Digiturk iptal etme

Bugün Digiturk mobil uygulaması üzerinden yeni bir başvuru yaptım. Ancak yanlış paket seçimi yaptığım için başvurumu iptal etmek istedim. Online işlemlerden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Yurt dışında olduğum için müşteri hizmetlerini aradım fakat sesli yan...

29 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk ve fiber internet paketine başvurdum. Başvuruda adresimi “ada2 d 4 a” olarak belirtmeme rağmen, sistemde “ada2 d4 b” olarak yanlış kaydedilmiş. 13 Eylül 2025’te Türk Telekom ekipleri tarafından arandım ve adresin yanlış olduğu, başvurunun bu nedenle iptal edildiği ...

Yaklaşık 1,5 aydır Digiturk Film Paketi’ni kapattırmak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, fakat yoğunluktan dolayı hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Konya’da online başvuru ile aldığım bu hizmetin iptalini talep etmeme rağmen, müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve işlemi gerçekleştiremiyo...

Yaklaşık 1 yıl 2 aydır Digiturk’ün tüm hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Sürekli yayın kesintileri, yanlış faturalandırma, kullanmadığım ürünler için ceza kesilmesi gibi birçok problemle karşılaştım. Aboneliğimi iptal ettirmek istememe rağmen işlemlerim yapılmadı ve bu süreçte bana kullanmadığ...

15 Eylül tarihinde, haberim ve onayım olmadan kredi kartımdan 1.189,45 TL tutarında bir para çekimi yapılmıştır. Üyelik paketim zaten sona ermişti ve bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme (SMS, e-posta ya da arama) yapılmamıştır. Konu hakkında Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalış...

Bein Connect Spor paketiyle ilgili bilgim ve onayım olmadan 17/08/2025 tarihinde adıma yeni bir üyelik başlatılmış ve 17/09/2025 son ödeme tarihli bir fatura düzenlenmiştir. Üyeliğe ait numaram: 263718**’tir. Bu durum tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. Sorunu fark ettikten sonra müşteri hizmetl...

17 Ağustos 2025 tarihinde, onayım olmadan Bein Connect üzerinden adıma yeni bir abonelik düzenlenmiş ve bu üyelik halen devam etmektedir. Üyelikle ilgili müşteri numaram 26371**5’tir. Bu durumdan dolayı tarafıma fatura düzenlenmiş olmasına rağmen henüz herhangi bir ödeme yapmadım. Konuyla ilgili müş...

Digiturk aboneliğimi tüm prosedürleri eksiksiz şekilde yerine getirerek iptal etmeme rağmen, hiçbir cayma bedelim bulunmamasına karşın tarafıma 3.490 TL gibi yüksek bir tutarda fatura çıkarılmış ve bu tutar kredi kartımdan bilgim dışında tahsil edilmiştir. Bu durum hem hukuka hem de müşteri memnuniy...

Yaklaşık iki haftadır Digiturk 50 Mbps internet başvurusu için uğraşıyorum. Başvuru sırasında 02124737399 numarasından aranacağım ve evrakların toplanacağı söylendi, fakat ne arayan oldu ne de gelen. Kendi verdikleri randevuya gelmeden, bana bilgi vermeden başvurumu “başarısız” diyerek iptal ediyorl...

Digiturk Avrupa'nın Yıldızı paketiyle ilgili olarak 28.08.2025 tarihinde iptal başvurusunda bulundum. Müşteri temsilcisi, iptal etmemem için yeni bir teklif sundu ve mevcut tarifem 599 TL iken, ilk 6 ay 174 TL, sonraki 6 ay ise 374 TL olacağı söylendi. Bu teklifi kabul ettim. Ancak sonraki faturam y...

Digiturk üyeliğimi Ağustos ayının başında, 5’inde, müşteri hizmetlerinden aranarak yeniledim. Bana 250 TL’lik aylık fatura ödeyeceğim belirtildi ve bu taahhütle devam ettim. Ancak üyeliği yeniledikten hemen ertesi gün, 148 TL tutarında ek bir fatura daha çıkarıldı. Ayrıca bu ay için toplamda 489 TL ...

28 Ağustos’ta Digiturk TV yayını için başvuru yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen (bugün 15 Eylül) bağlantım ve kurulumum hâlâ yapılmadı. Başvurumdan sonra en az 10 kez farklı telefonlardan müşteri hizmetlerini aradım; çünkü başvuru yaptığım kendi numaramdan 0 212 473 73 73’ü tekrar arayamıyoru...

08.08.2025 tarihinde Galatasaray-Gaziantepspor maçını izlemek istediğimde, Digiturk Galatasaray Taraftar Paketi aboneliğim olmasına rağmen “paketiniz bu yayını kapsamıyor” uyarısı ile karşılaştım. Bu sorunun ardından defalarca müşteri hizmetlerine mesaj attım ve telefonla aradım, ancak hiçbir olumlu...

6 Eylül 2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve bana belirli bir spor paketinin maç yayınlarını kapsadığı söylenerek üyelik teklif edildi. Teklifi kabul edip kurulum gerçekleştirdim ve 2770₺ ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak 12 Eylül’de, maç saatinde ilgili kanalı açmaya çalıştığımda “abon...

2 Eylül 2024 tarihinde Digiturk’ten Sporun Yıldızı paketine abone oldum. Abonelik işlemi sırasında bana aylık 299 TL ve sadece ilk ay kurulum bedeli alınacağı bilgisi verildi. Kurulum için gelen teknisyen, bana gelen SMS’teki şifreyi istedi ve ben de şifreyi verdim. Hiçbir şekilde farklı bir ücretle...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili olarak, dün gece iznim olmadan kredi kartımdan 1.326 TL tutarında bir fatura kesildi. Oysa daha önce paketimi iptal ettirmiştim ve müşteri hizmetleriyle yapılan görüşmede, sadece günlük kullanım ücreti alınacağı belirtilmişti. Ancak, iptal talebim işleme alın...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili yaşadığım taahhüt problemi nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Taahhüdüm ağustos ayı başında sona erdi ve devam etmek istemediğimi o dönemde arayan müşteri hizmetleri personellerine belirterek iptal talebinde bulundum. Buna rağmen, iptal işlemi gerçekleşm...

Digiturk abonesi olarak üç aydır faturalarımda sürekli ve açıklamasız şekilde artışlar yaşamaktayım. Her ay faturamın tutarı değişiyor ve yükseliyor, bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, düzelteceklerini söylediler fakat he...

Digiturk’ten 100 Mbps VDSL ev interneti paketi satın aldım ve bağlantı 8 gün önce Bandırma Paşakonak Mahallesi’indeki adresimde yapıldı. Ancak, hizmetin başından beri hız hiçbir zaman 15 Mbps’yi geçmedi ve bu sorun 1 haftadır kesintisiz şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişi...

09.09.2025 tarihinden itibaren Digiturk 50 Mbps limitsiz internet hizmetini Gaziantep/Şehitkamil adresimde kullanamıyorum. İnternet bağlantısı hiç yok, sürekli "ağda oturum açın" uyarısı alıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım, arıza kaydı oluşturdular ve saha...

06.09.2025 tarihinde Digiturk tarafından telefonla aranarak 29706588 numaralı evde TV paketi üyeliğimi oluşturdum. Telefonda özellikle Süper Lig maçlarının dahil olup olmadığını birkaç kez sordum ve tüm maçları izleyebileceğim söylendi. 08.09.2025 tarihinde cihaz kurulumu İzmir/Bergama’daki evime ya...

14.09.2025 tarihinde saat 19:00’da yayımlanan Fenerbahçe–Trabzonspor maçını izlemek için Digiturk üyeliğim (abone no: 28265338, Balıkesir/Ayvalık) üzerinden beın Sports 1 (77. Kanal) kanalına erişmeye çalıştım. Bu kanal, mevcut paketime dahil olmasına rağmen, maçtan yaklaşık 1 saat önce kanal kapand...