to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üzerinden birkaç gün önce, hafta sonu Çiğli / İzmir adresim için cep telefon numaram ile ev interneti başvurusunda bulundum. Kısa süre içinde bunun sehven yapılmış bir başvuru olduğunu fark ettim ve yaklaşık 1 saat sonra müşteri hizmetlerini arayarak başvurunun iptal edilmesini ve herhangi bir yetkili personel yönlendirilmemesini özellikle belirttim.
Sonrasında iptal işleminin gerçekten yapıldığından emin olmak için tekrar aradım ve tarafıma herhangi bir abonelik başlatılmadığı, dolayısıyla bir işlem olmayacağı sözlü olarak teyit edildi. Buna rağmen bugün bana SMS ile yetkili elemanların kurulum için beni arayacaklarına dair bir mesaj gönderildi.
Ben bu süreçte ev interneti için yaptığım 24 Mbps’lik başvurunun iptal edilmesi amacıyla müşteri hizmetlerini toplamda 3 kez aradım ve her seferinde açıkça iptal talebimi ilettim. Buna rağmen başvuru sistemde iptal edilmemiş görünüyor ve kurulum sürecinin devam ettiği bilgisini alıyorum.
Herhangi bir ödeme yapmadım ve henüz bir kurulum ya da fiili hizmet alımı söz konusu değilken, istemediğim bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, adıma hiçbir şekilde kurulum planlaması yapılmamasını ve herhangi bir tahakkuk veya sözleşme oluşturulmamasını talep ediyorum. Başvurumun iptalinin sistemlerinizde net biçimde onaylanmasını ve tarafıma SMS veya arama yoluyla bilgi verilmesini rica ederim.
24 Mart’ta Digiturk ev interneti için üyelik başvurusu yaptım. 25 Mart sabahı sinyal için bir görevli eve geldi, gün içinde randevu oluşturulup bağlantının yapılacağını söyledi. Ancak gün içinde ne gelen oldu ne de doğru düzgün bir geri dönüş yapıldı. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, beni üç ...
02.03.2026 tarihinde Digiturk internet hizmeti için başvuruda bulundum. İlk başvurum sonradan tarafınızca iptal edildi, bunun üzerine yeniden başvuru yaptım. Her seferinde telefonla görüşüp onay verdikten sonra SMS alıyor, ardından aranıyorum ancak görüşme bir anda sonlanıyor, tekrar aradığımda ise ...
Digiturk ev interneti için 20.02.2026 tarihinde saat 11.00 civarında telefon üzerinden 52 Mbps hızında paket başvurusunda bulundum. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kurulum için tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı; ne arama ne SMS ne de mail aldım. Kurulum yapılmadığı ve hiçbir bilgil...
Digiturk’ün ev interneti hizmeti için başvuruda bulunduğumda, en geç 3 gün içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. Süre uzayınca defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir zaman net, kesin bir bilgi ...
Bugün Digiturk internet hizmeti başvurusu yaptım. Ancak herhangi bir gün veya saat tercihi belirtmediğim halde, “müşterinin belirttiği gün uygun olmadığından dolayı kurulum yapılamamaktadır” gerekçesiyle başvurum iptal edilmiş. Bugün kurulum için geleceklerini söylemişlerdi fakat kimse gelmedi ve ba...
Yorumlar