Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk üzerinden Fiber 35 Mbps internet aboneliğine geçtim. Eski hizmet sağlayıcımdan geçtiğim andan itibaren kesinti ...yaşamadan internetimin aktif olması gerektiği özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, aradan geçen dört gündür hâlâ internet hizmeti alamıyorum ve bugün bağlanmadığı anlaşılıyor. So...

Yaklaşık 5–6 ay önce Digiturk’ten takımımızın maçlarını izlemek için taraftar paketi istediğimizi açıkça belirterek üyel...ik başlattık. Ancak sonradan anladık ki bize taraftar paketi yerine “Avrupa Yıldızları” isimli farklı bir paket tanımlanmış ve takımımızın maçlarını bu paket kapsamında izleyemiyor...

Digiturk aboneliğimi taşınma sürecinde yeni cihazlarla kurdurduktan sonra, eski cihazlarımı Avcılar’daki Digiturk bayisi...ne teslim ettim. Kurulum sırasında gelen teknik servis, eski cihazları iade ettiğimiz takdirde bu cihazlar için daha önce tarafıma yansıtılan ücretin aynen geri ödeneceğini açıkça ...

Digiturk’e 14 Ağustos tarihinde Yıldız Dolu Paket için üyelik başvurusu yaptım. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ...kurulum hâlâ yapılmadı. İstanbul Çekmeköy Alemdağ Mahallesi’indeki adresim için bu kadar uzun süre bekletilmem kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil. Her aradığımda sadece “...

Digiturk’ü telefonla arayarak Sporun Yıldızı paketi ve ev interneti aboneliği başlattım. Ben görüşmede özellikle Digitur...k, spor paketi ve internet istediğimi belirttim ve uydu üzerinden yayın alacağım düşüncesiyle onay verdim. Ancak abonelik sonrası sadece beın Connect üzerinden erişim sağlandığını ...

Batman Merkez Bayındır Mahallesi’ndeki adresim için Digiturk’ten hem fibernet hem de Lig TV paketi satın aldım. Satış sı...rasında telefonda özellikle mevcut fiber modemim ve aktif ev interneti aboneliğim olduğunu, bunun üzerine geçiş yapılmasını istediğimi belirttim. Buna rağmen bana Biz Telekom’un mo...

Digiturk’ü bağlattığıma daha ilk ay dolmadan pişman oldum. TÜRKSAT yerel kanallar frekans değişikliği sebebiyle sıkıntı ...yaşıyorum. Kolay kurulum yaparak kanalları yüklüyorum, ancak televizyonu kapatıp açtıktan bir süre sonra tüm bu kanallar kendiliğinden siliniyor. Aynı işlemi tekrar tekrar yapmak z...

Digiturk’ten Yıldız Dolu Full Paket ve internet hizmeti almak için 24 Ağustos’tan bu yana defalarca kez aramalar yaptım,... kayıtlar açtırdım ancak hâlâ kurulum yapılmadı. Satın alım ve teknik ekipler arasında sürekli yönlendirilip duruyorum, her seferinde bir bahane ile başvurularım iptal ediliyor. İ...

27.08.2026 tarihinde Digiturk maç paketi için telefon üzerinden başvuruda bulunduk ve kurulumun cumartesi günü yapılacağ...ı bilgisi verildi. Ancak belirtilen günde kimse gelmedi; ardından defalarca aramamıza rağmen telefona çıkan kişiler son derece lakayıt ve ilgisiz davrandı, herhangi bir çözüm sunma...

Digiturk’ten 18 Ağustos 2026 tarihinde bağlantım yapıldı ve Yıldız Dolu Paket kullanıcısı oldum, üye numaram 1032931608.... Ancak bana 2013 yılından kalma DT 5103HD model, son derece eski bir cihaz verildi. 2026 yılında bu kadar eski ve teknolojik olarak geri kalmış bir cihazın yeni abonelere teslim ed...

İzmir Buca’da Digiturk uydu kurulumu için başvuru yaptım, ekipler ilk geldiklerinde çanak kablosu olmadığı için kurulumu... yapamayacaklarını, kabloyu bağlattıktan sonra tekrar geleceklerini söylediler. Gerekli kablo işini halletmemize rağmen aradan yaklaşık 1-2 hafta geçmesine karşın bir daha gelen gi...

