to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen 599 TL Ve 100 Mbps Pakete Uymayan Ücret Ve Hız Sorunu
Digiturk ile yaptığım görüşme sonucunda Digiturk Taraftar Paketi Bein Connect ve internet paketi içeren bir abonelik için anlaşmıştım. Telefonda bana verilen bilgiye göre aylık 599 TL ücret ve 100 megabit internet hızı sunulacaktı. Ancak aboneliğim başlatıldığında bana 749 TL ücretli ve sadece 35 megabit hızında bir paket tanımlandığını gördüm.
Digiturk TV aboneliğim 18.07.2026 tarihinde, internet aboneliğim ise 20.07.2026 tarihinde başladı. Farklı fiyat ve düşük hız durumunu sonrasında fark edip müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana sadece inceleme aşamasında olduğu söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Telefon görüşmesinde vaat edilen 599 TL ve 100 megabit hızındaki paketin eksiksiz şekilde tarafıma tanımlanmasını veya aksi durumda abonelik şartlarının konuşulanla uyuşmaması nedeniyle cezai şart uygulanmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
