Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk üzerinden aldığım limitsiz 35 Mbps internet hizmetinde sürekli bağlantı sorunu yaşamaktayım. Ev internetimi bağ...latalı daha üç dört ay olmasına rağmen bu kesinti sorununu ikinci kez yaşıyorum. Dün geceden beri internetim tamamen yok ve bu durum bugün de devam ediyor. Geçtiğimiz ay da aynı so...

Digiturk ve Bein Connect üzerinden evime ikinci kez internet başvurusu yapmama rağmen bağlantım hâlâ kurulmadı. İlk yapt...ığım başvuru hiçbir gerekçe sunulmadan iptal edildi ve bu süreçte boşuna Bein Connect ücreti ödüyorum. Bunun üzerine bu defa eşim A** Ö*** adına, Yıldız Dolu Paketi kapsamında 14.0...

Digiturk internet ve TV aboneliğim ile ilgili yaşadığım durumdan dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. İki gün önce ...yaptığımız görüşmede tarafıma doğru bilgilendirme yapılmadan sadece internet hizmetim kapatıldı. Görüşmede çalışan kişi, aboneliğimi cayma bedeli olmadan iptal edebileceğini söyled...

Uzun süredir Digiturk maç paketini kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır televizyonu açtığımda sıkça yaşadığım siyah ekran s...orunu nedeniyle maçları sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Özellikle yayını açmak istediğimde ekran tamamen siyah kalıyor ve kanallara erişemiyorum. Bu sorunla ilgili olarak daha önc...

14.08.2026 tarihinde Digiturk’e spor paketi için üye oldum, 16.08.2026 tarihinde de kurulum yapıldı. Üyelik öncesinde öz...ellikle tuttuğum takımın, Fenerbahçe’nin maçlarını izlemek istediğimi belirttim ve bu maçları izleyebileceğim açıkça söylendiği için paketi satın aldım. Kurulum yapıldıktan sonra ...

En az bir aydır internetsizim, hemen bir aya yakındır ev internet sorunumu çözemiyorum, hiçbir şekilde firmanın desteği ...yok, ilgi alaka yok, ne yapacağımı şaşırdım. Bir aydır sürekli müşteri hizmetlerini aramaktan bıktım, sürekli ekip göndereceğiz diye yalan söylemeleri de bıktım.

Dün itibarıyla Türk Telekom’dan Digiturk’e ev internetimi taşıdım. Digiturk’ten gelen görevli eve gelerek benden imza al...dı ve imza sürecinden sonra internetimin kesintisiz bir şekilde sağlanacağını belirtti. Modemi aç kapa yapmam söylendi, defalarca denememe rağmen internet bağlantısı hiç oluşmadı. ...

Digiturk Yıldız Dolu Paketi için yaklaşık bir hafta önce başvuruda bulundum, aynı gün arandım ve kurulum için pazar günü... geleceklerini söylediler ancak saat belirtilmedi. O günden beri ne gelen var ne de arayan, ayrıca kurulum için benden sözleşme onayı alındı ancak henüz kurulum yapılmadı. Son iki...

Passolig üzerinden aldığım Göztepe kombinesi kapsamında 1 yıl ücretsiz Digiturk/beIN Connect üyeliği kazandım ve bana ve...rilen kampanya kodu ile üyeliğimi oluşturdum. Ancak Göztepe maçını izlemek istediğimde yayın açılmadı ve “yetkiniz yoktur” uyarısını aldım. Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetler...

Digiturk internet aboneliğimi Trabzon Beşikdüzü’nde yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve bu süre içerisinde sürekli kopma ve... ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantısı gün içinde defalarca gidip geliyor, hız da çoğu zaman vaat edilenin çok altında kalıyor. Bu sorunlarla ilgili Digiturk müşteri ...

Digiturk’te Yıldız Dolu paket kullanıyorum. Jandarma personeline özel indir...imli paket için başvuru yaptım, başvurum kabul edildiği halde sistemde bana...

20 Ağustos’ta Digiturk’ten Yıldız Dolu paket için üyelik başlattım. Üyelik öncesinde müşteri hizmetleri, kredi kartından... tek çekim yapılırsa 579 TL, her ay fatura kesilerek ödenirse 659 TL olacağını, kamu çalışanı olmam durumunda ise yüzde 25 indirimle 495 TL ödeyeceğimi söyledi. Ben de kamu çalışan...

