Digiturk İptal Talebi

BeIN Connect / Digiturk’ten Polsan kapsamında Taraftar paketi ve internet kampanyasını birlikte almıştım. Geçen sene baş...layan üyeliğimi, yeni taşındığım adreste internet altyapısı olmadığı için ücretsiz cayma hakkımı kullanarak iptal etmek istedim. Temmuz ayının sonlarına doğru hem internet hem de u...

Mersin’de Digiturk nakil işlemi için yaklaşık 12 gün önce Mersin temsilcisi Diyap Grup üzerinden başvuruda bulundum. Bu ...süre içinde ne arayan ne de bilgi veren oldu. Tekrar Digiturk’ü aradığımda bana Diyap Grup’un iletişim numarası verildi ve ben de durumu anlatmak için kendilerini aradım. Telefona...

Digiturk aboneliğimi Haziran ayında dondurma işlemi yaptırdım ve dondurma süresinin 3 Temmuz’da sona ereceği söylendi. D...ondurma süresi biter bitmez, 4 Temmuz’da da bir gün sonra iptal talebinde bulundum. Buna rağmen aynı akşam hesabıma yaklaşık 700 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Oysa normal fat...

Digiturk Spor paketi aboneliğimle ilgili yaşadığım izinsiz yenileme ve faturalandırma sürecini paylaşmak istiyorum. Yaz ...boyunca üyeliğimi yenilemek için defalarca arandım ve bu sene üyeliğimi yenilemeyeceğimi kendilerine telefon görüşmelerinde açıkça en az dört kez ilettim. Buna rağmen Ağustos ayı i...

Yaklaşık 1 yıl önce Digiturk üzerinden beın Connect paketini satın aldım. Paketimin süresi Temmuz ayında doldu ve ben sü...resi bitince otomatik olarak sona ereceğini düşündüm. Buna rağmen bana hiçbir onay sorulmadan üyeliğimin uzatıldığını ve 1 aylık kullanım için 1.200 TL tutarında fatura çıkarıldığı...

14 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk'ün resmi internet sitesi üzerinden yıldız dolu paketi satın aldım, tüm işlemleri eksi...ksiz yerine getirdim. Digiturk kutusu sonraki günler de gelebilir fakat beın Connect üzerinden de yayını izleyemiyorum. Süper lig maçlarını izlemek için aldım fakat yararlanamıyoru...

Yaklaşık iki hafta önce Digiturk tarafından telefonla aranarak taahhüdümün sonuna geldiğim, o anda onay verirsem 700 TL,... iki ay sonra yaparsam 1500 TL olacağı söylendi. Evimde zaten Türk Telekom internetim olmasına rağmen düşük paket şeklinde anlattıkları bir kurulum yapıldı, ancak ne taahhüt süresi...

07.08.2026 tarihinde 1031545912 numaralı Digiturk internet aboneliğimin nakil işlemi için başvuruda bulundum ve bu başvu...ru, online işlemler ekranımda da “internet nakil” olarak işlem tarihçesinde görünmektedir. Görüşme sırasında nakil işleminin 14.08.2026 Cuma günü gerçekleştirileceği söylendi; anca...

15 Ağustos tarihinde bilgim ve onayım dışında Digiturk adına abonelik başvurusu yapıldığını öğrendim. Ben spor paketi iç...in bilgi almak isterken, kişisel bilgilerim alınarak istemediğim farklı bir tarife üzerinden adıma abonelik oluşturulmuş. Bu süreçte hiçbir sözleşmeye imza atmadım, sesli onay verm...

14.08.2026 tarihinde Digiturk’ün Yıldız Dolu Paketi için televizyon aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında, ...aynı gün kurulum yapılamazsa en geç ertesi gün, yani Cumartesi günü kesin olarak kurulum yapılacağı, hatta mümkünse birkaç saat içinde adresime gelinebileceği özellikle belirtildi....

Digiturk’te spor paketi aboneliğim bulunuyor ve Kasım 2026 tarihinde taahhüdümün biteceği bilgisi verildiği için bu tari...he kadar ödeme planımı buna göre yaptım. Buna rağmen Ağustos 2026 dönemi için tarafıma 1.770 TL civarında (ekli faturada görülen 1.771,06 TL) aylık fatura yansıtıldı. Müşteri hizm...

