to read complaints and reviews, or file yours.12 Taksit Taahhüdüne Rağmen Tek Çekim Yapılması
İnternet üzerinden Digiturk abonelik başvurusu yaparken tarafıma ödemenin 12 taksit şeklinde alınacağı açıkça taahhüt edilmiştir. Buna güvenerek üyeliği onayladım. Ancak 24.07.2026 tarihinde yapılan kurulum sonrasında kredi kartımdan bilgim ve rızam dışında 4.583,86 TL tutarında tek çekim yapılmıştır.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Ancak sözleşmede tek çekim veya taksit ibaresi bulunduğu gerekçesiyle beni hatalı bulduklarını, bu nedenle talebimi reddettiklerini söylediler. Başvuru aşamasında tarafıma 12 taksitli ödeme planı bilgisi verilmiş olmasına rağmen, kurulum sonrası bunun aksine tek çekim yapılması mağduriyet yaşamama neden olmuştur.
Başvuru sırasında taahhüt edilen ödeme şekline uygun olarak kartımdan yapılan tek çekim işleminin iptal edilmesini ve ödemenin 12 taksite bölünmesini talep ediyorum.
