Taahhütte Verilen Fiyat Ve Paket İçeriği Uymadı - 200 TL Fazla Fatura

3 Eylül 2026 tarihinde Digiturk internet ve beın Sports aboneliğimin taahhüdü sona erdi. Taahhüdüm bitmeden yaklaşık bir ay önce Digiturk tarafından tarafıma yeni bir teklif verildi ve mevcutla aynı şartlarda, internet kullanımı ve tüm maçların olduğu Digiturk paketi için 629 TL bedelle taahhüt yenileme teklifini kabul ettim.

Ancak taahhüt yenilemesi sonrası gelen faturam 849 TL olarak düzenlendi ve beın Sports aboneliğimin de bana söylendiği gibi tüm sezon boyunca değil, sadece üç aylık tanımlandığını öğrendim. Bu durum teklif sırasında belirtilen fiyat ve paket içeriğiyle açıkça çelişmektedir.

Konu ile ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de hata yapıldığı, faturanın ve paket tanımlamasının düzeltileceği söylendi. Buna rağmen son faturam yine yaklaşık 200 TL daha yüksek geldi ve paketim hâlâ bana vaat edilen şekilde düzeltilmedi.

Taahhüt yenileme sürem 15 günü geçmediği için, verilen sözlerin tutulmaması ve faturamın taahhüt edilen tutardan yüksek kesilmesi nedeniyle Digiturk internet ve beın Sports aboneliklerimin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan, koşulsuz ve şartsız olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Fazla faturalandırılan tutarların da hesabıma iade edilmesini istiyorum.