Digiturk iptal etme

Digiturk İnternet tarafından 2 aydır internet arıza sorunum ve fiber internette geçiş başvurum çözülememiştir. Bu kadar sorumluluğu bu firmada gördüm; binamda fiber internette olduğunu sistemden görmelerine rağmen geçiş işlemini yapmayarak aboneliğimi iptal etmemi istiyor ve başka bir abonelik yapma...

12 Şubat Perşembe günü, halihazırda kullandığımız Vodafone Evde İnternet aboneliğimizle ilgili olduğunu düşünerek (0212) 473 ** 99 numaralı hattan arandık. Arayan kişi kendisini Vodafone Evde İnternet hizmetleri çalışanı olarak tanıttı ve taahhüdümüzün bittiğini, yenilememiz gerektiğini, ayrıca mevc...

Yaklaşık iki haftadır İzmir Ödemiş’te kullandığım Digiturk spor paketine ait cihazım kendi kendine açılıp kapanmaya başladı ve yayın izleyemez hâle geldim. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim; ancak kimseye bağlanamıyor, sadece telesekretere konuşmak zorunda kalıyorum. Destek taleb...

Öncelikle merhaba, Digiturk müşteri hizmetleri beni aradı ve bana internet faturamla beraber 279 TL ödeyeceğimi söylediler. Ödeme günü geldiğinde ise internet faturasını ayrı, Digiturk'ün ücretini ise ayrı bir şekilde aldılar. İptal etmek istediğimizde ise cayma bedeli istiyorlar.

Yaklaşık 20 yıldan fazladır Digiturk abonesi olan, uzun süredir de aynı Digiturk kutusunu kullanan bir aileyiz. Mart ayında kullandığımız kutuda arıza oluştu ve cihaz sadece tek bir kanalı (ATV) göstermeye başladı. Bunun üzerine Digiturk ile iletişime geçtik, telefonda tarif edilen tüm işlemleri adı...

Digiturk’ten internet üzerinden üyelikle ilgili bilgi almak için talepte bulundum. Ancak sonrasında bu hizmetin benim için mantıklı ve karlı olmadığına karar verdim ve açıkça bu talepten vazgeçtiğimi, üyelik istemediğimi belirttim. Buna rağmen bilgim ve onayım dışında bunu bir ön başvuruya dönüştürm...

Digiturk’te 4 Ekran Eğlence paketim, Spor Extra+ ve Süper Lig paketlerim olmasına rağmen, yaklaşık bir haftadır bu paketlere ait yayınlara erişemiyorum. Yayınları açmaya çalıştığımda ekranda ilgili içeriğin paketime dahil olmadığı yönünde bir uyarı çıkıyor ve yayını izlememe izin vermiyor. Sorun, A...

11.04.2026 tarihinde kayıtlı telefon numaram üzerinden Bein Connect Digiturk üyeliği için arandım ve özellikle Trabzonspor taraftar paketini talep ederek onay verdim. Aynı gün Trabzonspor maçını da bu paket üzerinden izledim. Ancak 18.04.2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde paketimin bilgim ve...

Digiturk ALL_SMARTCARD_SRV simple offer kapsamında olan üyeliğim için Şubat ayından bu yana ciddi mağduriyet yaşıyorum. Üyeliğime ait iptal talebi oluşturulmasına rağmen teknik servis ekipleri gelmedi, buna rağmen yıllık üyelik ücreti olarak yaklaşık 4000 TL hesabımdan çekildi. Üyeliğe şu an giriş y...

Digiturk spor paketi aboneliğimi bu ayın 10’unda iptal ettim ve cihaz ile ekipmanları teslim etmek için Kastamonu merkez bayiye gitmek istedim. İnternette şube açık görünmesine rağmen bugün gittiğimde görevli yoktu ve bayinin sorumlusu kişinin rahatsız olup Ankara’da olduğu söylendi. Görevli hasta o...

Mart ayında bir yıllık sözleşme yaptım, ancak Connect üyeliğim sona erdi. Mart ayı boyunca defalarca arandım ve üyeliğimin sonlandırılmasını, yenilemeyeceğimi belirttim. Üyelik sürem dolduktan sonra birkaç defa uygulamaya girmeye çalıştım ancak giremedim; üyeliğimin doğal olarak sonlandığını düşündü...

Konu: Yanıltıcı bilgilendirme ile Digiturk aboneliği oluşturulması ve haksız ücret talebi 05/03/2026 tarihinde Vodafone fiber internet geçişi sırasında tarafıma, internet paketine dahil olarak 12 ay boyunca Digiturk üyeliğinin ücretsiz olduğu bilgisi verilmiştir. Bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ...

