Digiturk Muhatap Yok, Olmayan Hizmet

Digiturk'ten taraftar paketiyle birlikte internet yayını satın aldım. Aldığıma bin pişmanım. İnternetim hiç yok. Kullanmadığım internete faturamı ödüyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sürekli ezber çalışılmış klasik cümleler, modeminiz açıkmı, yanındamısınız, yanında cihaz var mı gibi gibi oyaladılar. Teknik servis yönlendirdiler sevindim çözülecek diye. Gelen arkadaşlarda Türk Telekom'dan gelen arkadaşlar çözüldü gösterip gittiler. Hem Digiturk hem Türk Telekom iki firmanın arasında maymuna döndük. Sorunumuz çözülmedi. İnternetimiz yine yok. En son müşteri hizmetlerini arayıp alamadığım hizmetin iptalini istediğimde Aldığımız cevaplar yine komediye döndü. Taraftar paketimle birlikte İnternetim için 6300 TL küsuratı da var 42 kuruş cayma bedeli çıktı karşıma bunları konuşurken önce kadir bey telefonu sesinizi alamıyorum deyip kapattı ki sesimi gayet güzel alıyordu. Sonra aradığımda da aynı senaryo iptalini sağlarken benimle konuşan arkadaşa ismini sorduğumda aynı taktikle sesinizi alamıyorum deyip çağrıyı sonlandırdı. Tekrar aramak zorunda kaldım iptali sağlandımı diye. İptali sağlanmış. Benimle konuşan arkadaşın İsminin kodunu Alabildim. E kod adlı arkadaşmış. Yasal haklarımı biliyorum. Bir tüketici olarak şunu belirtmek istiyorum, önce taahhütlü paket satıp imzayı attırdılar. Sonrasıda bu anlattıklarım gibi karşılığı olmayan bir hizmet ve ödenen fatura ve cezalar. 7 gün sonra arayacakmışlar 1 ay boyunca işimi gücümü bırakıp bunlarla uğraşmam çok saçma oldu. Haklarımı yargı yoluyla arayacağım sadece para konusu değil, Bu kadar enayi saf göremezler kimseyi...