Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk aboneliğimi sonlandırmak istememe rağmen 2026 Mayıs ayından beri ciddi mağduriyet yaşıyorum. Taahhüt sürem sona... ermiş olmasına rağmen tarafıma yüksek tutarlı cayma bedeli çıkarıldı. Aboneliğimin iptalini açıkça talep etmeme rağmen işlemin zamanında yapılmadığını, sonrasında ise farklı aylar...

Digiturk ile 790 TL bedelli taahhütlü internet paketi için sözleşme imzaladım. İlk ay faturam sözleşmede anlaştığımız tu...tar üzerinden hesaplandı. Ancak takip eden aylarda firma taahhüdümü tek taraflı olarak değiştirip faturamı yaklaşık 2.000 TL’ye çıkardı. Eylül ayında ilk kez bu yüksek faturayı gö...

Digiturk internet hizmeti hakkında bilgi almak amacıyla internet üzerinden araştırma yaptıktan sonra 29 Eylül günü saat ...19.53 civarında 0850 242 73 73 numaralı hattan arandım ve yaklaşık 7 dakika bu numarayla görüştüm. Görüşme sırasında karşı taraftaki kişiler kendilerini Digiturk müşteri hizmetleri...

Digiturk’ten cumartesi günü evime internet hizmeti bağlandı ancak kurulumun yapıldığı günden bu yana hiç internet erişim...i sağlayamadım. Modem ışıkları yanmasına rağmen bağlantı yok ve beş gündür evimde internet kullanamıyorum. Bu süre boyunca Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aramaya çalıştım...

Uzun süredir Digiturk üyesiyim ve yaklaşık 3 gündür tüm yayınlara erişemiyorum. Digiturk kutusu üzerinden hiçbir kanal a...çılmıyor, ekranda sadece “kanal bulunamadı” şeklinde hata alıyorum ve uyarıda belirtildiği gibi sinyal ve bağlantıları kontrol etmeme rağmen sorun devam ediyor. Bu sorunla ilgili ...

Sosyal medyada karşıma çıkan Digiturk sponsorlu Instagram reklamında internet ve Süper Lig paketini 549 TL olarak gördüm... ve bu fiyata güvenerek başvurumu yaptım. Başvuru sonrasında kurulum yaklaşık 4 gün sonra gerçekleştirildi. Kurulumdan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma 1.800 TL’lik...

Yaklaşık dört yıldır Digiturk kullanıyorum ve “Maçın Yıldızı” paketine üyeyim. Dört yıla yakın süredir kullandığım cihaz...ın kumandası yaklaşık sekiz aydır, defalarca pil değiştirmeme rağmen çalışmıyor. Bu nedenle yayınları sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana yalnızca...

23 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk’ten arandım ve Yıldız paket adı altında Süper Lig maçlarının tamamı, belgesel ve yaba...ncı filmler, Şampiyonlar Ligi ve UEFA Avrupa Ligi yayınlarının dahil olduğu bir paket için teklif verildi. Görüşmede bana bu paketin 12 ay boyunca sabit 349 TL olacağı açıkça söyle...

Digiturk fatura ödemesiyle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İki adet gecikmiş faturamı 18 Eylül 202...6 tarihinde kendim ödedim. Buna rağmen 26 Eylül gecesi saat 00:00 civarında, aynı iki fatura için otomatik ödeme talimatı üzerinden kartımdan tekrar tahsilat yapıldı. Yani aynı bor...

Uzun süredir Digiturk üyesiyim ve Sakarya ili Adapazarı ilçesindeki adresimde kullandığım üyeliğimde yaklaşık 1 aydır ci...ddi bir yayın sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 10 adet kanal hiçbir şekilde izlenemiyor. Eksik olan kanallar belirli bir gruba ait değil ve Beyaz TV ile TRT Müzik gibi temel kanallara da...

29.09.2026 tarihinde saat 15.00 sularında Digiturk üzerinden Yıldız paket kapsamında internet aboneliği başlattım. Abone...lik açıldıktan sonra ilk andan itibaren internete hiçbir şekilde giremedim, yaklaşık bir saat sonra da modem sinyali tamamen gitti ve bağlantı tamamen kesildi. O günden bu yana ya...