26.09.2026 tarihinde akşam saat 21.40 sıralarında 0850 850 73 73 numaralı hattın Digiturk müşteri hizmetleri olduğunu sö...yleyerek beni araması üzerine kimlik bilgilerim bu hatta iletilmiştir. Daha sonra durumdan şüphelenerek Digiturk’ün resmi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde adıma usulsüz b...

2025 Ağustos ayında Digiturk’ün resmi sitesi üzerinden Tod platformu aracılığıyla Sporun Yıldızları isimli paketi 1 yıll...ık olarak satın aldım. Satın alırken toplam bedelin yaklaşık 4.200 TL olacağı, ödemelerin de kredi kartımdan 12 ay boyunca aylık yaklaşık 349–350 TL taksitler halinde çekileceği, 1...

Digiturk’te mevcut paketimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığım sırada, menüde yanlış tuşa basmam nedeniyl...e farkında olmadan “Yıldız Dolu” paketini almışım. Bunu hemen ardından müşteri temsilcisine aktardım; o da önce iptal talebi açıp bu paketi iptal etti ve sonrasında aynı platformda...

1032715627 numaralı Digiturk aboneliğim kapsamında, bölgemde başka altyapı ve TV imkanı olmadığı için 100 Mbps hızında f...iber internet ve TV hizmeti vaadiyle bu firmaya geçiş yaptım. Ancak hizmeti kullanmaya başladığımdan beri internet hızım 8–10 Mbps aralığını pek geçmiyor, çoğu zaman da bu seviyele...

Yaklaşık üç hafta önce, 11.09.2026 tarihi civarında Digiturk adres taşıma talebiyle müşteri hizmetlerini aradım ve bana ...10 gün sonrasına, 15.00–20.00 saatleri arasında gelecek şekilde randevu verildi. Gelmeden önce sonu 99 ile biten bir numaradan aranacağım söylendi. Randevu günü bu numaradan arandı...

Digiturk üzerinden yaklaşık 10 gün önce 100 Mbps ev interneti başvurusunda bulundum. Başvuru esnasında müşteri hizmetler...ine daha önce başka bir firmayla yaşadığım altyapı sorununu anlattım. Bana, önceki firmadan farklı olarak tüm bağlantı ve kablo çekme işlemlerini kendilerinin yapacağı, bu işlemler...

Digiturk üzerinden sadece internet hizmeti alıyorum. Ancak bağlantım neredeyse hiç kullanılamayacak durumda. İnternetim ...her 2 dakikada bir kopuyor, sayfa açamıyor, en basit işlemleri bile yapamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Digiturk’ü telefonla arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Bana 48...

Digiturk internet aboneliği için yaklaşık iki haftayı aşkın süre önce başvuru yaptım ve o günden beri kurulumun gerçekle...şmesini bekliyorum. 16 Eylül, 19 Eylül, 23 Eylül ve 26 Eylül için tarafıma randevu verildi, ancak hiçbirinde gelen giden olmadı, aranmadım, bilgi verilmedi. Her randevunun iptal e...

Digiturk’ün internet ve spor paketi aboneliğimle ilgili yaşadığım haksız fatura yansıtmasını paylaşmak istiyorum. Bir yı...llık üyeliğimin bitmesine yaklaşık bir ay kala defalarca kez Digiturk tarafından arandım ve paketi yenilemem için tekliflerde bulunuldu. Yüksek fiyat nedeniyle yenilemek istemediği...

Digiturk üyeliğim, U*** B**** adına kayıtlıdır. Mecburi olarak kentsel dönüşüm nedeniyle adres değişikliği yapmak zorund...a kaldım ve yeni adresim İstanbul Kartal’da bulunuyor. Yeni adreste uydu bağlantısını kendimiz gerçekleştirdik ve kanallar şu an sorunsuz şekilde çalışıyor. Mevcut uydu alıcım ve m...

Digiturk’ün ev interneti ve uydu abonesiyim. Yaklaşık 20 gündür ev internetim tamamen yok, buna rağmen her aradığımda “g...enel arıza var, tahmini bitiş tarihi yarın” denilerek oyalanıyorum. Ertesi gün tekrar aradığımda da yine aynı şekilde bir sonraki güne tarih veriliyor ve bu durum defalarca tekrarl...