Yanıltıcı Hediye Sözüyle Açılan Digiturk Üyeliği Ve Aylık 400 TL Ücret İptali

Digiturk ile ismim üzerine açılan bir üyelik hakkında şikayetçiyim. 31370274 numaralı üyeliğim, telefonda kendilerini TurkNet olarak tanıtan kişiler tarafından açılmıştır. Bana TurkNet tarafından hediye Digiturk paketi tanımlandığı söylendi, bu nedenle herhangi bir ücretlendirme olmayacağını düşündüm.

Daha sonra sistemi kontrol ettiğimde, bu üyeliğe ait ödenmemiş faturalar olduğunu gördüm. Ücretlendirmeden haberdar olmadığım için paketin hediye olduğunu sanıyordum. Aylık yaklaşık 400 TL civarında bir bedel çıkarıldığını fark ettim ve bu süreçte 12 ay taahhütlü bir paket yapıldığını da sonradan öğrendim. Bu süre boyunca paketi aktif olarak hiç kullanmadım.

Söz konusu üyeliğin, yanlış ve yanıltıcı bir telefon görüşmesi sonucu açıldığını, paketin hediye olduğunun söylendiğini ve hizmeti kullanmadığımı özellikle belirtmek isterim. Kullanmadığım ve rızam dışında açıldığını düşündüğüm bu üyeliğin iptal edilmesini ve üzerimden kaldırılmasını, varsa haksız yere yansıtılan borçların da yeniden incelenmesini talep ediyorum.