Digiturk iptal etme

Yaklaşık 1 haftadır Şanlıurfa Haliliye’de bulunduğum adrese Digiturk üzerinden internet hizmeti bekliyorum. Ne bağlantıya geliniyor ne de yapılan başvuru iptal ediliyor, ortada bırakılmış durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir bilgi verilmeden sürekli bahaneler üretiliyor ve “arana...

28.03.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Türk Telekom adına arandım ve ev interneti taahhüt sürem dolduğu gerekçesiyle tarafıma yeni bir kampanya sunulduğu söylendi. Bu kampanyanın içinde Digiturk Eğlence ve Avrupa paketlerini içeren bir üyelik olduğu, ancak bu üyeliği kullanmak zorunda olmadığım, ...

Digiturk üzerinden internet + TV paketi satın aldım. Paket bana tek bir hizmet olarak, birlikte ve sorunsuz şekilde sunulacağı vaadiyle satıldı. Kurulum sürecinde Digiturk ekipleri gelip sadece TV (Digiturk kutusu) kurulumunu yaptı ve ayrıldı. İnternet bağlantısının ise 2 gün sonra yapılacağı belir...

Yaklaşık bir hafta önce beni telefonla arayarak kendilerini Türk Telekom’dan arıyormuş gibi tanıttılar ve kampanya bilgilendirmesi yapmak istediklerini söylediler. Ben de Türk Telekom bağlatmak istediğimi belirttim. Bana, en uygun kampanyanın Digiturk ile birlikte olan, Türk Telekom’un içinde “ücret...

Digiturk uygulamasından aradılar, bana evimde kullandığım interneti iptal edip yeni bir internet paketi yükleyelim dediler. Tam dedim, yanlış paket yüklediler. Sonra bir şekilde yine ulaştım, düzelttim. Bu sefer evdeki internetime üç ayrı fatura geliyor. Ne müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum ne de ...

Bugün saat 09.55 civarında 0850 480 3803 numaralı hattan Digiturk adına arandım. Arayan kişi, Türk Telekom’a ait internet taahhüt süremin çok yakında biteceğini söyleyerek bana iki farklı kampanya sundu ve Digiturk aboneliği başlatmak istediklerini belirtti. İnternetle birlikte daha uygun bir paket ...

Yaklaşık 4 yıldır Digiturk abonesiyim ve tüm paketleri kullanıyorum. Son bir yıldır müşteri hizmetleriyle yaptığım hemen her görüşmede farklı bir temsilci farklı bilgi veriyor ve sürekli çelişkili açıklamalarla karşılaşıyorum. Bana satılan paketlerin tüm içerikleri satış öncesinde açık ve eksiksiz b...

Digiturk üzerinden 1 yıllık Süper Lig bein Connect paketi satın aldım ve yaklaşık 2024–2026 arası bu üyeliği kullandım. Süre dolduktan sonra tarafıma onayım olmadan otomatik olarak 1605 TL tutarında yeni fatura yansıtıldı. Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir çözüm ...

Türk Telekom internet aboneliğim varken Digiturk müşteri hizmetleri tarafından defalarca kez arandım. Görüşmeler sırasında Digiturk aboneliği alırsam internet faturamın 730 TL’den 430 TL’ye düşeceği, bunun kesin olduğu ve garanti edildiği açıkça söylendi. Ben de özellikle internet faturamın kesin ol...

13 Mart’ta Digiturk tarafından “mevcut paketinizi yükseltiyoruz, Vodafone aboneliğinizde 4G’den 5G’ye geçiş olacak, sadece 50–100 TL civarında bir fiyat artışı olacak” şeklinde aranarak bilgilendirildim. Bu görüşmede bana yalnızca mevcut aboneliğimin iyileştirileceği ve hızlanacağı söylendi, yeni bi...

Digiturk’ten internet + TV paketi satın alarak iş yerime yarı ticari abonelik başlatmıştım ve bu abonelik için 1 yıl taahhüt verdim. Taahhüdüm 2 Nisan tarihinde bitiyor olmasına rağmen yaklaşık 15 gündür aboneliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum ancak Digiturk iptal işlemini çeşitli bahanelerle gerçek...

