to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yenileme Ve Yanlış Adrese Kesilen Fatura İptali Talebi
BeIN Connect yıllık paket üyeliğim, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay sorulmadan 03.09.2026 tarihinde iznim dışında yenilenmiş görünmektedir. Üstelik bu yenilemeye ait 1.960 TL tutarındaki fatura, tamamen tanımadığım ve benimle hiçbir ilgisi olmayan farklı bir adrese kesilmiştir. Şu an için bu bedeli ödemedim ve ödeme yapmak da istemiyorum.
Hesabıma girip yalnızca üyelik iptali işlemini gerçekleştirebildim; ancak sistem üzerinden faturayı iptal etme imkanı sunulmuyor ve yanlış adrese kesilmiş olsa bile faturanın geçerli göründüğünü fark ettim. Müşteri hizmetleriyle doğrudan görüşme imkanı bulamadım, dolayısıyla sorunu herhangi bir yetkiliyle çözemiyorum.
İznim olmadan yapılan bu yenileme işleminin ve yanlış adrese düzenlenen faturanın tamamen iptal edilmesini, hesabım üzerinden bu borcun tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz yenileme ve yanlış faturalandırma işlemlerinin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Şikayet ile alakalı hiçbir aksiyon alınmadı hiçbir aranma yapılmadı hala bekliyorum
Dün bir arkadaş aradı derdimi anlattım üst birimden sizi arayacaklar dedi ve kapattı. Bugün ise böyle bir mesaj alıyorum aranma olmadan bir şey yapılmadan. Artık sinir katsayım yükseliyor ılımlı yaklaşımımı yanlış anlamaya başladınız sanırım. Kısa bir özet geçeyim size. Bana kestiğiniz fatura Adana/Seyhan'da bir adres ben ömrümde Adana'da bulunmadım Adana ile iş bile yapmadım. Ben İzmir'deyim arkadaşım. Kestiğiniz faturayı iptal etmeniz gerekiyor bu birinci problem. İkincisi ise zaten bana 2. Sene yenilemesi yapılmaması gerekiyordu neden beni haberdar etmeden 2. Sene için fatura kesiliyor? Tam olarak benimle görüşmeden neyi çözüme kavuşturdunuz ve hata olmadığına karar verdiniz acaba?
Hala ulaşan yok