Antalya için sunulan beın Sports şehre özel kampanyasına 26 Temmuz’da başvurdum. Başvuru sırasında iki gün içinde kurulu...m için geleceklerini, yıllık 369 TL bedelle hizmetten yararlanacağımı belirttiler. Ancak belirtilen sürede kurulum için kimse gelmedi. Kurulum yapılmayınca defalarca kez ulaşmaya ...

Yaklaşık 1 aydır Digiturk üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kurulum yapıldığından beri yayınları sağlıklı şek...ilde izleyemiyorum. Televizyon ekranımda ara ara “Geçersiz Format” hatası çıkıyor, ayrıca her kapatıp açtığımda sinyal seviyesi sorunu yaşayıp yayın alamıyorum. Parasını ödediğim ü...

3 Ağustos’ta Digiturk internet ve kutulu TV yayını için başvuruda bulundum. Başvurumdan sonra tarafıma herhangi bir geri... dönüş yapılmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, ekiplerin bana ulaşamadığını ve bu nedenle kurulumun iptal göründüğünü, yeniden randevu oluşturacaklarını söyl...

Digiturk TV aboneliği sürecinde Bein Connect üzerinden yaptığım başvuru sırasında, satış temsilcisi tarafından bana 1 yı...l boyunca Süper Lig maçlarının ücretsiz hediye edileceği açık ve net şekilde söylendi. Bu bilgiye güvenerek, taahhüdü bitmek üzere olan mevcut Digiturk paketimi iptal ettim ve yeni...

Digiturk full paket abonesiyim. Yaklaşık iki aydır aynı adreste ve aynı televizyonla kullanıyorum, ancak yayınla ilgili ...ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Bir kanalı izlerken yayın sürekli kendi kendine kesilip tekrar geliyor, haftada birkaç kez de kanallar tamamen gidiyor ve yeniden kurulum yapmak zorunda...

Digiturk ev interneti aboneliğimde bu ay içinde üç defa internet kesintisi yaşadım. Özellikle 19.08.2026 tarihinde inter...net tamamen gitti ve o zamandan beri sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Sorun olduğunda hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu adreste daha önce başka bir firmadan ev intern...

24.08.2026 tarihinde Digiturk üzerinden internet ve beın Connect spor paketi aboneliği başlattım. Ancak o günden bu yana... teknik servisin geleceği söylenmesine rağmen ne gelen var ne giden, bağlantım bir türlü kurulmadı ve hizmetten hiç faydalanamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imka...

16.08.2026 tarihinde Digiturk’ten online olarak kutu kurulumlu Yıldız Dolu paket üyeliği yaptırdım. Kurulum için 2 ile 7... gün arasında randevu verilmesi gerektiği söylendi, randevu için bir arama yapılmış ancak o sırada telefonu göremediğim için açamadım. Sonrasında birkaç kez daha arandığımı ve bu g...

Bein Connect aboneliğimi 02.06.2026 tarihinde, beni arayan müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle uygulama üzerinden 189... TL karşılığında yeniledim. Aboneliği yenilerken amacım yalnızca Süper Lig maçlarını izlemekti, başka bir içerik talebim ya da kullanımım yoktu. Süper Lig’in ilk haftasında Gençle...

28 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk aboneliği başlatmak için Bora İletişim bayisine gittim. İşlem yapılırken sistemde adı...ma icra göründüğü söylenerek abonelik açamayacaklarını belirttiler. Bayideki çalışan, önceki aboneliğimden kaynaklı herhangi bir borcumun bulunmadığını ve cihaz iadesi gerektiren b...

Digiturk Yıldız Paketi aboneliğim kapsamında bazı kanallar eksik olduğu için teknik servis talebinde bulundum. 21 Ağusto...s’tan bu yana bu sorun devam ediyor ve hâlâ çözülemedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, teknik servis kaydı oluşturuldu ve 23 Ağustos için randevu verildi. Daha sonra bana ...

Digiturk üyeliğim Temmuz 2026 itibarıyla sona erdi. Ardından Ağustos ayında “Yıldız Dolu” isimli yeni pakete, o günkü ge...çerli fiyat üzerinden yıllık taahhütle geçiş yaptım ve paketin toplam bedelini kendi kredi kartıma taksitli olarak ödedim. Online işlemler ekranında da 07.08.2026 - 06.08.2027 tari...