Yaklaşık bir yıldır Kayseri Kocasinan Mevlana’da Digiturk internet hizmeti kullanıyorum ve neredeyse her ay düzenli olarak internetimde kopma sorunu yaşıyorum. İnternet ya tamamen gidiyor ya da sürekli koparak kullanılamaz hale geliyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne so...

Digiturk (beın Connect) üzerinden “Yıldız Dolu” paket aboneyim. Yaklaşık 6 aydır kullandığım uydu cihazım arızalı olduğu için yayından hiç faydalanamıyorum. Cihaz arızası için tarafıma yaklaşık 7.000 TL gibi fahiş bir ücret çıkarıldı ve bu bedeli ödemem halinde cihaz değişimi yapılacağı söylendi. U...

Ankara Yenimahalle Uğur Mumcu Mahallesi’indeki adresimizde Digiturk internet hizmetimiz yaklaşık 10 gündür tamamen kesik, hiç bağlantı sağlayamıyoruz. Buna rağmen müşteri hizmetlerinden yeterli bilgilendirme alamıyor, sürekli oyalandığımızı hissediyoruz. Müşteri hizmetlerine en son üç gün önce bağ...

Ocak ayında Digiturk ile yaptığım görüşmede, önceki internet sağlayıcımdan kaynaklı cayma bedelimin karşılanıp karşılanmayacağını özellikle sordum. Görüşme sırasında, çıkan faturayı iletmem halinde Digiturk tarafından 2.500 TL’ye kadar cayma bedelinin ödeneceği açıkça ifade edildi. Bunun üzerine mev...

Digiturk tarafından aranarak mevcut internet taahhüdümün bitmek üzere olduğu, benim için yeni bir paket hazırlandığı ve internet hızımın 100 Mbps olacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek onay verdim; ancak bağlanan internet hızı 35 Mbps oldu ve mevcut internet aboneliğim de iptal edilmedi. Şu a...

28 Mart akşamı saat 21:00–22:00 civarında Digiturk’ten aradığını söyleyen bir numarayla telefon görüşmesi yaptım. Daha önce de sık sık arandığım ve Türk Telekom internet taahhüdümün biteceği, hem Digiturk maç paketi hem de internet paketi birlikte olacağı söylenerek ikna edilmeye çalışıldığım için, ...

Digiturk üzerinden uzun süredir ev interneti ve TV aboneliği kullanıyordum. 35 Mbps internet ve TV hizmetim aktif olarak devam ederken, sözleşme bitimine yakın Digiturk tarafından arandım ve sözleşmemin biteceği söylendi. Ben de tekliflerini sordum, ardından diğer firmaların tekliflerini de değerlen...

27.03.2026 tarihinde Bayburt Kurugüney köyünde Digiturk spor paketi için 1031611813 numaralı üyelik oluşturulmuştur. Benim adıma yapılan bu abonelikte yanıltıcı bilgilendirme yapılmıştır. “Taahhüdünüz bitiyor” denilerek işlem yapılmış, bunun yeni bir sözleşme olduğu açıkça belirtilmemiştir. Bugün y...

Yaklaşık 1,5 ay önce Vodafone Türkiye aboneliğimden Digiturk ev interneti hizmetine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde cayma bedelimin karşılanacağı, TV üzerinden taraftar paketine erişebileceğim ve modem ücretinin taksitli olarak faturaya yansıtılacağı tarafıma açıkça belirtildi. Ancak yaşadığım süreç t...

12.03.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve Sporun Yıldızı paketi için 14 aylık yeni üyelik uzatma teklifi yapıldı. Görüşmede müşteri temsilcisine, teklifi kabul edersem taahhüt sürem ne zaman bitecek diye özellikle iki kez sordum; bana 05.2027 tarihinde biteceği söylendi....

Digiturk hakkında şikayetçiyim. Yaklaşık yedi hafta kadar önce beni telefonla arayıp kendilerini Vodafone müşteri temsilcisi olarak tanıttılar ve modeminizi 5g modem ile değiştireceğiz, size de Bein Connect üyeliğini hediye edeceğiz diyerek yanıltıcı bir şekilde konuşma yaptılar. Bu görüşme sırasınd...