to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Üyelik Yenilenmesi Ve Aşırı Fatura İptali
Mayıs 2025’te Digiturk’ten 12 aylık spor paketi satın aldım ve ücretini kredi kartıyla peşin olarak ödedim. Bu paketin süresi bittikten sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve kesinlikle onayım alınmadan üyeliğimin yenilendiğini daha sonra tesadüfen öğrendim.
Yeni bir paket almak için Digiturk’ü aradığımda, mevcut üyeliğimin onayım dışında yenilendiğini ve tarafıma 2.638 TL tutarında fatura çıkarıldığını söylediler. Ayrıca şu anda internet sitelerinde yeni müşterilere sundukları kampanyalarda full spor paketini 499 TL gibi fiyatlarla satmalarına rağmen, bana aynı paket için yaklaşık 770 TL gibi çok daha yüksek bir bedel teklif ettiler. İptal konusunda ısrarcı olduğumda ise 1026373880 numaralı üyeliğim üzerinden 2.638 TL civarında borcum olduğunu, iki adet ödenmemiş faturam bulunduğunu SMS ile tarafıma ilettiler.
Ben, onayım olmadan yenilenen bu üyeliğin ve buna bağlı olarak çıkarılan faturaların iptal edilmesini talep ediyorum. Eğer Digiturk bana spor paketi satmaya devam edecekse, mevcut tüm yeni müşterilere sunduğu güncel kampanya fiyatlarından yararlandırılmak, aksi halde onaysız yapılan yenilemenin tamamen iptal edilerek adıma yansıtılan 2.638 TL’lik faturaların silinmesini istiyorum.
Merhabalar. Buraya şikayet yazmayın kesinlikle dönüş yapmazlar kendi uygulamalarında da dönüş yapmazlar. İlk önce e devletten BTK yazın tüketici şikayet bildirim sistemine girin oraya gemini yapay zeka uygulamasından destek alarak sorunlarınızı yapay zekaya yazın oradaki şikayet metnini kopyalayarak BTK şikayet sayfasına yapıştırın. 10 gün içinde cevap yazmak zorundalar. Oradaki haklılık mesajınızı ekran görüntüsünü alarak tekrardan e devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti yazarak sizi yönlendirdiği sayfadan şikayet işlemlerinizi başlatın anlamadığınız kısımları tek tek yapay zekaya sorun gemini uygulaması çok iyi bu arada. Ödeme dekontlarını saklayın konuşma saatlerini tarihlerin hepsini bir kenara yazın ve şikayet içerisine detaylı bir şekilde ekleyin ki köşeye sıkışsınlar. Geçmiş olsun umarım çözüm sağlanır