to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen 599 TL Ve 100 Mbps Pakete Uymayan Ücret Ve Hız Sorunu
Digiturk ile yaptığım görüşme sonucunda Digiturk Taraftar Paketi Bein Connect ve internet paketi içeren bir abonelik için anlaşmıştım. Telefonda bana verilen bilgiye göre aylık 599 TL ücret ve 100 megabit internet hızı sunulacaktı. Ancak aboneliğim başlatıldığında bana 749 TL ücretli ve sadece 35 megabit hızında bir paket tanımlandığını gördüm.
Digiturk TV aboneliğim 18.07.2026 tarihinde, internet aboneliğim ise 20.07.2026 tarihinde başladı. Farklı fiyat ve düşük hız durumunu sonrasında fark edip müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana sadece inceleme aşamasında olduğu söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Telefon görüşmesinde vaat edilen 599 TL ve 100 megabit hızındaki paketin eksiksiz şekilde tarafıma tanımlanmasını veya aksi durumda abonelik şartlarının konuşulanla uyuşmaması nedeniyle cezai şart uygulanmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar. Buraya şikayet yazmayın kesinlikle dönüş yapmazlar kendi uygulamalarında da dönüş yapmazlar. İlk önce e devletten BTK yazın tüketici şikayet bildirim sistemine girin oraya gemini yapay zeka uygulamasından destek alarak sorunlarınızı yapay zekaya yazın oradaki şikayet metnini kopyalayarak BTK şikayet sayfasına yapıştırın. 10 gün içinde cevap yazmak zorundalar. Oradaki haklılık mesajınızı ekran görüntüsünü alarak tekrardan e devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti yazarak sizi yönlendirdiği sayfadan şikayet işlemlerinizi başlatın anlamadığınız kısımları tek tek yapay zekaya sorun gemini uygulaması çok iyi bu arada. Ödeme dekontlarını saklayın konuşma saatlerini tarihlerin hepsini bir kenara yazın ve şikayet içerisine detaylı bir şekilde ekleyin ki köşeye sıkışsınlar. Geçmiş olsun umarım çözüm sağlanır