to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Eski Abonelik Faturalarını Kesmeye Devam Ediyor Ve Çözüm Yok
Ocak ayında Digiturk tarafından aranarak yeni bir kampanyaya geçmem teklif edildi, ben de kabul ettim. 09.02.2026 tarihinde onay verdim, daha sonrasında ekipler gelip eski cihazı söktü ve yeni cihazın kurulumunu yaptı. Ancak bu değişiklikten sonra bile eski aboneliğe ait faturalar kesilmeye devam etti.
Yaklaşık 3 aydır hem yeni kampanyanın hem de eski aboneliğin faturasını ödemek zorunda kalıyorum. Eski abonelik üzerinden 3 adet, her biri 739 TL tutarında fatura ödedim ve bu durum beni maddi olarak ciddi şekilde mağdur etti.
Bu sorunu düzeltmek için defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bana “geri dönüş yapılacak” denildi, fakat hiçbir şekilde aranmadım ve sorun çözülmedi. Bazı görüşmelerde ise adeta benimle dalga geçer gibi “sesiniz gelmiyor” denilerek telefon yüzüme kapatıldı. Bu davranışı hem ciddiyetsiz hem de son derece saygısız buluyorum.
Hem maddi olarak zarara uğruyorum hem de çözüm üretecek bir muhatap bulamıyorum. Digiturk’ten beklentim, eski abonelik üzerinden haksız yere kesilen faturaların iptal edilmesi ve ödediğim fazla tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir.
Bu fün beni aradılar ( yeni kampanya için) ve bu konuyu onlara söyledim. Bana bir bayiden almış olabileceğini söylediler. Ama satışı Digiturk ile yaptığımı söyledim ve yine benimle dalga geçer gibi sesimi alıyor musunuz, sesimi alıyor musunuz deyip tekrar yüzüme kapattılar. Digiturk pişmanlıktır.
