Digiturk müşteri hizmetleri

Digiturk internet aboneliği için başvuru yaptığımda bana aylık 350 TL ücret bilgisi verildi. Buna güvenerek aboneliği kabul ettim ancak ilk faturamı kontrol ettiğimde 1.562 TL tutarında borç yansıtıldığını gördüm. Aradaki bu büyük fark nedeniyle Digiturk müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türl...

Aktif olarak Digiturk üyesiyim ve şu anki paketimden memnunum. Ancak yenileme kampanyası adı altında tarafıma ulaşıldı. Ben, mevcut üyeliğimin hâlâ aktif olduğunu, yeni yapılacak üyeliğin sadece mevcut taahhüt sürem bittikten sonra başlatılması şartıyla kabul edebileceğimi açıkça belirttim. Buna rağ...

Digiturk internet hizmeti aboneliği yaptırırken, bir yıl geçerli hediye taraftar paketi verileceği ve takım seçimini sonradan değiştirebileceğimiz müşteri temsilciniz tarafından özellikle ifade edildi. Başvuru esnasında temsilci farazi bir takım seçimi yaptı ve daha sonra değişiklik yapabileceğimizi...

Digiturk’ün “Sporun Yıldızı” paketine 1026166160 üyelik numaramla yaklaşık iki yıldır aboneyim. Taahhüdümün biteceğine dair sürekli kampanya mesajları gelmesi üzerine, yıllık taahhüdümün tam olarak ne zaman sona ereceğini öğrenmek için 10 Nisan günü saat 15.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım. ...

Digiturk aboneliğimizi yaklaşık 2 aydır iptal etmek istiyoruz ancak bir türlü sonuç alamıyoruz. Üyelik eşim Ş**** H************ adına ve abonelik numaramız 1022502190’dır. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sistemde doğum tarihi hatalı göründüğü için bir türlü temsilciye bağlanamıyoruz. Aynı sorunu ...

06.04.2026 tarihinde Digiturk abonelik başvurusu yaptım ancak kurulum için kimse gelmedi. Kurulum için arayıp randevu vereceklerini söylediler, fakat ne arayan oldu ne de bilgi veren. Ben kendim aradığımda da karşımda ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Adresim İzmir Gaziemir ve burada kurulumu...

2017 yılında Digiturk aboneliğimi iptal ettiğimde, bana kutuyu satın aldığım ve iptal durumunda kutunun bende kalacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek cihazı yıllardır yanımda tuttum ve o dönemde kutunun bedelini de ödedim. Bu yıl yaz aylarında Digiturk aboneliğimi tekrar iptal ettim. Buna rağmen be...

Digiturk internet ve uydu hizmeti kullanıcısıyım. Eski kullandığım internetin Digiturk tarafından iptal edileceği özellikle belirtilmesine rağmen iptal işlemi yapılmadı ve bu nedenle Ekim, Kasım, Aralık ve Ocak aylarında toplamda yaklaşık 1.700 TL tutarında fatura ödemek zorunda kaldım. Yaşanan hat...

Digiturk ev interneti abonesiyim ve 200 Mbps fiber limitsiz paketi Elazığ Merkez’deki adresimde kullanıyorum. Taahhüdümün 03.04.2026 tarihinde bitecek olması nedeniyle, bu tarihten önce müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt sonrası yansıyacak yüksek fiyattan dolayı devam etmek istemediğimi, bu sebep...

Digiturk internet aboneliğim için son 3 aydır tarafıma fazladan fatura çıkarılmaktadır. Normal ödemelerim dışında yaklaşık 1.273 TL tutarında ek bir fatura ile karşılaştım ve bunun neye istinaden kesildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Aboneliğim Antalya ilinde kullanılmakta ve sistemde kayıtlı...

Digiturk VDSL internet aboneliğimiz kurulduğu günden beri yaklaşık 15 gündür doğru düzgün çalışmıyor. Sinyal sürekli gidip geliyor, bağlantı bir var bir yok durumda. Sorun için aradığımızda ilk seferinde bir personel geldi hattı ölçtük hat sağlam ve modeminizde problem olduğunu söyleyip yeni modem a...

Digiturk engelli indirimi kullanıcısıyım. Nisan ayında iki sözleşmemin süresi dolmasına rağmen, herhangi bir imza ya da onayım alınmadan sözleşmelerimin uzatıldığını, 6 Nisan tarihli faturamda yaklaşık 1000 TL yansıtıldığını gördüm. Bu bedeli henüz ödemedim; otomatik ödemede olmasına rağmen şu an iç...

