to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Tehditli İptal Süreci
Dün internet tarifemi yenilemek için TurkNet’i aradığımı düşünerek arama yaptım, ancak karşıma Digiturk çıktı. Bana mevcut internet paketim için uygun bir kampanya sunulduğu söylendiği için, Digiturk olduğunu ve farklı bir tarife olduğunu bilmeden onay verdim ve Digiturk ev interneti aboneliği başlamış oldu.
Aynı gün içinde aboneliği iptal etmek istediğimde 0850 480 92 40 numaralı hattan görüştüğüm kişi tarafından tehdit edildim; hatta aboneliği iptal etmek istediğim için beni mahkemeye vermekle tehdit etti. Bu konuşma sırasında kendimi son derece rahatsız ve baskı altında hissettim. Bu konuşmadan sonra tekrar aradığımda aboneliğimin iptal edilmeyeceği, gün içinde aranacağım söylendi; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hem yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme hem de tehdit içerikli konuşma nedeniyle Digiturk ev interneti aboneliğimin hemen iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma hiçbir cayma bedeli, ceza ya da ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
