Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk’te “Sporun Yıldızları” paketini kullanıyorum. Aynı paketi kullanan bir arkadaşım 569 TL fatura öderken ben uzun... süredir 1000 TL’nin üzerinde ödeme yapıyordum. Arkadaşım kendi faturası için bu durumun düzeltilebildiğini söyleyince ben de Digiturk müşteri temsilcisi ile görüşerek mevcut paket...

Yaklaşık bir buçuk ay önce Digiturk müşteri hizmetleri aracılığıyla ev interneti ve maçları izleyebilmem için spor paket...i içeren bir paket satın aldım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, eski internet aboneliğimden kaynaklanan 2.500 TL’ye kadar olan cayma bedelini Digiturk’ün karşılayacağını, ben...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve aboneliğimin başından bu yana Android TV üzerinden kullandığım Digiturk televizyon u...ygulamasında ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulama üzerinden maç ve dizi izlemek istediğimde içerikler sürekli donuyor, yükleniyormuş gibi sadece dönen bir simge çıkıyor ve çoğu zaman...

Digiturk’e Haziran ayı başında üyelik başvurusu yaptım ancak aradan geçen süreye rağmen kurulum hiçbir şekilde yapılmadı.... Defalarca beklememe rağmen ne gelen oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Yaşadığım aksaklık üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise, tek görüşmemde üyeliğimin kendi kendilerine...

Digiturk’ün spor paketiyle ilgili olmayan bir üyelik üzerinden benden haksız ücret talep edilmesi nedeniyle şikayetçiyim.... Son iki aydır tarafıma, devam ettiğini iddia ettikleri bir üyelik için yaklaşık 2.200 TL tutarında ödeme yapmam gerektiği söyleniyor. Oysa böyle bir üyeliğimin bulunmadığını, hiz...

Digiturk’ün 35 Mbps VDSL internet 28064694 hizmetini kullanıyorum. 13.10.2026 Salı gününden bu yana evimde internet tama...men yok ve bugün itibarıyla 4 gündür bağlantı sorunu giderilmedi. Bu süre boyunca dijital platformlara, günlük işlerime ve internet üzerinden yaptığım pek çok işleme erişemiyorum. ...

Digiturk’ten Sporun Yıldızı uydu alıcılı yıllık paket satın aldım. İlk 2–3 ay boyunca hiçbir sorun yaşamadan yayınları i...zledim, ancak sonrasında kart hatası, “kartı çıkarıp takın”, ilerleyen zamanlarda ise “cihazın fişini çekip takın” gibi uyarılarla çok sık hata almaya başladım. Her seferinde farkl...

Türk Telekom ev interneti kullanıyorken Digiturk’e geçiş yaptım. Bu geçiş sebebiyle Türk Telekom tarafından tarafıma 5.4...22,47 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı ve bu ücreti ödedim. Ödeme dekontumu ve Türk Telekom’un düzenlediği cezaya ilişkin faturayı Digiturk’e ilettim. Tüm belgeleri eksiksiz o...

Digiturk’ten sınırsız internet teklifi alırken, diğer internet firmasıyla olan taahhüdümü bozduğum takdirde 2.500 TL’lik... cayma bedelini faturalarımdan düşeceklerini söylediler. Ben de bu söze güvenerek mevcut taahhüdümü iptal ettim ve 2.500 TL cayma bedelini ödedim. Görüşme telefon üzerinden yapılm...

Digiturk aboneliğimi yaklaşık 1–2 haftadır iptal ettirmeye çalışıyorum; ancak karşıma sürekli engeller çıkarılıyor ve hi...çbir şekilde yardımcı olunmuyor. Evlendiğim için soyadım ve kimliğim değişti, buna bağlı olarak kimlik seri numaram da güncellendi. Buna rağmen sanki bu durum benim kusurummuş gibi...

Yaklaşık 20 yıldır Digiturk üyesiyim ve uzun süredir de Bein Connect üzerinden hizmet alıyorum. 30.06.2026 tarihinde Yıl...dız Dolu Paket için aylık 519 TL bedelle sözleşmemi yeniledim ve ödemelerimi her zaman olduğu gibi kredi kartımla yapmaya devam ettim. Kart limitim de yüksek olmasına rağmen, yakla...

