Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk 1025085063 numaralı üyesiyim. Daha önce hem Süper Lig hem de Avrupa maçlarını üyeliğim kapsamında izleyebiliyor...dum. 2026 Nisan ayında, taahhüt sürem dolmadan Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcut paketimin bir yıl daha uzatılması yönünde teklif sunuldu. Görüşmede, şu an k...

Müşteri hizmetlerinden arayıp modeminizde sıkıntı var dediler, çekmiyor. Hem de taahhüt bitiyor, yenilenecek diyerek ara...dılar. Ben çalıştığım için eşimin adına da yapılabileceğini söylediler. Eve kurulum için gelenlerden önce modemi sökün, kaldırın, atın; yoksa gelen ekip görürse yeni modemi takmazl...

Bein Connect üzerinden 1 yıllık ödemesini yaptığım bir paket aboneliğim bulunuyordu. Herhangi bir bilgilendirme veya ona...yım olmamasına rağmen, Digiturk tarafından aboneliğimin otomatik olarak yenilendiğini Ağustos 2026 döneminde fark ettim. Bu izinsiz yenileme sonucunda hesabıma 1.154 TL tutarında b...

Digiturk Bein Connect üyeliği başlatmak için 15 Ağustos Cumartesi günü başvuru yaptım. Üyeliğimin açıldığını, kutu kurul...umu için tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir yönlendirme yapıldı. Bu süreçte üyelik için herhangi bir öde...

Digiturk’te “Yıldızlarla Dolu Paket” taahhüdümün süresi bittiği için 8 Ağustos’ta aynı paketi tekrar alarak taahhüdümü y...eniledim. Buna rağmen, 29 Temmuz 2026 tarihinde adıma 1.003,71 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını online işlemler ekranında gördüm. Taahhüdümün 29 Temmuz’da dolduğu, ancak 28 A...

Digiturk’ün sosyal medya üzerinden yaptığı kampanya kapsamında Yıldız Dolu paketini, aylık 350 TL ödeme ve engelli indir...imiyle birlikte faturamın 321 TL olacağı bilgisi verilerek satın aldım. Bu bilgi üzerine kampanyayı kabul ettim ve aboneliğimi başlattım. Aboneliğimin ardından tarafıma hazırlanac...

9667673 numaralı Digiturk aboneliğim ile iki gün önce Digiturk internetine geçiş yaptım. 17 Ağustos saat 13:30 civarında... eve gelen Digiturk personeli internet kurulumunu yaptığını söyleyip evden ayrıldı, ancak kendisi gittikten sonra evde internetin olmadığını fark ettim. Görevlileri tekrar aradığı...

Digiturk müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonrasında Süper Lig paketine üye oldum. Görüşmede özellikle Fenerbahçe... maçlarını izlemek istediğimi belirttim, bana 570 TL’lik ilk paketle Fenerbahçe maçlarını da izleyebileceğim söylendi ve buna güvenerek üyeliği başlattım. Üyelik işlemlerini telefo...

06.08.2026 tarihinde Digiturk'lü internet başvurusu yaptım. 08.08.2026 tarihinde Digiturk decoder ile kurulum yapıldı. F...akat o günden sonra hâlâ internetim bağlanmadı. Hiçbir şekilde bilgilendirme ya da geri dönüş sağlanmadı. Günlerdir konu ile ilgili bilgi almak istiyorum. Digiturk altyapısının Tür...

Digiturk temel paket kullanıcısıyım. Bugün teknik bir sorun yaşadığım için müşteri hizmetlerini arayarak destek almak is...tedim. Ancak telefona bağlandığım A*** isimli müşteri temsilcisi, sorunumla ilgilenmek yerine konuşma devam ederken telefonu yüzüme kapattı. Zaten teknik desteğe ulaşmak oldukça z...

Digiturk spor paketi aboneliğim için Temmuz ve Ağustos dönemleriyle ilgili haksız bir borç çıkarılmaktadır. Geçen yıl Te...mmuz ayında başlayan bu sorun kapsamında, tarafıma olmayan bir borç yansıtıldı ve ben bu borcun iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin incelene...

Digiturk’te spor paketi aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 5 aydır faturamın ...çok yüksek geldiğini fark ediyorum. Abonelik başlangıcımdan bu yana tarafım...

Yaklaşık 18 yıldır Digiturk abonesiyim ve Ankara Keçiören’deki evimde bir yılı aşkın süredir ciddi yayın problemi yaşıyo...rum. Digiturk kanallarının hiçbirini izleyemediğim gibi TRT 1 bile yok, yalnızca birkaç yerel kanal görünüyor. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Bu ...

Digiturk’ten spor paketi satın alarak ödemeyi kredi kartımla peşin şekilde yaptım. Ödememi tam ve eksiksiz yapmış olmama... rağmen, ağustos ayında tarafıma iki ay gecikmede olarak görünen 1.885 TL tutarında bir borç mesajı gönderildi. Ben paketin bedelini zaten kredi kartımdan ödedim ve herhangi bir e...

Digiturk tarafından yanıldığım 2025 yılı Ağustos ayında Bankkart kampanyası ile beın Connect üzerinden bc Yıldız Dolu p...aket aboneliği başlattım. Abonelik sürem dolmadan önce defalarca kez telefonla arandım ve aboneliğim bittiğinde yüksek fatura ile karşılaşacağım yönünde uyarıldım. Bu nedenle abone...

Digiturk’ten Yıldız Dolu paketini telefonla arandığım sırada, aylık 349 TL üzerinden onaylayarak satın aldım. Ancak ilk ...faturam geldiğinde tutarın 723 TL olarak yansıtıldığını gördüm ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 349 TL yerine 449 ...

Digiturk nezdinde 1028662010 numaralı aboneliğin sahibiyim. Aboneliğimi geçtiğimiz yıl başlattım ve süresi dolduktan son...ra bu yıl yenilemek istemediğimi müşteri hizmetlerinize açık ve net şekilde bildirdim. Buna rağmen, tarafımdan herhangi bir şekilde yeniden abonelik başlatılması veya mevcut abone...

Digiturk müşteri hizmetlerini yaklaşık bir hafta önce arayarak Süper Lig maçlarını izleyebilmek için yeni üyelik başvuru...su yaptım. Telefonda gerekli formları doldurdum, bilgilerimi verdim ve dönüş yapılacağı söylendi ancak o günden beri tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ne telefonla ar...

Digiturk’e ilk kez üye olurken özellikle Süper Lig maçlarını izlemek için başvurdum. Hem müşteri hizmetlerini hem de bay...iyi defalarca arayıp görüştüm, “Süper Lig izleyebilecek miyim? ” diye defalarca sordum ve her seferinde kesin bir dille “Evet, izleyebileceksiniz” cevabını aldım. Evime kuruluma ge...

Digiturk’e telefon ile spor ve sinema kanallarını içeren paket için 14 Ağustos’ta üyelik başvurusu yaptım. Başvuru sıras...ında kurulumun 15 Ağustos’ta yapılacağı bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de eve gelen bir teknik servis oldu. Sadece telefon numaram üzerinde...

Digiturk maç paketi üyeliğim için üyeliğimin bitmesine yaklaşık bir aydan fazla süre varken beni arayıp yenileme teklifi...nde bulundular. Telefonda bu yıl üyeliğimi yenilemeyeceğimi, süresi dolduğunda iptal edilmesini istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen Ağustos 2026 dönemi için tarafıma 1.621,52...