Haksız 700 TL Servis Ücreti Ve Zorunlu Üyelik İptali İçin İade Talebi

Yıllardır Digiturk kullanıcısıyım. Şanlıurfa Haliliye’deki adresimde yaklaşık 3 ay önce yaşadığım bir yayın sorunu için servis talebi oluşturdum. Ancak gelen ekip eve çıkmadan gidip hiçbir işlem yapmadığı halde tarafıma 700 TL servis ücreti yansıtıldı. Yıllardır müşterisi olduğum bir kuruluştan böyle bir uygulama beklemediğim için 12603980 numaralı üyeliğimi iptal etmek zorunda kaldım.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin alındığı ve bana dönüş yapılacağı söylendi, fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne sorunla ilgilenildi ne de haksız olduğunu düşündüğüm servis ücretiyle ilgili bir açıklama yapıldı.

Hiçbir hizmet verilmeden alınan 700 TL servis ücretinin iadesini istiyorum. Ayrıca haksız yere iptal etmek zorunda kaldım