Digiturk iptal etme

26.08.2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi aboneliğimi iptal edip, aynı gün yeni bir pakete geçiş yaptım. Eski paketin yıllık ücreti olan 5.338 TL’yi kredi kartımla 12 taksit halinde ödemiştim. Ancak iptal ettiğim paketin ödemesi halen kredi kartımdan tahsil ediliyor ve eski pakete ait ücretin iadesi...

08.09.2025 tarihinde Kablo TV aboneliğimin bitiminde, beni arayarak Kablo TV ile ortak bir kampanya olduğu söylenerek Digiturk aboneliği başlatıldı. Daha sonra Kablo TV müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, böyle bir kampanyalarının olmadığını öğrendim. Bu süreçte yanıltıcı bir şekilde yönlendirildim ...

Digiturk aldım kurulum yapılmaya gelinmedi. Kaç defa müşteri temsilcisini arandım teknik ekiplerimiz dönüş yapacak denildi dönen olmadı. 1 aydır maçları izleyemiyorum. Hiçbir yayın kanalı açılmıyor. Yardımcı olabilecek bir yetkili yok. İptal etmek istiyorum. Cayma bedeli olarak 1800 TL istiyorlar ve...

Digiturk Spor Paketi için 1 yıllık taahhüdüm Ağustos ayında sona erdi. Taahhüdümün bitmesine rağmen, bilgim ve onayım olmadan paketimi kendi kendilerine uzatıp, üstelik 3 katı fiyatla 1000 TL fatura kestiler. Bu durumdan yalnızca SMS ile haberdar edildim ve hiçbir şekilde onay vermedim. Müşteri numa...

12 Ağustos tarihinde Digiturk Online İşlemler uygulamasında “size özel teklif” bölümünden bir teklif seçtim. Teklifte belirtilen fiyat 650 TL idi. Ancak 5 Eylül’de ödeme yapmak için tekrar uygulamaya girdiğimde faturamın 1856 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Bu durum hem yanıltıcı fiyat hem de eksik...

Digiturk "Sporun Yıldızı" paketi için 13 yıldır müşterinizim. 2 Ağustos 2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimi sonlandırdım ve cihazı henüz teslim etmemiştim. 4 Ağustos 2024 Pazartesi günü saat 11:32'de Digiturk müşteri hizmetlerinden arandım. Temsilci, cihazı teslim etmediğimi belir...

BeIN Connect üzerinden tamamen online olarak hizmet almaktayım. Eylül 2025 dönemi için hesabıma fazladan bir fatura yansıtıldığını fark ettim. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve ilgili faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili beIN Connect müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağ...

Digiturk Spor Paketi kapsamında, 02.07.2025 tarihinde tarafıma 0 TL olması gereken bir fatura 9.094,4 TL olarak kesildi. Bu durumun tamamen hatalı olduğunu düşünüyorum. Abone numaram: 25738443-001. Sakarya’da ikamet ediyorum ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Hizmetten taahhüt kapsamında yararlan...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi için 17.09.2025 tarihine kadar üyeliğim bulunmaktaydı. Taahhüdüm bitmediği halde, hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan aylık 1124,58 TL tutarında yeni bir pakete geçirilmişim ve sadece bu tutar üzerinden fatura düzenlenmiştir. Bu geçişle ilgili bana hiçbir SMS, e-...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili yaşadığım yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. 1018437218 numaralı müşteriyim. Abonelik taahhüdümü 249 TL olarak verdim, ancak bugün gelen faturam 42 günlük kesilmiş ve 577 TL ücret talep ediliyor. Faturada, 12 günlük kısmın taahhütsüz fiyattan hesapl...

Digiturk Bein Connect Spor Yıldızı paketi kullanıcısıyım. Taahhütlü paketim sona erdikten sonra, herhangi bir onayım veya iznim olmadan taahhütsüz fiyat üzerinden 3 Eylül tarihli faturam 839 TL olarak kesildi. Müşteri numaram: 1026459028. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, fa...

23 Mayıs 2025 tarihinde Ankara Keçiören’de Digiturk 50 Mbps sınırsız internet aboneliği başlattım. Ancak üyeliğimin ilk gününden itibaren internet hızım son derece düşük ve bağlantı kalitesi çok kötü. Defalarca denememe rağmen Netflix gibi platformlara bağlanamıyor, temel internet hizmetlerinden dah...

