to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Yapılmayan Digiturk Ve İnternet İçin Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Digiturk ve internet aboneliği için kurulum yapılması amacıyla başvuruda bulundum ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne kurulum yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Bu süre boyunca her gün defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sistem “müşteri temsilcilerimiz dolu” diyerek hatta bekletiyor ve sonrasında görüşme sağlanmadan çağrım sonlanıyor.
Telefonumdaki arama kayıtlarından da görüleceği üzere günde onlarca kez arama yapmama rağmen bir yetkiliye bağlanamıyorum, kimse geri dönüş yapmıyor ve kurulum için hiçbir adım atılmıyor. Hem internet hem de Digiturk yayınım kurulmadığı için hizmet alamıyorum ve bir hafta boyunca bu şekilde bekletilmek zorunda değilim.
Digiturk’ün en kısa sürede benimle iletişime geçerek internet ve Digiturk kurulumumu acilen gerçekleştirmesini, bu süreçte yaşattıkları mağduriyet ve ilgisizlik için de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bir hafta boyunca arıyorum müşteri hizmetlerin diğer müşterilere hizmet veriyor deyip suratıma kapatılıyor aboneliğimi iptal ettireceğim siz zahmet edip kurmuyorsanız benimde sizi bekleyecek vaktim yok bir haftadır mağdurum kimsenin umurunda değil büyük bir firmanın bu kadar umursamaz olduğunu sanmazdım
