Digiturk 20 Günlük İnternet Kesintisi Ve Haksız Faturalandırma

24/06/2026 tarihinde Digiturk internet hizmeti için üyeliğimi başlattım; o günden bu yana bağlantı sorunları yaşıyorum. İlk günlerden itibaren sürekli kopmalar ve hız problemleri vardı. Yaklaşık 5–6 gün sonra ise internetim tamamen kesildi ve o günden beri, 20 günü aşkın süredir hiç internet hizmeti alamıyorum.

Bu süre boyunca her gün defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde yalnızca “Sorununuzun çözülmesi için acil dönüş maili attım” şeklinde aynı cümleyi duydum. Defalarca kayıt açılmasına rağmen ne teknik ekip yönlendirildi ne de arıza için somut bir adım atıldı; modemime veya ev içi hatta yönelik hiçbir fiziki müdahale yapılmadı. Kullanamadığım hizmet için her gün aynı oyalayıcı cevaplarla karşılaşıyorum.

Tüm bu yaşananlara rağmen Digiturk internet ve Lig TV dahil tarafıma, ücreti ön ödemeli olduğu için toplam 958 TL tutarında fatura yansıtılmış. Uzun süredir hiç internet kullanamıyor olmama rağmen bu şekilde ücretlendirilmek istemiyorum.

Kullanamadığım dönemlere ait internet ve ilgili ücretlerin iptal edilmesini, haksız faturalandırma yapılmamasını ve arızamın acilen kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.