Digiturk / Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon A. Ş. nezdinde yer alan spor paketi aboneliğim Haziran ayında sona erdi.... Herhangi bir şekilde aboneliğimin yenilenmesini talep etmediğim ve hizmet de almadığım halde, Temmuz ayında usulsüz bir fatura düzenlenmiş. Bu faturaya dayanarak 12.09.2026 tari...

Digiturk’te uzun süredir kullandığım Yan Oda paketimle ilgili temmuz ayında...n beri çözülmeyen bir mağduriyet yaşıyorum. Temmuz ayında hem asıl oda hem ...

Digiturk’te Sporun Yıldızı paketine ait aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Bugün yap...tığım görüşmeler de dahil olmak üzere her aradığımda “sesiniz gelmiyor” bahanesiyle hatta bekletildim, ardından tekrar aradığımda ise bu kez sessize alınarak hiçbir işlem yapılmadı...

Yaklaşık 2 yıldır Digiturk’ün Bein Connect uygulamasını kullanıyorum. Taahhüdümün bitiş tarihi olan Haziran 2026 dönemi ...için Digiturk tarafından arandım ve telefonda bana, mevcutta izlediğim içeriklerle aynı şekilde devam edebileceğim bir paket yenilemesi yapılacağı bilgisi verildi. Özellikle Süper ...

Digiturk üzerinden annem adına internetten üyelik başvurusunda bulundum. Başvuru sonrasında kurumsal telefon numaraların...ı aradığımda talebimi ilettim ve tarafıma bir link gönderildi. Bu linkteki bilgileri doldurup aranma talebinde bulunmama rağmen bir haftadır hiçbir geri dönüş alamadım. İlk etapta...

19 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimi dondurmak için talepte bulundum. Görüştüğüm t...emsilci, üyeliğimin dondurulduğunu, 1 ay boyunca dondurulmuş şekilde kalacağını ve bu süre içinde iptal etmezsem kendiliğinden tekrar aktif hale geleceğini söyledi. 21 Ağustos 202...

20.09.2026 tarihinde internet üzerinden Digiturk TV ve internet üyeliği için hem TV hem internet kampanyasına başvurdum.... Geçen hafta TV kurulumum gerçekleştirildi ancak internet kurulumum hâlâ yapılmadı. Yaklaşık 10 gündür internet kurulumunun yapılmasını bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda...

Digiturk’ten internet ve TV hizmeti için başvurumu 3 gün önce yaptım. 29.09.2026 tarihinde saat 10:00 ile 15:00 arasında... kurulum yapılacağı söylendi. Ben de iş yerimden izin alarak tüm günümü buna göre ayarladım ve Yalova Merkez Bahçelievler’deki adresimde bekledim. Gün içinde Digiturk’ü defalarca ...

İnternetten Digiturk internet paketi için başvuru yaptım. Başvurudan bir gün sonra, 29.09.2026 günü saat 13.00 civarında... arandım ve bana 100 MB hızında, sınırsız internet, maç yayınları, kurulum ve modem ücretsiz olacak şekilde 629 TL’lik bir paket teklif edildi. Engelli indirimiyle birlikte 12 ay s...

Digiturk’ten internet ve Yıldız Dolu paketi satın aldım ancak bugüne kadar hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Buna rağmen... sahadaki ekipler ne arıyor ne de net bir bilgi veriyor, sadece yoğunluk olduğu ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söyleniyor. Kurulum yapılmadığı için beIN Connect üzerinden izle...

Digiturk’te Sporun Yıldızı paketi için aylık 249 TL bedelle 03.12.2026 tarihinde sona erecek bir TV yayın taahhüdüm bulu...nmasına rağmen, Eylül ayı faturam 1.049 TL olarak kesildi. Taahhüdüm ve paket bedelim belli olmasına rağmen bu kadar yüksek bir fatura çıkarılması nedeniyle ciddi bir mağduriyet ya...

Uzun yıllardır bireysel olarak kullandığım Digiturk üyeliğimi yaklaşık iki ay önce iptal ettirdim ve cihazı da iade etti...m. Buna rağmen bugün cep telefonuma gelen SMS ile icraya verildiğimi öğrendim. SMS sonrasında bilgi almak için aradığım avukatlık bürosu Gökpınar Hukuk Bürosu, üyeliğin şirket üzer...