to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yenilenen Bein Connect Üyeliği Ve 2.224,87 TL Faturası İptal Talebi
Bein Connect üzerinden yaklaşık bir yıl süreyle kullandığım üyeliğim 5 Ağustos’ta bitmiş olmasına rağmen, tarafıma hiçbir onayım alınmadan yeniden üyelik tanımlanmış ve bunun için 2.224,87 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Daha önce aranıp yenileme ile ilgili olumsuz yanıt vermeme rağmen buna rağmen adıma üyelik başlatılması beni son derece rahatsız etmiştir.
Telefonuma gelen SMS’te 1028953995 numaralı üyeliğe ait 2.224,87 TL tutarındaki faturanın son ödeme tarihinin 16.09.2026 olduğu bildirilmektedir. Bu üyeliği bilerek onaylamadım, açıkça “istemiyorum” dememe rağmen yenileme yapılmış ve şu an ödenmemiş bir borç gibi tarafıma yansıtılmaktadır.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir türlü temsilciye bağlanamıyorum, bu nedenle iznim olmadan başlatılan üyelik ve kesilen ücretle ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum. Hem izinsiz üyelik yapılması hem de ulaşılamıyor olması sebebiyle kendimi mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.
İznim ve onayım olmadan yenilenen bu Bein Connect/Digiturk üyeliğimin ve buna bağlı 2.224,87 TL tutarındaki faturanın tamamen iptal edilmesini, adıma herhangi bir borç veya taahhüt yansıtılmamasını ve bu durumun sistemlerinizde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sözleşmeyi talep ettim tarafıma yollanamayacağını. Ancak mahkeme yoluyla alabileceğimi söylediler. Şikayetime 48 saat içinde dönüş olacağını söylemişlerdi. 48 saat sonra ben aradığımda bunun yanlış söylendiğini 48 saat gibi bir sınırlarının olmadığını çözülürse dönüş olacağı söylendi. Sorunum çözülmedi. Bir an önce çözülüp tarafıma iletilen bu faturanın iptalini istiyorum.
