Onaysız İptal Ve Haksız Cayma Bedeli İtirazı

Digiturk Yanıda hizmetini uzun süredir kullanırken, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen bu hizmetim iptal edildi. İptalin benim talebimle yapılmadığını ve hatanın kendilerinden kaynaklandığını, telefonla görüştüğüm müşteri temsilcileri de kabul etti.

Buna rağmen Mayıs, Haziran ve Temmuz ayları için tarafıma toplam 3.664 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı ve bu dönemler için hem mağdur edildim hem de internet hizmeti alamadım. Üstelik yaptığım şikayet başvurularına da herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorun çözülmedi.

Hizmetin benim onayım olmadan iptal edilmesi sonucu mağdur edildiğimi, hatanın Digiturk kaynaklı olduğunun da kabul edilmiş olmasına rağmen benden haksız yere tahsil edilmeye çalışılan cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve internet hizmetimin eksiksiz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Abone numaram 1020287017’dir.