Onaysız Digiturk Spor Yenilemesi Ve 2.000 TL Fatura İptali

Digiturk Spor paketi aboneliğimle ilgili yaşadığım izinsiz yenileme ve faturalandırma sürecini paylaşmak istiyorum. Yaz boyunca üyeliğimi yenilemek için defalarca arandım ve bu sene üyeliğimi yenilemeyeceğimi kendilerine telefon görüşmelerinde açıkça en az dört kez ilettim. Buna rağmen Ağustos ayı için onayım olmadan tarafıma bir üyelik tanımlanmış ve 2.000 TL tutarında fatura kesilerek gönderilmiştir.

Yeni bir üyelik istemediğimi defalarca belirtmiş olmama rağmen, hangi sözleşme maddesine dayanarak 2.000 TL’lik bir bedel çıkarıldığı konusunda aydınlatılmak istiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüşmeye çalıştım; ancak herhangi bir olumlu sonuç alamadım ve mağduriyetim devam etmektedir.

Bu nedenle, onayım ve talebim olmadan yenilenen üyelik nedeniyle kesilen Ağustos 2024 dönemine ait 2.000 TL’lik faturanın iptal edilmesini, varsa tahsilatın iade edilmesini ve telefon görüşmelerimin incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu hafta yeniden arandığımda kendi isteğimle yaptığım yeni üyeliğin, bu haksız faturalandırmadan tamamen ayrı değerlendirilmesini ve eski döneme ait haksız faturanın bu gerekçeyle iptal edilmesini talep ediyorum.