Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk beın Sports üzerinden 529 TL’lik sınırsız ev interneti paketi için 7 Ağustos’ta başvuruda bulundum. Bana ilk ol...arak 12 Ağustos Çarşamba günü için randevu verdiler. Daha sonra arayıp bağlantıyı 18 Ağustos’a ertelediler, bugün ise tekrar arayarak bu kez de 24 Ağustos’a erteleyebileceklerini s...

Digiturk’e üye olmak istiyorum ancak uzun süredir üyelik oluşturamıyorum. Online işlemler üzerinden başvuru yapmaya çalı...ştığımda sistem “hesap açık” uyarısı veriyor ve işlem yapamıyorum, bu yüzden yeni üyelik başlatılamıyor. Bu sorunla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak telef...

Digiturk’ten Eğlence ve Avrupa’nın Yıldız Dolu paketiyle birlikte internet hizmeti için üyelik yaptırdım. 29.07.2026 tar...ihinde yaptığım başvuru sonrası kurulum için 03.08.2026 tarihine randevu verildi ve o gün kutu kurulumu yapıldı. İnternet için Türk Telekom altyapısının kullanılacağı, bina girişin...

Vestel’den aldığım televizyonun içinde sunulan 1 yıllık Digiturk/beın Connect spor paketi hediyesi için bana verilen 981...1897037888064 numaralı kampanya kodunu kullanmak istiyorum. Ancak 14.08.2026 tarihinden beri çağrı merkezlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Beın Connect spor paketiyle ilgili işl...

72 yaşındaki annemin Digiturk TV aboneliğini 16 Ağustos 2026 tarihinde iptal ettirdik. İptal işleminden hemen sonra anne...m, 0212 473**numaralı Digiturk Genel Müdürlüğü hattından her gün 5–6 kez aranıyor. Annem kalp hastası olmasına ve konuşmalar sırasında defalarca aranmak istemediğini açıkça belirtm...

Bein Sports Digiturk üzerinden yeni üyelik başvurusu yaptım, 12 ay boyunca aylık 349 TL taksitli paket satın aldım. Anca...k üyeliğim onaylanmasına rağmen iki haftayı aşkın süredir teknik servis kurulum için ne adrese geliyor ne de herhangi bir şekilde benimle iletişime geçiyor. Kurulum için tarafıma ...

Merhaba, Digiturk'ten ev interneti aldım hediye olarak süper lig maçlarını, Avrupa maçlarını basketbol ligini verdiler.... 490 küsur tl dediler iki aydır439 TL fatura geliyor. Ligler başladı tuttuğum takım hariç diğer 3 büyük takımın maçını izleyemedim. 18.05.2026 saat: 10:15 görüşmemizde ve diğer gör...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve şimdiye kadar yaşadığım en büyük hayal kırıklığını yaşıyorum. Yaklaşık 3 gündür uydu... değişikliği sonrası Digiturk’ü kullanamıyorum. Televizyon ekranında sürekli “Mesaj kodu e52-32” hatası çıkıyor ve sinyal seviyesinde azalma olduğu yazıyor, hiçbir kanala erişemiyo...

Digiturk’ün tüm paketler için beın Sports uygulamasında sürekli karşıma çıkan reklamlarında 399 TL/ay fiyat bilgisi yer ...almasına rağmen, başvuru yaptıktan sonra bana telefon üzerinden 650 TL civarında bir fiyat sunuldu. Reklamda açıkça 399 TL yazarken, başvuru sonrası çok daha yüksek bir tutarla kar...

Digiturk kullanıcısıyım. Yan odadaki televizyon sorunsuz çalışmasına rağmen, son iki gündür ana televizyonda e5232 hata ...kodu ile “sinyal alınamıyor” uyarısı alıyorum ve yayın izleyemiyorum. Yan odadaki cihaz çalışırken sadece ana televizyonda bu sorunun yaşanması, bağlantıyla ilgili bir arıza olabil...

Digiturk abonesiyim. Adres nakil işlemi yaptırdığımda altyapının değiştiği, bu nedenle mevcut internet aboneliğimi cayma... bedeli ödemeden iptal ettirebileceğim söylendi. Bunun üzerine Digiturk’ten internet + Süper Lig paketi almak istediğimi belirttim ancak mevcut aboneliğim iptal edilmeden yeni pake...

Digiturk Verdiği 12 aylık Taahhüdü Uygulamadı, 499 TL Fatura Çıkardı Geçtiğimiz yıl Kasım ayında Digiturk aboneliğimi s...onlandırmak istediğimde, müşteri hizmetleri tarafından aboneliğimi devam ettirmem için özel bir teklif sunuldu. Tarafıma açıkça mevcut paketimin aylık 119 TL, Süper Lig paketinin ...

Yaklaşık 1 ay önce yeni adresime taşındım ve 10 Temmuz tarihinde kutulu Digiturk artı internet hizmetim için nakil taleb...inde bulundum. Aradan 1 ay geçmesine rağmen internet nakil işlemim hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi. Bu süre boyunca defalarca, yaklaşık 150 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her ...

Yaklaşık 12–15 yıldır Digiturk üyesiyim ve aylık 800–900 TL civarında ödeme yapıyorum. Uzun süredir Bein Connect uygulam...asında Apple iPhone cihazımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamayı açıp herhangi bir kanalı izlemeye başladığımda 5 ila 10 dakika içinde sa-24802721 hata kodu ile “Ağ bağlantısı k...

BeIN Connect üzerinden Bein FB taraftar paketi kullanıyordum. Üyeliğimin bitişi sonrasında defalarca, neredeyse her gün ...aranmama rağmen hiçbir şekilde üyeliğimi yenilemek istemediğimi açıkça belirttim. Bu konuşmaların tamamında ses kayıtlarım mevcut olmasına rağmen, iznim ve onayım olmadan hesabımda...

Digiturk’ün internet ve Bein Connect taraftar paketi kampanyasına 03.08.2026 tarihinde başvurdum. 35 Mbps limitsiz inter...net ve taraftar paketi için 12 ay taahhütlü, aylık 499 TL olarak bilgi verildi. Evime kimlik ve evrak imzası için ekip dahi geldi, fakat daha sonra başvurumun hiçbir bilgi verilmed...

Digiturk uydu değişimi kapsamında yapılan işlem sonrası tüm yayınlarım kesildi ve üç gündür hiçbir şekilde televizyon iz...leyemiyorum. Bu süreçte defalarca çağrı merkezi ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunmadılar. Müşteri hizmetleri, sorunun çözümü için benden 700 TL servis ücreti talep etti. Y...

Digiturk üzerinden internet aboneliği başlattım ancak 8 Ağustos’tan bu yana hâlâ kurulum yapılmadı. Yaklaşık 10 gündür i...nternet kurulumu için bekliyorum ve bu süreçte ne arayan var ne de randevuya uyan bir ekip geldi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen temsilciler son derece ilgisiz davr...

Yaklaşık üç gün önce Digiturk Temel paket için üyelik başvurusu yaptım ancak bu süre içinde kurulumum hâlâ gerçekleştiri...lmedi. Dün için kurulum yapılacağı söylendiği halde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kurulumla ilgili bilgi almak için defalarca müşteri hizmetlerini aramam...

Digiturk üzerinden yaklaşık 1 hafta önce modem ve bağlantı kurulumu için başvuruda bulundum. Ancak aradan geçen süreye r...ağmen kurulumla ilgili hiçbir dönüş yapılmadı ve herhangi bir randevu tarihi de paylaşılmadı. Başvuruyu telefon üzerinden yaptım, buna rağmen bana bir müşteri numarası da iletilmed...

Digiturk’e yeni abonelik için İzmir Karşıyaka’daki adresime 10 gün önce kurulum randevusu verildi. Ancak bu süre içinde ...hiçbir şekilde adrese gelinmedi ve kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “Size dönecektir” denilerek oyalandım, fakat ne arayan oldu ne de randev...

Digiturk’e internet ve Beşiktaş maçlarını içeren 35 Mbps hızındaki paket için yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru üz...erinden 4 gün geçmesine rağmen evimde ne internet ne de TV kurulumu yapıldı. Başvuru sırasında en geç 2 gün içinde kurulum yapılacağı söylenmişti. Bu süreçte tam 78 kez arama yapt...

Digiturk ile yaklaşık iki ay önce paket yenileme için defalarca kez arandım ve son aramada paketimi yenilemek için onay ...verdim. Geçen sene ekim ayında başladığım bc Yıldız Dolu paket için aylık 479 TL ödüyordum. Yenileme sırasında bana yeni bc Yıldız Dolu paketin aylık 385 TL olacağı ve eski paketim...