Digiturk Spor Paketi için yıllık üyelik yaptırmıştım ve sözleşme sonunda otomatik olarak sonlanacağı bilgisi verilmişti. Ancak iki gün önce tarafıma 1299 TL tutarında yeni bir fatura gönderildi ve SMS ile bilgilendirildim. Ben hiçbir şekilde yeni bir paket onayı vermedim, üyeliğimi yenilemedim ve ta...

Digiturk İnternet fesih sürem bitti, bir yıl kullandım. Aylık düzenli ödememi yaptım. İnterneti iptal etmek için başvurdum. Bir ay geçti. Evden taşındım bir aydır hiç interneti kullanmadım. Ben iptal edilmesini beklerken benden 1900 TL lik fatura istenmiş. İnternetin üyeliğinin edilip fatura ücretin...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında, Eylül ayında iznim ve onayım olmadan taahhüdümün yenilendiğini fark ettim. Bu işlem online işlemler üzerinden gerçekleşti ve ardından faturama ek ücret yansıtıldı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde ulaşa...

1023792892 numaralı Digiturk Spor Paketi üyeliğimi, fahiş fiyatlar nedeniyle geçen ay müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Ancak buna rağmen üyeliğim Digiturk tarafından tekrar aktif edilmiş ve kullanmadığım hizmet için kredi kartımdan 1169,19 TL tahsil edilmiştir. Oysa evimde, Ağustos ayın...

15 Ağustos tarihinde beni bir telefon operatörü olduğunu iddia eden bir numara aradı. Görüşme sırasında hem faturalı hat hem de Digiturk aboneliği satacaklarını, ikisini de tek faturada ödeyebileceğimi söylediler. Ancak sonrasında bana sadece Digiturk aboneliği yapılmış olduğunu fark ettim. Durumu a...

Digiturk Bein Connect spor paketi abonesiyim. 2 Ağustos’ta başlayan kontratım kapsamında her ay 399 TL ödeyeceğim belirtilmişti. Ancak bugün gelen faturamda, hiçbir onayım veya bilgilendirmem olmadan 750 TL’lik bir ücretlendirme ve bana ait olmayan bir satın alma işlemiyle karşılaştım. Müşteri hizme...

11.08.2024 - 10.08.2025 tarihleri arasında Sporun Yıldızı paketini satın aldım. Taahhüt sürem bitmeden önce Digiturk kampanya ekibinden defalarca kez arandım ve her seferinde açıkça, aboneliğimi yenilemek istemediğimi, istersem online işlemlerden kendim yenileteceğimi belirttim. Buna rağmen, hiçbir ...

30.08.2025 tarihinde, iznim ve bilgim dışında online başvuru ile adıma beIN Connect üyeliği oluşturulmuş ve hiç kullanmadığım bu hizmet için 552,10 TL tutarında fatura kesilmiştir. Üyelikle ilgili KRA2025016707207 numarası bulunmakta ve cep telefonuma bağlı olarak görünmektedir. Defalarca Digiturk/...

Digiturk müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede TV+internet paketi satın almak istedim. Ancak bana tek bir paket halinde sunulması gerekirken, TV ve internet hizmetleri ayrı ayrı satıldı. Sonuç olarak, internet hizmetini kullanabiliyorum fakat TV+internet paketinin avantajlarından yararlanamıyorum...

Digiturk Galatasaray paketi için yaklaşık 15 gün önce telefonla yapılan üyelik işlemi sonucunda tarafıma yanlış bir üyelik tanımlanmış ve 3.588 TL tutarında yüksek bir fatura çıkarılmıştır. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayam...

08 ağustos tarihinde Digiturk firmasını arayıp paketimi iptal edilmesinin talebini oluşturduğum halde iptal edilmiyor. 08.09 tarihinde niye iptal edilmiyor diye aradığımda Kafalarına göre iptal talebimi kapatmışlar. Tekrarda fatura çıkarmışlar. Paket satarken sürekli arıyorlar kapatırken kafalarına ...

Digiturk Sporun Yıldızı paketine üyeliğimi yenilemememe rağmen bugün hesabıma fatura yansıtıldı. Müşteri numaram: 1026377026. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak faturanın iptal edilemeyeceği belirtildi. Üyeliğimi yenilemediğim halde tarafıma fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum ve f...