İzinsiz İptal Edilen İnternet Aboneliği Ve Çözüm Beklentisi

Uzun süredir Digiturk internet abonesiyim. 2024 yılından beri kullandığım internet aboneliğim 30.08.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan iptal edilmiş. Herhangi bir iptal talebim, başvurum ya da onayım olmamasına rağmen bağlantım kesildi ve o tarihten bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum.

İptalin ardından Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak haftalardır ne arayan oldu ne de somut bir çözüm üretildi. Bu süreçte mağduriyetim devam ediyor ve tamamen habersiz olduğum bir iptal işleminin neden ve nasıl yapıldığı konusunda da bilgilendirilmedim.

Bilgim ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu işlemin acilen incelenmesini, internet hizmetimin aynı koşullarla yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Abonelik/müşteri numaram: 1023620337.