2025 yılında Digiturk Süper Dolu paket için internet aboneliği başlattım ve kredi kartımdan 12 aylık peşin ödeme yaptım.... Aboneliği kurarken müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, 12 ayın sonunda aboneliğin otomatik olarak sona ereceğini özellikle sordum ve “12 ay sonunda otomatik kapanır” şeklinde net ...

3 gün önce beın Connect üzerinden 12 ay taahhütlü, aylık 569 TL bedelli paket satın aldım. Canlı maç yayınlarında 30–40 ...saniyeyi bulan ciddi bir gecikme yaşıyorum. Maçlarda gol sesleri ve bildirimleri telefona gelirken, aynı pozisyonu ekranda neredeyse 1 dakika sonra izliyorum. Bu durum aldığım hizm...

19.08.2026 tarihinde saat 12:30–13:00 arasında Digiturk müşteri hizmetlerini mevcut aboneliğimi iptal ettirmek için ben ...aradım. Görüşme sırasında temsilci, iptali vazgeçmem için mevcut 100 Mbit internetim ve Yıldız Dolu Paket’in 1 yıl boyunca aylık 720 TL olarak devam edeceğini, tüm maçların da açık...

16 Ağustos 2026 tarihinden bu yana Digiturk yayınımda ciddi bir sorun yaşıyorum. TÜRKSAT 4a yayınına geçtikten sonra önc...e yerel kanallar kayboldu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bana kutuyu fabrika ayarlarına döndürmem söylendi. Bu işlemi yaptıktan sonra ise bu kez sadece yerel kanalla...

18 Ağustos’ta ev adresim için Bien Connect ve Digiturk üyelik başvurusunda bulundum. Telefon görüşmesinde bana internet ...ve taraftar paketi için toplam 890 TL’ye anlaşma sağlandığı bilgisi verildi. Bu ücrete ek herhangi bir bedelden bahsedilmediği için onayımı bu bilgiye göre verdim. Görüşme sonrası...

Digiturk’e ait, Kadir B***** adına kayıtlı 1026110083 numaralı üyelikle ilgili olarak yazıyorum. Mayıs–Haziran 2026 döne...minde üyeliğimizin sona erdiğini biliyorken, bilgimiz ve onayımız olmadan üyeliğin otomatik olarak devam ettirildiğini ve yeni paket tanımlandığını görüyorum. Bugün tarafımıza “dı...

14.08.2026 tarihinde beni telefonla arayan bir kişi “İyi günler, internet taahhüdünüzün bugün son günü, yenilemek ister ...misiniz? ” diyerek kendini tanıttı. Digiturk adına aradığını söylemedi, Türk Telekom’un adını kullanarak konuştu ve ben de mevcut internet aboneliğimin gerçekten bittiğini düşünere...

15 Ağustos 2026 günü saat 17.00 sularında Digiturk öğrenci paketi satın aldım. Ancak aldığım paket sadece tablet ve tele...fondan izlenebilen bir paket olduğu için, üzerinden bir saat bile geçmeden, aynı gün saat 18.00 civarında üyeliğimin iptal edilmesini talep ettim. Telefonla görüştüğüm görevli, 24 ...

Digiturk spor paketi abonesiyim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, yaz döneminde istersem paketimi 1 ay süreyle... dondurabileceğim ve bu süre boyunca ücret ödemeyeceğim açıkça söylendi. Bunun üzerine paketimi Haziran 2026 ayı için dondurdum. Ancak paketi hiç kullanmamama rağmen Haziran 2026 ...

14.08.2026 tarihinde Digiturk Bein Connect üzerinden peşin ödeme ile öğrenci paketini 2.388 TL karşılığında satın aldım.... Paketi hiç kullanmadan yaklaşık 1 saat sonra çağrı merkezini arayarak iptal talebinde bulunduk ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen talebimizin hâlâ incelemede olduğu söyleniyor ve...

Digiturk’ten yaklaşık iki hafta önce kamu indirimi ile hem internet hem de Sporun Yıldızı ve film paketini içeren, aylık... yaklaşık 750 TL civarında “her şey dahil” bir paket için başvuru yaptım. Satışı yapan temsilcinin ismini tam olarak hatırlamıyorum, M*****, M***** ya da M***** isminde biriydi ve ...

Digiturk üzerinden ev interneti ve TV paketi satın aldım. Satış aşamasında müşteri temsilcisine binamızın çatısında çana...k anten olmadığını, eğer Kablo TV üzerinden bir sistemleri varsa o şekilde bağlatmak istediğimi özellikle belirttim. Çanakla uğraşmak istemediğimi defalarca söylememe rağmen her se...