Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Digiturk’ten şehir özel kutulu paket üyeliği başlattım. 13 Ağustos Perşembe günü yaptığım başvurudan bu yana bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen kurulum için ne gelen oldu ne de tarafıma net bir bilgi verildi.

Kurulum durumunu öğrenmek için +90 (212) 473 73 73 numaralı hattı aradığımda ise telesekretere bağlanıp görüşme kendiliğinden sonlanıyor, bu nedenle kimseye derdimi anlatamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için sürecin neden uzadığını da öğrenemiyorum.

Kurulumun en kısa sürede yapılarak üyeliğimin aktif edilmesini talep ediyorum. Eğer kurulum bu hafta sonuna kadar gerçekleştirilmezse, hiçbir bedel ve cayma ücreti alınmadan üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum.