Yanıltıcı Telefon Aramasıyla Digiturk Aboneliği Başlatıldı, İptal Talebi

13.04.2026 tarihinde 0 850 771 04 62 ve 0 850 771 06 96 numaralı telefonlardan arandım. Arayan kişi kendisini Digiturk ile ilgili kampanyalı internet ve Digiturk paketi sunan bir yerden arıyormuş gibi tanıttı ve bana internet ve Digiturk’ün birlikte olduğu kampanyalı bir fiyat söyledi. Konuşma sırasında ben sadece internet aboneliği olduğunu zannederek, dalgınlıkla ve sehven onay verdim.

Daha sonraki görüşmede aslında Digiturk aboneliği de başlatıldığını öğrendim ve bu onayı sehven verdiğimi, Digiturk üyeliği istemediğimi belirterek işlemin iptalini talep ettim. Telefonda görüştüğüm kişi, iptal işlemi olmayacağını, iptal edilse bile hiç kullanmadığım internet ve Digiturk için 3 ay boyunca ödeme yapmak zorunda kalacağımı söyledi.

Bu süreçte Digiturk ile aramda herhangi bir ıslak imza içeren sözleşme yapılmamıştır. E-Devlet üzerinden hiçbir şekilde bu üyeliğe onay vermedim. Banka bilgilerimi veya kart bilgilerimi de ilgili firma ile kesinlikle paylaşmadım. Buna rağmen sözlü onayımı gerekçe gösterip, e-Devlet üzerinden onay vermezsem internetimi keseceklerini ve Digiturk’ü kurdurmasam bile ücret ödemek zorunda kalacağımı ifade ettiler.

Ben bu aboneliği açık ve bilinçli bir şekilde kabul etmedim, yanlış yönlendirildiğimi ve sehven onay verdiğimi özellikle belirtiyorum. İstenmeyen bu Digiturk aboneliğimin ve buna bağlı tüm işlemlerin derhal iptal edilmesini, tarafıma hiçbir şekilde kullanmadığım hizmetler için ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi durumda hakkımı tüm yasal yollarla arayacağımı beyan ederim.