10.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.30 civarında 0 (850) 480 27 99 numaralı hattan Digiturk müşteri hizmetleri adına arandım. Ev interneti satın almak için görüştüğüm kişi, süreç boyunca son derece aceleci davranarak benden kimlik numaram, adresim ve doğum tarihimi istedi ve telefonda sürekli onay...

10 Nisan tarihinde 0850 255 73 73 numaralı telefondan aranarak Digiturk adına sahte üyelik açılmak istendiğini düşünüyorum. Görüşme sırasında benden T.C. kimlik numaram ve doğum tarihim istendi, ancak herhangi bir onay vermedim, hiçbir sözleşme kabul etmedim ve üyelik talebim de olmadı. Şu ana kada...

Digiturk’ün Konya Karatay’da kullanmış olduğum 200 Mbps fiber internet aboneliğimde 2 gündür ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli kopuyor, yaklaşık her 2 saatte bir gidiyor ve 8 saate yakın hiç gelmediği zamanlar oluyor. Bu nedenle internet hizmetini sağlıklı bir şekilde kulla...

Digiturk fiber 100 Mbit limitsiz taahhütlü internet aboneliğim kapsamında, 10.04.2026 tarihi saat 00.30’dan beri çok ciddi bir kesinti yaşıyorum. İlk olarak iki gece önce saat 01.00 sularında internet bağlantım kesildi, sabah saatlerinde tekrar geldi. Ancak dün gece yine yaklaşık 01.00’de kesildi ve...

Digiturk’ten 15 Kasım 2025 tarihinde Galatasaray taraftar paketi aldım. Bana bu paketin 1 yıl boyunca ücretsiz olduğu söylendi. Ancak daha 1 ay bile dolmamışken Kasım–Aralık dönemi için 937 TL fatura çıkarıldı ve ben paketin 1 yıl ücretsiz olduğunu belirterek hemen itiraz ettim. Müşteri hizmetleri, ...

25.02.2026 tarihinde telefon üzerinden arayan firma satış temsilcileri, kendilerini Superonline internet hizmeti üzerinden arıyor gibi tanıtarak taahhüdümüzün bittiğini, yüksek internet kotasından zarar görmememiz için kampanyaları olduğunu söyleyip bizi yönlendirdiler. Özellikle “Superonline üzerin...

31 Mart 2026 tarihinde internetimin tamamen kesilmesi üzerine Digiturk şikayet servisini arayarak kayıt oluşturdum. Altyapıyı Türk Telekom sağladığı için adresime Türk Telekom teknik servisi geldi ve altyapıda herhangi bir sorun olmadığını, hattın sağlam olduğunu belirtti. Arızaya gelen görevli, int...

Digiturk ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki haftadır, özellikle de son bir haftadır her gece 01.00’den sonra düzenli olarak internet kopmaları yaşıyorum. Gün içinde sorunsuz kullandığım interneti geceleri neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Sorunun bağlantımdan veya modemden kaynaklandığını dü...

08.04.2026 tarihinde Digiturk internet + TV paketi için yeni abonelik başvurusu yaptım. İnternet üzerinden başlattığım işlemde ardından müşteri hizmetleri beni aradı ve telefonda aylık 499 TL ödeyerek internet ve TV paketini kullanabileceğim söylendi, bu bilgiye güvenerek aboneliği kabul ettim. Kur...

Bein Connect üzerinden lig başlamadan hemen önce yıllık üyelik satın aldım; ancak aldığım günden bu yana Android telefonumdaki mobil uygulama üzerinden akıcı bir şekilde maç izleyemiyorum. Uygulamaya giriş yaptığımda görüntü sürekli döngü halinde kalıyor, yayın açılmıyor ve bu yüzden maçları sağlıkl...

1025882462 ne oldu Digiturk Sporun Yıldızı uydu yayını aboneliğimde 3 gündür bazı kanallara erişemiyorum. Bein Sports 2, Bein Sports 4, Bein Sports 5 ve TRT kanallarını izleyemiyorum. Aynı anten ve kablo üzerinden diğer kanallar sorunsuz çalışırken sadece bu kanalların olmaması yayınla ilgili teknik...