İzin Alınmadan Açılan Bein Connect Üyeliği Nedeniyle Başlatılan Haksız İcra Takibi

Digiturk tarafından aylar önce aranarak kampanyalı üyelik teklifi aldım ve annemin adına üyelik başvurusu yaptık. Görüşme sırasında defalarca kutulu üyelik istediğimizi özellikle belirttik, buna rağmen bize kutulu üyelik yapıldığı söylendi. Kurulum için bir hafta bekledik fakat herhangi bir kurulum gerçekleşmedi.

Daha sonra tekrar arayıp durumu bildirdiğimizde üyeliğimizin yapılmamış olduğunu, şimdi yeniden üyelik açacaklarını söyleyip bu kez kurulum yapıldı ve kutulu üyelik başlatıldı. Ancak sonradan öğrendik ki bizi ilk arayan kişi, ısrarla kutulu üyelik istememize rağmen Bein Connect üyeliği açmış. Bu illegal üyelik sebebiyle icralık olduğumuzu Digiturk genel merkezinden öğrendik, tarafımıza hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne arandık ne de bir belge ulaştı.

Yaşanan bu süreçte kutulu üyeliğim de kapatıldı ve yaklaşık bir aydır kapalı durumda. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir numara verildi fakat bu numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefon açılmadı ve sorunuma dair muhatap bulamadım.

Üyelik kurulurken alınan ses kayıtlarının dinlenmesini, orada açıkça kutulu üyelik talep ettiğimizin görülmesini ve buna rağmen açılan Bein Connect üyeliğiyle ilgili başlatılan icra takibinin derhal durdurulmasını istiyorum. Haksız yere başlatılan bu icra işleminin iptal edilmesini, adıma açılan tüm üyeliklerin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.