Digiturk’ten Sporun Yıldızı paketi için yaptığım üyelikte ödemelerin taksitli olarak ilerlemesi gerekirken, 28.03.2026 tarihinde Garanti Bankası kartımdan yıllık tutarın tamamı olan 8.184,58 TL iznim ve onayım olmadan tek seferde tahsil edilmiştir. Üyeliği özellikle taksitli olacak şekilde tercih et...

11.04.2026 tarihinde Digiturk aboneliğimin iptali için ilk mailimi gönderdim ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Devamında 16.04, 17.04 ve 18.04 tarihlerinde kimlik bilgilerimi tekrar tekrar iletmeme rağmen aboneliğim hâlâ iptal edilmemiştir. Süreç boyunca sürekli farklı ve çelişkili yönlendirmeler...

0850 270 07 43 numaralı hattan arayan kişiler, Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aradıklarını söyleyerek internet taahhüt tarihimizi kontrol ettiklerini, bir yıl Türk Telekom’da kalma sözü vermemiz karşılığında internet paketimize hiçbir ek ücret ödemeden Digiturk abonesi olabileceğimizi belirttil...

31.03.2026 tarihinde Digiturk’e transferle geçiş yaparak Aydın Kuşadası adresimde 35 Mbps hızında ev interneti başvurusu yaptım. Eski kullandığım Vodafone ev interneti modemini de Digiturk’ten gelen mesaj üzerine teslim etmem gerektiği söylendi, ben de modemi götürüp teslim ettim. Ancak o günden bu ...

29 Mart tarihinde mevcut internetimi Digiturk'e taşıdım. 30 Mart tarihinde ikametime gelen teknik personel kimliğim ile onay işlemi yaptı. Modem ve bağlantıyı 48 saat içinde Türk Telekom'un gelip yapacağını söyledi ve gitti. Sisteme modeme teslim etmiş ve interneti aktif etmiş gibi giriş yapmış. Fat...

Digiturk aboneliğimde teknik arıza nedeniyle düzenli olarak sinyal alamama sorunu yaşıyorum. 17 Nisan 2026 akşamından itibaren kanallarımın hiçbiri açılmıyor ve bu durum neredeyse her ay tekrar eden bir sorun haline geldi. Düzenli ödeme yaptığım bir hizmetten bu kadar sık kesinti yaşamam kabul edile...

Digiturk beın Connect’e Ziraat Bankası promosyon kodu ile üye olmuştum. 6 Nisan tarihinde aboneliğimi iptal etmek için başvuru yaptım, 9 Nisan’da ise beni arayarak iptal talebimi kabul ettiklerini ilettiler. Buna rağmen 3 Nisan – 2 Mayıs dönemini kapsayan 449 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm...

1 Nisan’da Türk Telekom tarafından arandım ve internet paketime tanımlı, 1 yıl boyunca tamamen ücretsiz olduğu söylenen Digiturk Yıldız Paketi teklif edildi. Telefonda özellikle herhangi bir şekilde faturalandırma olmayacağı belirtildi. Aynı gün içinde Digiturk servisi gelerek kurulumu yaptı. Ancak...

Bein Connect’te kullandığım Eğlence Paketi için 17.04.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüm. Eğlence paketimde güncelleme yapılmak istendi, ancak maçlar dahil olmadığı için bu güncellemeyi kabul etmek istemedim ve iptal etmek istediğimi belirttim. Bunun üzerine bana bir teklif sunuldu ve te...

Ben 3/4/2026 tarihinde Digiturk’tan bir kampanya aldım. Bana interneti bağlamadılar; kampanyamın içinde olmayan bir kampanya vermeye çalışıyorlar. Benim kampanyam Digiturk, internet ve bir maç yayını, sınırsız internet, kurulum bedava dediler ama bana başka kampanya vermeye çalışıyorlar. Kampanyadan...

Digiturk internet ve yayın hizmeti için Zonguldak Ereğli’de bulunan adresimde yaşadığım fatura ve hizmet sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, internet ve yayın paketinin aylık ücretinin 880 TL olacağı bilgisi verildi ve ben de bu ücrete göre onayladım. Ancak son ...

2025 Mart ayında Digiturk’e 1 yıllık abonelik ücreti peşin ödeyerek üye oldum. Abone olurken, bu aboneliği özellikle futbol maçları için aldığımı, ancak 1 senelik sözleşmenin 2025–2026 futbol sezonunu tam olarak kapsamadığı için sonraki sezonu istemediğimi açıkça belirttim. Görüşme sırasında bana 2 ...