Bein Connect üzerinden 2025 Eylül ayında yıllık taraftar paketi satın alarak ödememi peşin şekilde yaptım. Paketin süres...inin 2026 Ağustos ayında sona ermesini, sonrasında da herhangi bir işlem yapılmamasını ve üyeliğimin bitmesini bekliyordum. Ancak onayım alınmadan üyeliğimin devam ettirildiğini ve...

Digiturk ile yaptığım görüşmede üyelik ücreti olarak 300 TL civarında bir rakam üzerinden anlaştık. Ancak faturama yansı...tılan tutar 500 TL olarak geldi. Aramızda konuşulan ücret ile alınan ücret arasında ciddi bir fark bulunuyor ve bu durumdan rahatsızım. Bu konuyu defalarca müşteri hizmetlerini ar...

26 Eylül 2026 tarihinde eşim F**** I***** adına Digiturk ile, Türk Telekom fiber altyapısı kullanılarak internet aboneli...k sözleşmesi yaptık. Abonelik işlemimiz Aydın/Söke Digiturk yetkili bayii Ekosel tarafından gerçekleştirildi. Eski internet sağlayıcımızın yansıttığı cayma bedelinin Digiturk taraf...

Yaklaşık 4 ay önce Digiturk ile yıllık taahhütlü Digiturk Taraftar Paketi için, sadece tek takım maçlarını izlemek üzere... sözleşme yaptım. Buna rağmen 16.10.2026 tarihinde takımımın maçı olduğu gün yayını kestiler, üç ay kampanya yaptıklarını, maç günü tekrar sözleşme yapılması gerektiğini söylediler...

Digiturk’te ful yıldız paketini, yani en pahalı paketi kullanmama rağmen iki haftadır neredeyse hiçbir kanalı izleyemiyo...rum. Sadece birkaç kanal görünüyor, bazı kanallar ise hiç açılmıyor. En üst pakete para verip bu kadar kısıtlı yayın alıyor olmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Hizmeti kutulu ...

Uzun süredir Digiturk internet ve TV abonesiyim. Aboneliğim yaklaşık 2–3 yıl önce başladı ve Mayıs 2026’dan bu yana abon...eliğimi iptal ettirmek için defalarca kez aramama rağmen bir sonuca ulaşamıyorum. Her iptal talebimde görüşme sırasında telefon yüzüme kapatılıyor ve işlemim tamamlanmıyor. Evlend...

Yaklaşık on yılı aşkın süredir Digiturk abonesiyim. Buna rağmen özellikle lig maçlarını izlemek istediğimde, eski ve uzu...n süreli bir üye olmama rağmen herhangi bir özel indirim ya da avantajlı kampanya sunulmamasından rahatsızım. Geçtiğimiz hafta lig maçlarını izleyebilmek için fiyat sorduğumda, yı...

Digiturk’ten uzun süredir uydu ve internet hizmeti alıyordum. Mart 2026 ayında beni arayarak mevcut üyeliğimi kapatıp eş...im adına yeni bir üyelik açmamızı teklif ettiler. Eski üyeliğim yaklaşık 790 TL civarındayken, yeni üyeliğin 650 TL civarında olacağını söyleyince bu kampanyayı kabul ettik. Bu iş...

Digiturk internet aboneliğim için ekim ayı başında nakil talebinde bulundum. Mevcut aboneliğim fiber olmasına rağmen, na...kil işleminde çalışanlardan biri yanlışlıkla VDSL paket tanımlamış. O günden bu yana kendileri “düzelteceğiz” demelerine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve sadece oyalandım. Yak...

Digiturk Yıldız Dolu Paket abonesiyim. Birkaç ay önce Digiturk kutum sürekli kilitlendiği için kutunun değişimi talebind...e bulundum. Servis gelerek DT 9103 HD model uydu alıcısını taktı ancak cihaz orijinal kumanda ile çalışmadı, yalnızca verdikleri basit bir kumanda ile çalışıyordu. Servis görevlisi...

Digiturk Online üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde ilk günden beri ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum ve artık ka...tlanılmaz bir hal aldı. Modemin tüm ışıkları yanıyor olmasına rağmen stabil bir bağlantı alamıyorum. Günümün büyük çoğunluğunda mobil internet kullanmak zorunda kalıyorum çünkü ev ...

14.10.2026 tarihinde kullanmakta olduğum Digiturk 35 Mbps internet hizmetim tamamen gitti ve o günden beri hiçbir şekild...e internete giriş yapamıyorum. Kayseri Kocasinan bölgesindeki adresimde 2 gündür kesinti devam ediyor, bağlantı hiç gelmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. B...