile aylık 599... TL üzerinden abone oldum. Abonelik sırasında kampanya detaylarında 12 ay boyunca Taraftar Paketi’nin hediye olduğu belirtildi ve telefon görüşmesinde hangi takımı izlemek istediği...

Digiturk abonesi olarak 28.07.2026 tarihinde saat 15:38–16:09 arasındaki görüşmemizde, 12 ay süreyle hem internet hem de... taraftar paketi içeriğini kapsayan bir paket için 799 TL bedelle sözlü olarak onay verdim. Aynı gün görüşme devam ederken tarafıma kampanya özetine ulaşabileceğim bir mesaj geldi....

12 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk’ten internet paketi satın aldım. Van Tuşba Akköprü Mahallesi 6. Hudut Tugayı lojmanla...rındaki adresim için 18 Ağustos tarihine kurulum randevusu verildi, ancak o gün ne bir şey geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bütün gün boyunca 0312 524 20 73 numaralı...

Digiturk beın Connect üzerinden “bc Sporun Yıldızı” paketini 1 yıl taahhütlü olarak kullandım. Taahhüdüm bittikten sonra... tarafımdan hiçbir onay alınmadan aboneliğimin otomatik olarak yenilendiğini ve 06.07.2026–02.08.2026 tarihleri için adıma 2.224,87 TL tutarında fatura çıkarıldığını bana gelen SMS...

Digiturk Spor ve Film Paketlerini birlikte kullanıyorum. 12.08.2026 tarihinde, yayın kutuma sinyal gelmemesi nedeniyle a...rıza kaydı açtırdım ve eve gelecek teknik ekip için talep ettikleri ücreti de kabul ettim. Yayın sorununun firma kaynaklı olduğunu özellikle belirttim. Aradan günler geçmesine rağ...

Digiturk üyeliğimi 03.03.2026 tarihinde taşınma sebebiyle müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Görüşmede, taşın...dığım için iptal talebim alındı, yayın sonlandırılacağı ve taahhüt bedeli ödemeyeceğim, özellikle sözlü olarak belirtildi. Ayrıca görüşmenin kayıt altına alındığı da tarafıma ifade...

Digiturk internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır yaşanan performans sorunları nedeniyle hizmetten faydalanamıyorum. Film ...izlerken yayın sürekli donuyor, sosyal medyada gezinirken akıştaki fotoğraflar bile açılmıyor. Günün hemen hemen her anında bu sorunlarla karşılaşıyorum ve interneti normal bir şek...

Digiturk kutu kurulumu için 11 Ağustos tarihine randevu verildi, ancak o gün gelen olmadı. Ertesi gün 12 Ağustos sabahı ...10:30 civarında arandım fakat gece çalıştığım için gündüz uyuduğumdan telefonu açamadım. O günden bu yana internet üzerinden online iletişim kanalıyla defalarca kez yazışıyorum, he...

Digiturk Yıldız Dolu paket abonesiyim. 15.08.2026 tarihinde Türkiye geneli frekans değişikliği nedeniyle televizyonumda ...bir anda sinyal gitti ve yayın alamamaya başladım. Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, sorunun uzaktan giderilemeyeceğini, mutlaka fiziksel destek almam gerektiğini...

Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketine geçen sene Ağustos ayında abone oldum. Yaklaşık 1 aydır aboneliğimi iptal etmeye çal...ışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Telefonla aradığımda doğum tarihi doğrulama ekranında 1–31 arası gün girmemi istiyor, doğru şekilde yazmama rağmen sistem hata verip tele...